# Arkis Reviews
**Vendor:** InProd Solutions  
**Category:** [Logiciel de base de connaissances pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-knowledge-base)
## About Arkis
Arkis est une plateforme conçue pour résoudre les 4 redoutables périls des centres de contact et élever la performance des agents à un niveau supérieur.






- [View Arkis pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/arkis/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+11%3A22%3A22+-0500&secure%5Bsession_id%5D=05ef1695-9e50-4e20-af7b-cf7dc6333854&secure%5Btoken%5D=568c214070498546b6b9e464523f7126032feea62c7b9abc16de6fc93a5c4dce&format=llm_user)

## Arkis Features
**Administration**
- Gestion de base de données
- Workflows de données
- Gestion des problèmes

**Gestion des connaissances**
- Base de connaissances
- Workflows de publication
- Analytics

**conformité**
- Politiques et contrôles
- Gouvernance des données
- conformité
- Audit

**Assistance clientèle**
- Recherche intelligente
- Suggestions
- Arbres de décision

**Sécurité des données**
- Attributs des données sur les risques
- Transport de données
- Gestion des accès
- Authentification multifacteur

**Administration**
- Intégrations
- Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
- Performance et fiabilité

**IA générative**
- Résumé du texte

## Top Arkis Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,370 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,943 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)