# Ascendr Reviews **Vendor:** Ascendr **Category:** [Logiciel d'intégration des clients](https://www.g2.com/fr/categories/client-onboarding) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About Ascendr Ascendr est une plateforme d'opérations alimentée par l'IA, conçue pour les entreprises de services modernes et SaaS qui ont besoin de fournir un travail de haute valeur de manière efficace, sans dépendre de feuilles de calcul, de fils de discussion Slack ou d'outils déconnectés. Elle offre aux équipes un seul endroit pour gérer l'intégration, les projets de mise en œuvre et les opérations internes avec clarté et contrôle. Dès le premier jour, vous pouvez standardiser votre livraison, automatiser les mises à jour, suivre les progrès et offrir à vos clients une expérience fluide et professionnelle. Ascendr n'est pas un PSA traditionnel conçu pour des processus rigides, et ce n'est pas non plus un gestionnaire de tâches basique. Il est suffisamment flexible pour s'adapter à la manière dont votre entreprise fonctionne réellement. Vous pouvez configurer des flux de travail, des modèles de projet et des rapports sans code, et la plateforme prend en charge les données multi-locataires et les portails en marque blanche pour les projets orientés client. Les fonctionnalités clés incluent : Des modèles de projet intelligents qui s'ajustent en fonction de la taille de l'affaire ou du type de client Des portails clients intégrés avec des mises à jour en direct et des tâches assignées Des mises à jour de projet générées par l'IA et des résumés de statut Visibilité à travers les comptes, les projets et les équipes Outils intégrés pour la planification, les approbations et la gestion des grilles tarifaires Ascendr aide les équipes opérationnelles et orientées client à en faire plus avec moins de ressources. Que vous soyez un responsable des opérations cherchant à rationaliser la prestation de services, ou un leader du succès client cherchant à étendre l'intégration, Ascendr vous donne la structure et la perspicacité pour gérer les choses correctement. La plateforme est conçue pour remplacer le patchwork d'outils sur lequel la plupart des entreprises comptent, vous offrant un système d'enregistrement unique et une source de vérité partagée entre les équipes. Pas besoin d'équipe de développement. Plus besoin de réinventer la roue. ## Ascendr Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** d'Ascendr, le trouvant rapide et simple à démarrer. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent qu'Ascendr est **intuitif et facile à utiliser** , permettant un démarrage rapide et sans heurts. (1 reviews) - Les utilisateurs louent la **facilité d'installation** d'Ascendr, trouvant qu'il est simple à utiliser sans complications. (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs remarquent le **manque de fonctionnalité** dans Ascendr par rapport aux outils majeurs, bien que les développeurs répondent rapidement aux retours. (1 reviews) ## Ascendr Reviews ### 1. Transformé notre livraison client du chaos à la clarté **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Irvin M. | Chief Operating Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 18, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ascendr?** J'aime la façon dont Ascendr a transformé nos relations avec les clients. Le portail de marque nous donne une apparence incroyablement professionnelle, et les clients adorent avoir une visibilité en temps réel sur leurs projets. Nous avons constaté une amélioration notable de la satisfaction des clients depuis la mise en œuvre. Nous avons trouvé Ascendr facile à naviguer et l'auto-assistance a été impressionnante. Richard et l'équipe ont été exceptionnels pour nous intégrer à Ascendr. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ascendr?** Honnêtement, je ne peux pas penser à des aspects négatifs avec Ascendr en ce moment. Cela a été une expérience si fluide que j'ai du mal à trouver quelque chose à critiquer. ThompsonMoore Ltd est extrêmement impressionné par la façon dont cela a rationalisé nos processus, et nous sommes impatients de continuer ce voyage productif et de travailler ensemble davantage. **Quels sont les problèmes que Ascendr résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avant Ascendr, gérer notre cabinet de services professionnels était très manuel et basé sur Excel. Nous faisions face à des défis constants pour coordonner des projets clients complexes avec divers intervenants, ce qui entraînait souvent des malentendus et des retards de projet. Ascendr a révolutionné notre flux de travail en centralisant toutes les tâches de gestion de projet, permettant une communication fluide et des mises à jour en temps réel. Cette approche rationalisée a non seulement amélioré notre taux d'achèvement de projet de 40 %, mais a également renforcé le moral de l'équipe, car chacun se sentait plus connecté et informé. Un plaisir inattendu a été la nouvelle capacité à prévoir les résultats des projets avec une plus grande précision, ce qui a considérablement amélioré la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Dans l'ensemble, Ascendr a non seulement transformé nos opérations, mais a également permis à notre équipe de travailler plus efficacement et avec plus de confiance. ### 2. Pourquoi une entreprise qui se soucie de ses clients n'utiliserait-elle PAS Ascendr ? **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew H. | Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 12, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ascendr?** C'est si simple et cela me fournit toujours des solutions dont je ne savais pas que j'avais besoin ! Cela résout de nombreux problèmes commerciaux, et mes clients m'aiment maintenant plus que jamais. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ascendr?** Vous avez mis trop de temps à nous trouver. En utilisant Ascendr, nous avons amélioré notre expérience client et notre fidélisation a augmenté. **Quels sont les problèmes que Ascendr résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avant Ascendr, gérer notre cabinet de services professionnels ressemblait à jongler avec des torches enflammées. Nous avions du mal avec les délais de projet qui passaient entre les mailles du filet et les malentendus avec les clients en raison de nos outils dispersés. Ascendr a unifié nos processus de gestion de projet, fournissant un tableau de bord clair qui maintient tout le monde sur la même longueur d'onde. Depuis sa mise en œuvre, nos délais de livraison de projets se sont améliorés de 30 %, et les scores de satisfaction des clients ont grimpé en flèche. Un avantage inattendu a été l'amélioration du moral de l'équipe ; en réduisant le stress de la gestion de projet désorganisée, notre équipe collabore désormais de manière plus efficace et créative. Ascendr a vraiment été un changement radical, transformant nos opérations en une machine bien huilée. ### 3. Nous avons abandonné les feuilles de calcul et nous ne regardons pas en arrière. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jenna L. | Head of Customer Success, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ascendr?** La clarté qu'il apporte à tous nos projets clients. Nous sommes passés de la gestion de feuilles de calcul et d'outils déconnectés à une vue d'ensemble de tout - les calendriers, les tâches, les risques et les contributions de l'équipe. Cela a rendu notre livraison beaucoup plus facile à gérer. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ascendr?** Il y a tellement de potentiel que nous sommes impatients de voir ce qui va suivre. Nous aimerions encore plus d'automatisation et d'intégrations plus profondes - mais elles arrivent déjà. **Quels sont les problèmes que Ascendr résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avant de mettre en œuvre Ascendr, notre entreprise de services professionnels avait du mal à gérer des projets clients complexes impliquant de nombreux intervenants, ce qui entraînait des malentendus fréquents et des délais non respectés. Ascendr a rationalisé notre gestion de projet en fournissant une plateforme centralisée où tous les détails du projet, les calendriers et les communications sont facilement accessibles à tous les participants. Cela a non seulement amélioré nos délais de livraison de projets de 30 %, mais a également renforcé la satisfaction des clients, car ils peuvent désormais suivre les progrès en temps réel. Un avantage inattendu a été l'augmentation de la collaboration et du moral de l'équipe ; avec des responsabilités et une communication plus claires, notre équipe est plus motivée et cohésive. Dans l'ensemble, Ascendr a transformé nos opérations, nous rendant plus efficaces et réactifs, ce qui a été déterminant pour accroître notre clientèle. ### 4. Temps d'intégration pour la valeur, essentiel pour le succès client ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lee R. | Chief Executive Officer (CEO), Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 09, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ascendr?** L'équipe d'Ascendr est formidable à travailler avec, ce sont de véritables professionnels de l'informatique et cela se voit dans la façon dont ils ont construit le produit pour résoudre un problème clé en informatique, l'intégration. Le temps pour atteindre la valeur, amener le client à atteindre les résultats dont il a besoin, tout en gardant tout le monde responsable, est au cœur de ce sur quoi le produit Ascendr est axé. La feuille de route du produit est également impressionnante, ils écoutent vraiment les besoins des clients pour construire des outils qui résolvent des problèmes clés autour de l'intégration, de la gestion de projet et du suivi de la valeur. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ascendr?** Je dirais que, comme pour la plupart des logiciels, il y a une courbe d'apprentissage pour comprendre et adopter le cœur du produit. Ascendr est une solution magique, mais comme pour tout logiciel, vous devez en faire une partie de votre processus, pas seulement un système à utiliser, mais un changement de mentalité pour tirer le meilleur parti de la solution, qui est de faire en sorte que les clients soient intégrés et réussissent le plus rapidement possible pour la nouvelle intégration et la gestion de projet. **Quels sont les problèmes que Ascendr résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'intégration des clients et la gestion de projet concernent avant tout une responsabilité claire, la définition des résultats réalisables par rapport aux résultats souhaités, et s'assurer que tout le monde respecte les règles pour tirer le meilleur parti du temps passé ensemble. C'est le principal objectif d'Ascendr pour moi et mon équipe. ### 5. Plateforme élégante et conviviale qui alimente l'intégration moderne des clients **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jen N. | Head of Product and Onboarding, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 09, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ascendr?** Ascendr se distingue par son interface magnifiquement conçue et son UX intuitive, ce qui rend à la fois l'installation et la gestion quotidienne des projets d'intégration très faciles. Le portail client est propre et réactif. Le support client est excellent - Richard et son équipe nous ont fait sentir valorisés et font tout leur possible pour nous tenir informés des nouvelles avancées qu'ils réalisent sur la plateforme. Les capacités de la plateforme sont en constante évolution, ce qui est formidable pour nous, car nous apprécions de rationaliser davantage ce que nous faisons en matière d'intégration. La possibilité de partager une vue avec nos clients est notre plus grand atout, car elle nous permet de rester tous alignés et clairs sur les objectifs et les délais. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ascendr?** Parfois, j'ai souhaité un peu plus de profondeur dans certaines fonctionnalités, mais rien qui ait été un obstacle—et l'équipe de support est toujours serviable et ouverte aux retours. **Quels sont les problèmes que Ascendr résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous permettant de garder nos projets d'intégration sur la bonne voie et de partager cette visibilité avec nos clients. ### 6. Gestion de projet simplifiée **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ascendr?** Nous utilisons Ascendr pour gérer nos projets et produire des données de gestion afin de nous assurer que tout est livré à temps et dans le respect du budget. Ascendr s'avère être un outil précieux pour nous permettre de suivre ces données. Nous avons demandé quelques fonctionnalités et modifications qui nous seraient bénéfiques et elles ont été livrées rapidement, ce qui est très apprécié car nous sommes également une entreprise de développement de logiciels et comprenons la valeur des fonctionnalités ajoutées à la demande des clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ascendr?** Il n'y a rien à quoi je puisse penser actuellement. **Quels sont les problèmes que Ascendr résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivre les projets et fournir à la direction des données sur l'état des projets. ### 7. Logiciel construit avec une expertise **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Conseil | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 10, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ascendr?** Parce qu'Ascendr est construit par une équipe issue d'un milieu de réussite client, les fonctionnalités ont été ajustées pour répondre aux besoins de mes clients. Non seulement je peux gérer des projets, mais les clients peuvent aussi s'auto-servir pour les mises à jour et les retours. Cela donne à notre équipe beaucoup de temps en retour lors de la livraison pour nos clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ascendr?** Parce qu'il y a tant de fonctionnalités utiles et de flux de travail, nous avons dû adapter nos processus. Bien que la gestion du changement soit difficile, cela nous a rendus meilleurs à long terme. **Quels sont les problèmes que Ascendr résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il rationalise notre gestion de projet, donne aux clients des aperçus des projets et définit clairement les actions pour nos équipes de livraison. ### 8. Logiciel multi-facettes pour l'intégration et la gestion de projet **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maria F. | Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 26, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ascendr?** Ascendr a été conçu de manière à être vraiment facile à utiliser et à démarrer. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ascendr?** C'est un outil plus récent, donc il n'a pas tout ce que les principaux outils ont, mais les développeurs sont rapides à construire si des retours sont donnés. **Quels sont les problèmes que Ascendr résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aider à la gestion de projet et à l'intégration des clients ### 9. Une plateforme complète et collaborative qui a aidé nos équipes de vente et de réussite client **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David R. | Global Sales Director, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 09, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ascendr?** La capacité de suivre les ventes et les projets de réussite client et de collaborer plus efficacement avec nos clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ascendr?** Rien à désirer, basé sur mon utilisation jusqu'à présent. **Quels sont les problèmes que Ascendr résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Problèmes auxquels nous étions confrontés lors du suivi des projets de preuve de concept pour les clients potentiels et de l'intégration/mise en œuvre des nouveaux clients. ### 10. Enfin trouvé la solution parfaite pour les services professionnels **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ascendr?** L'intégration transparente entre la planification de projet et la communication avec les clients. Nous pouvons suivre les progrès en interne tout en tenant les clients informés via leur portail dédié. Plus besoin de passer d'un outil à l'autre ou de s'inquiéter des informations obsolètes - tout reste synchronisé automatiquement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ascendr?** La courbe d'apprentissage était plus raide que prévu au départ, mais leur équipe de support a été fantastique pour nous aider à nous mettre à niveau. Une fois que nous avons compris le flux de travail, tout s'est mis en place magnifiquement. **Quels sont les problèmes que Ascendr résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ascendr nous a aidés à suivre les tâches complexes avec la gestion de projet pour certains de nos plus grands clients. ### 11. Facile à utiliser et pour que nos clients voient clairement l'état des projets **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tina C. | Project Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 10, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ascendr?** Facile à utiliser, bien présenté avec une bonne interface utilisateur pour les clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ascendr?** Rien, j'aime tout, merci. Et merci pour le soutien. **Quels sont les problèmes que Ascendr résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** fournir un portail web pour la gestion de projet et présenter des plans de projet - [View Ascendr pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/ascendr/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-25+21%3A04%3A16+-0500&secure%5Bsession_id%5D=cea8eb45-a1cd-4a05-863d-24ed12f547fb&secure%5Btoken%5D=a5961d084045cf388659c143fb6de9dae334ab36ec87200ffe31588d0af75be6&format=llm_user) ## Ascendr Integrations - [Google Workspace](https://www.g2.com/fr/products/google-workspace/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [Slack Connector for Jira](https://www.g2.com/fr/products/slack-connector-for-jira/reviews) ## Ascendr Features **Gestion de la clientèle** - Profils des clients - Ventes - Marketing - Portail client **Configuration de l’intégration** - Workflows - Modèles - Listes **Gestion de projet** - Planification de projet - Suivi de projet - Définition de la ressource - Gestion des ressources **Suivi de projet** - Surveillance - Ressources - Contenu - Tâches - Optimisation **comptabilité** - Reconnaissance des revenus - Gestion des factures - Paiements - Comptabilité de projet - Suivi budgétaire **Engagement des clients** - Portail - Engagement - Marque - Visibilité - Collaboration **Gestion de portefeuille** - Définition du portefeuille - Rendement du portefeuille - risque - Composition du portefeuille **Analytics** - Prévision - Rapportant - Indicateurs de performance clés **Administration** - Intégrations standard - Workflow - Gestion des accès **Plate-forme** - Apis - Internationalisation - Performance et fiabilité - Mobile - Accès hors ligne **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Intelligence Artificielle - Automatisation des Services Professionnels** - Prévision prédictive - Suggestions de tâches intelligentes - Flux de travail automatisés **Agentic AI - Automatisation des services professionnels** - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive ## Top Ascendr Alternatives - [ChurnZero](https://www.g2.com/fr/products/churnzero/reviews) - 4.7/5.0 (1,575 reviews) - [ClientSuccess](https://www.g2.com/fr/products/clientsuccess/reviews) - 4.4/5.0 (419 reviews) - [Rocketlane](https://www.g2.com/fr/products/rocketlane-corp/reviews) - 4.7/5.0 (825 reviews)