# Top 10 Arkis Alternatives & Competitors À la recherche d'alternatives ou de concurrents à Arkis? D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à Arkis comprennent fiabilitéetfacilité d'utilisation. La meilleure alternative globale à Arkis est Zoho Desk. D'autres applications similaires à Arkis sont Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)etTalkdesketGuruetNiCE CXone. Les alternatives à Arkis peuvent être trouvées dans [Logiciel de base de connaissances pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-knowledge-base) mais peuvent également être présentes dans [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center) ou [Logiciel de base de connaissances](https://www.g2.com/fr/categories/knowledge-base-software). ## Meilleures alternatives payantes et gratuites à Arkis - [Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/products/zoho-desk/reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) - [Guru](https://www.g2.com/fr/products/guru/reviews) - [NiCE CXone](https://www.g2.com/fr/products/nice-cxone/reviews) - [Sprinklr Service](https://www.g2.com/fr/products/sprinklr-service/reviews) - [Ozonetel](https://www.g2.com/fr/products/ozonetel/reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) - [Document360](https://www.g2.com/fr/products/document360/reviews) - [Bloomfire](https://www.g2.com/fr/products/bloomfire/reviews) ## Top 10 Alternatives à Arkis récemment évaluées par la communauté G2 Parcourez les options ci-dessous. Basé sur les données des évaluateurs, vous pouvez voir comment Arkis se compare à la concurrence et trouver le meilleur produit pour votre entreprise. ### 1. [Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/products/zoho-desk/reviews) By Zoho **Average Rating:** 4.4/5 **Total Reviews:** 7,675 Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement. Categories in common with Arkis: [Base de connaissances du centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-knowledge-base) **Compare:** [Arkis vs Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/compare/arkis-vs-zoho-desk) **Compare Zoho Desk with other alternatives:** - [Zoho Desk vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-zoho-desk) - [Zoho Desk vs Talkdesk](https://www.g2.com/fr/compare/talkdesk-vs-zoho-desk) - [Zoho Desk vs Guru](https://www.g2.com/fr/compare/guru-vs-zoho-desk) - [Zoho Desk vs NiCE CXone](https://www.g2.com/fr/compare/nice-cxone-vs-zoho-desk) - [Zoho Desk vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/fr/compare/sprinklr-service-vs-zoho-desk) - [Zoho Desk vs Ozonetel](https://www.g2.com/fr/compare/ozonetel-vs-zoho-desk) - [Zoho Desk vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-zoho-desk) - [Zoho Desk vs Document360](https://www.g2.com/fr/compare/document360-vs-zoho-desk) - [Zoho Desk vs Bloomfire](https://www.g2.com/fr/compare/bloomfire-vs-zoho-desk) ### 2. [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) By Salesforce **Average Rating:** 4.4/5 **Total Reviews:** 7,344 Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce. Categories in common with Arkis: [Base de connaissances du centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-knowledge-base) **Compare:** [Arkis vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-arkis) **Compare Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) with other alternatives:** - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-zoho-desk) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Talkdesk](https://www.g2.com/fr/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-talkdesk) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Guru](https://www.g2.com/fr/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-guru) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs NiCE CXone](https://www.g2.com/fr/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-nice-cxone) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/fr/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-sprinklr-service) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Ozonetel](https://www.g2.com/fr/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-ozonetel) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Document360](https://www.g2.com/fr/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-document360) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Bloomfire](https://www.g2.com/fr/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-bloomfire) ### 3. [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) By Talkdesk **Average Rating:** 4.4/5 **Total Reviews:** 2,505 Talkdesk® est un leader mondial des centres de contact cloud pour les entreprises obsédées par leurs clients. Talkdesk croit que de meilleures expériences client commencent avec l'IA. Avec des solutions d'expérience client axées sur l'automatisation, les clients de Talkdesk peuvent optimiser leurs processus de service client les plus critiques. La rapidité d'innovation de Talkdesk, son expertise verticale approfondie et son empreinte mondiale reflètent son engagement à garantir que les entreprises partout peuvent offrir de meilleures expériences client dans n'importe quelle industrie et par n'importe quel canal, résultant en une plus grande satisfaction client et des résultats commerciaux accélérés. Plus de 1 300 entreprises innovantes dans le monde, y compris BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running et Teka, s'associent à Talkdesk pour offrir une meilleure façon d'excellente expérience client. Categories in common with Arkis: [Base de connaissances du centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-knowledge-base) **Compare:** [Arkis vs Talkdesk](https://www.g2.com/fr/compare/arkis-vs-talkdesk) **Compare Talkdesk with other alternatives:** - [Talkdesk vs Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/compare/talkdesk-vs-zoho-desk) - [Talkdesk vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-talkdesk) - [Talkdesk vs Guru](https://www.g2.com/fr/compare/guru-vs-talkdesk) - [Talkdesk vs NiCE CXone](https://www.g2.com/fr/compare/nice-cxone-vs-talkdesk) - [Talkdesk vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/fr/compare/sprinklr-service-vs-talkdesk) - [Talkdesk vs Ozonetel](https://www.g2.com/fr/compare/ozonetel-vs-talkdesk) - [Talkdesk vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-talkdesk) - [Talkdesk vs Document360](https://www.g2.com/fr/compare/document360-vs-talkdesk) - [Talkdesk vs Bloomfire](https://www.g2.com/fr/compare/bloomfire-vs-talkdesk) ### 4. [Guru](https://www.g2.com/fr/products/guru/reviews) By Guru **Average Rating:** 4.7/5 **Total Reviews:** 2,320 Guru est la source de vérité de l'IA qui connecte les connaissances de votre entreprise, fournit des réponses citées partout où vous travaillez, et maintient automatiquement l'exactitude des informations. Categories in common with Arkis: [Base de connaissances du centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-knowledge-base) **Compare:** [Arkis vs Guru](https://www.g2.com/fr/compare/arkis-vs-guru) **Compare Guru with other alternatives:** - [Guru vs Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/compare/guru-vs-zoho-desk) - [Guru vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-guru) - [Guru vs Talkdesk](https://www.g2.com/fr/compare/guru-vs-talkdesk) - [Guru vs NiCE CXone](https://www.g2.com/fr/compare/guru-vs-nice-cxone) - [Guru vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/fr/compare/guru-vs-sprinklr-service) - [Guru vs Ozonetel](https://www.g2.com/fr/compare/guru-vs-ozonetel) - [Guru vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-guru) - [Guru vs Document360](https://www.g2.com/fr/compare/document360-vs-guru) - [Guru vs Bloomfire](https://www.g2.com/fr/compare/bloomfire-vs-guru) ### 5. [NiCE CXone](https://www.g2.com/fr/products/nice-cxone/reviews) By NiCE **Average Rating:** 4.3/5 **Total Reviews:** 1,731 NiCE (NASDAQ : NICE) transforme le monde avec une IA qui met les gens au premier plan. Nos plateformes alimentées par l'IA, spécialement conçues, automatisent les interactions en actions proactives, sûres et intelligentes, permettant aux individus et aux organisations d'innover et d'agir, de l'interaction à la résolution. Fiables par des organisations dans plus de 150 pays à travers le monde, les plateformes de NiCE sont largement adoptées dans divers secteurs, connectant les personnes, les systèmes et les flux de travail pour travailler plus intelligemment à grande échelle, améliorant la performance à travers l'organisation et offrant des résultats mesurables prouvés. Categories in common with Arkis: [Base de connaissances du centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-knowledge-base) **Compare:** [Arkis vs NiCE CXone](https://www.g2.com/fr/compare/arkis-vs-nice-cxone) **Compare NiCE CXone with other alternatives:** - [NiCE CXone vs Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/compare/nice-cxone-vs-zoho-desk) - [NiCE CXone vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-nice-cxone) - [NiCE CXone vs Talkdesk](https://www.g2.com/fr/compare/nice-cxone-vs-talkdesk) - [NiCE CXone vs Guru](https://www.g2.com/fr/compare/guru-vs-nice-cxone) - [NiCE CXone vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/fr/compare/nice-cxone-vs-sprinklr-service) - [NiCE CXone vs Ozonetel](https://www.g2.com/fr/compare/nice-cxone-vs-ozonetel) - [NiCE CXone vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-nice-cxone) - [NiCE CXone vs Document360](https://www.g2.com/fr/compare/document360-vs-nice-cxone) - [NiCE CXone vs Bloomfire](https://www.g2.com/fr/compare/bloomfire-vs-nice-cxone) ### 6. [Sprinklr Service](https://www.g2.com/fr/products/sprinklr-service/reviews) By Sprinklr **Average Rating:** 4.3/5 **Total Reviews:** 744 Sprinklr Service est une plateforme de service client unifiée native du cloud alimentée par l'IA qui permet une expérience client et agent fluide sur plus de 30 canaux numériques, sociaux et vocaux, et fournit des informations exploitables et évolutives en temps réel – éliminant le besoin de toute autre solution ponctuelle. Categories in common with Arkis: [Base de connaissances du centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-knowledge-base) **Compare:** [Arkis vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/fr/compare/arkis-vs-sprinklr-service) **Compare Sprinklr Service with other alternatives:** - [Sprinklr Service vs Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/compare/sprinklr-service-vs-zoho-desk) - [Sprinklr Service vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-sprinklr-service) - [Sprinklr Service vs Talkdesk](https://www.g2.com/fr/compare/sprinklr-service-vs-talkdesk) - [Sprinklr Service vs Guru](https://www.g2.com/fr/compare/guru-vs-sprinklr-service) - [Sprinklr Service vs NiCE CXone](https://www.g2.com/fr/compare/nice-cxone-vs-sprinklr-service) - [Sprinklr Service vs Ozonetel](https://www.g2.com/fr/compare/ozonetel-vs-sprinklr-service) - [Sprinklr Service vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-sprinklr-service) - [Sprinklr Service vs Document360](https://www.g2.com/fr/compare/document360-vs-sprinklr-service) - [Sprinklr Service vs Bloomfire](https://www.g2.com/fr/compare/bloomfire-vs-sprinklr-service) ### 7. [Ozonetel](https://www.g2.com/fr/products/ozonetel/reviews) By Ozonetel **Average Rating:** 4.6/5 **Total Reviews:** 625 Ozonetel CloudAgent est conçu pour permettre aux utilisateurs de fournir le service que leurs clients exigent. Categories in common with Arkis: [Base de connaissances du centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-knowledge-base) **Compare:** [Arkis vs Ozonetel](https://www.g2.com/fr/compare/arkis-vs-ozonetel) **Compare Ozonetel with other alternatives:** - [Ozonetel vs Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/compare/ozonetel-vs-zoho-desk) - [Ozonetel vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-ozonetel) - [Ozonetel vs Talkdesk](https://www.g2.com/fr/compare/ozonetel-vs-talkdesk) - [Ozonetel vs Guru](https://www.g2.com/fr/compare/guru-vs-ozonetel) - [Ozonetel vs NiCE CXone](https://www.g2.com/fr/compare/nice-cxone-vs-ozonetel) - [Ozonetel vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/fr/compare/ozonetel-vs-sprinklr-service) - [Ozonetel vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-ozonetel) - [Ozonetel vs Document360](https://www.g2.com/fr/compare/document360-vs-ozonetel) - [Ozonetel vs Bloomfire](https://www.g2.com/fr/compare/bloomfire-vs-ozonetel) ### 8. [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) By Five9 **Average Rating:** 4.1/5 **Total Reviews:** 611 Five9 est le principal fournisseur mondial de logiciels de centre d'appels à la demande pour la vente par téléphone, le télémarketing, le service client, les services d'assistance et le traitement des commandes. Categories in common with Arkis: [Base de connaissances du centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-knowledge-base) **Compare:** [Arkis vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/compare/arkis-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) **Compare Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform with other alternatives:** - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-zoho-desk) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Talkdesk](https://www.g2.com/fr/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-talkdesk) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Guru](https://www.g2.com/fr/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-guru) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs NiCE CXone](https://www.g2.com/fr/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-nice-cxone) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/fr/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-sprinklr-service) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Ozonetel](https://www.g2.com/fr/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-ozonetel) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Document360](https://www.g2.com/fr/compare/document360-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Bloomfire](https://www.g2.com/fr/compare/bloomfire-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) ### 9. [Document360](https://www.g2.com/fr/products/document360/reviews) By Kovai Limited **Average Rating:** 4.7/5 **Total Reviews:** 524 Document360 aide votre équipe à créer, collaborer et publier une base de connaissances en libre-service pour votre logiciel avec facilité. Categories in common with Arkis: [Base de connaissances du centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-knowledge-base) **Compare:** [Arkis vs Document360](https://www.g2.com/fr/compare/arkis-vs-document360) **Compare Document360 with other alternatives:** - [Document360 vs Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/compare/document360-vs-zoho-desk) - [Document360 vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-document360) - [Document360 vs Talkdesk](https://www.g2.com/fr/compare/document360-vs-talkdesk) - [Document360 vs Guru](https://www.g2.com/fr/compare/document360-vs-guru) - [Document360 vs NiCE CXone](https://www.g2.com/fr/compare/document360-vs-nice-cxone) - [Document360 vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/fr/compare/document360-vs-sprinklr-service) - [Document360 vs Ozonetel](https://www.g2.com/fr/compare/document360-vs-ozonetel) - [Document360 vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/compare/document360-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) - [Document360 vs Bloomfire](https://www.g2.com/fr/compare/bloomfire-vs-document360) ### 10. [Bloomfire](https://www.g2.com/fr/products/bloomfire/reviews) By Bloomfire **Average Rating:** 4.6/5 **Total Reviews:** 513 Bloomfire est un centre de connaissances sécurisé et consultable pour votre entreprise. Bloomfire aide les équipes à trouver rapidement des connaissances afin que chacun ait l'information quand et où il en a besoin. Categories in common with Arkis: [Base de connaissances du centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-knowledge-base) **Compare:** [Arkis vs Bloomfire](https://www.g2.com/fr/compare/arkis-vs-bloomfire) **Compare Bloomfire with other alternatives:** - [Bloomfire vs Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/compare/bloomfire-vs-zoho-desk) - [Bloomfire vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-bloomfire) - [Bloomfire vs Talkdesk](https://www.g2.com/fr/compare/bloomfire-vs-talkdesk) - [Bloomfire vs Guru](https://www.g2.com/fr/compare/bloomfire-vs-guru) - [Bloomfire vs NiCE CXone](https://www.g2.com/fr/compare/bloomfire-vs-nice-cxone) - [Bloomfire vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/fr/compare/bloomfire-vs-sprinklr-service) - [Bloomfire vs Ozonetel](https://www.g2.com/fr/compare/bloomfire-vs-ozonetel) - [Bloomfire vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/compare/bloomfire-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) - [Bloomfire vs Document360](https://www.g2.com/fr/compare/bloomfire-vs-document360) ## Explorer les articles - [Quel est le meilleur logiciel pour améliorer l'engagement des employés dans le secteur des services ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-best-software-for-improving-employee-engagement-in-the-service-sector) - [Quel service EOR est le meilleur pour une entreprise de logiciels de taille moyenne ?](https://www.g2.com/fr/discussions/which-eor-service-is-best-for-a-midsize-software-firm) - [Quelle est la meilleure plateforme d'analyse basée sur les comptes pour le suivi des performances commerciales ?](https://www.g2.com/fr/discussions/which-is-the-best-account-based-analytics-platform-for-sales-performance-tracking) - [Quels sont les meilleurs outils d'analyse du marché AWS pour construire et faire évoluer des solutions cloud ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-best-aws-marketplace-analytics-tools-for-building-and-scaling-cloud-solutions) - [Quel est le meilleur outil CDP pour les développeurs d'applications ?](https://www.g2.com/fr/discussions/which-is-the-best-cdp-tool-for-app-developers) - [Meilleures solutions de budgétisation et de prévision basées sur le cloud](https://www.g2.com/fr/discussions/best-cloud-based-budgeting-and-forecasting-solutions) ## Catégories à la une - [Logiciel de mise en réseau Zero Trust](https://www.g2.com/fr/categories/zero-trust-networking) - [Plateformes d'orchestration basées sur les comptes](https://www.g2.com/fr/categories/account-based-orchestration-platforms) - [Logiciel HCM](https://www.g2.com/fr/categories/hcm-software)