Avis et détails du produit Archy

I like that their customer support is always there to help and the system is overall incredibly intuitive for offices and has good training which makes integration easier. They also take our feedback into account as well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I don’t love the billing/ledger side of things, but they’ve taken our feedback on this area and are working on updates to make it better for users. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore le système de capture hors ligne d'Archy car nous pouvons continuer à prendre des radiographies même pendant une panne. Cela nous permet de continuer à voir les patients sans perturber le flux des patients, ce qui est crucial pour nous lorsqu'il y a des problèmes d'internet ou d'autres perturbations. Archy est bien compatible avec MouthWatch, et nous l'utilisons pour prendre des photos intraorales. La configuration initiale d'Archy a été fluide et vraiment facile, avec l'équipe d'Archy nous soutenant à chaque étape du processus. Je crois que chaque fonctionnalité d'Archy est parfaite pour notre cabinet. C'est un logiciel parfait et convivial pour toute personne, pas seulement pour les personnes ayant un bagage dentaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de spécifique, Archy est un logiciel génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a tellement de choses que j'aime à propos d'Archy :

1. Intégration - Son intégration avec Mango, la messagerie intégrée, l'intégration avec Pearl AI signifie que notre équipe peut utiliser ces services sans interruption. C'est moins de mots de passe à mémoriser. Cela facilite les appels pour mon équipe puisqu'ils n'ont pas besoin de demander aux patients leurs noms et de passer du temps à rechercher des comptes, cela s'affiche automatiquement. La messagerie est déjà liée aux comptes des patients, ce qui est génial pour garder une communication claire. Les notes d'appel automatiques rendent le filtrage et les appels très faciles.

2. Simplification - Archy a vraiment fait un excellent travail pour simplifier la plateforme. Il y a très peu de clics pour ajouter un patient, ajouter des adresses est vraiment facile car cela se remplit automatiquement à partir de Google Maps. Les formulaires s'envoient d'un simple clic et peuvent être automatiquement envoyés et liés aux procédures. La possibilité d'utiliser un kiosque est incroyable pour nos patients plus âgés qui n'utilisent pas de téléphones. Tout est très simple et intuitif. Vous pouvez personnaliser à quelles parties les membres de l'équipe ont accès, ce qui facilite la formation et l'utilisation.

3. Guides de planification - cela a sauvé ma santé mentale, cela rend facile la formation des personnes non dentaires sur la façon de réserver des patients lorsqu'il y a un guide sur le planning.

4. Rapports - Beaucoup des rapports sur lesquels je compte sont faciles d'accès et rapides à extraire dans l'onglet de rapport. C'est agréable de pouvoir voir l'emplacement géographique de mes patients sur une carte alors que j'essaie de déterminer où m'étendre. (Cela a en fait changé notre avis et notre direction sur notre deuxième emplacement.)

5. La vérification automatique de l'assurance est très rapide et précise, cela a fait gagner beaucoup de temps à mon coordinateur d'assurance.

6. Le support client a été excellent, ils préfèrent malheureusement les emails mais ils sont minutieux peu importe la taille du problème.

7. Chat intra-bureau Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Le grand livre - c'est plus facile maintenant que je m'y suis habitué. Vous devez changer votre façon de penser sur le fonctionnement du grand livre - différent de la plupart des logiciels dentaires. Semblable à la façon dont beaucoup d'entreprises de commerce/service fonctionnent. Cela a pris beaucoup d'ajustement pour s'y habituer.

2. Rapport de collections - C'est simple à extraire mais difficile à vérifier et à suivre les éléments dessus.

3. Transition depuis Denticon - C'est faisable, cela en valait la peine mais il n'y avait rien d'autre que le nom du patient, les 5 derniers rendez-vous et le transfert des informations de contact de mon précédent PMS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment la fonctionnalité Pearl AI dans Archy. Elle aide à démontrer la profondeur de sondage et montre les caries en couleur, ce qui est excellent pour l'éducation des patients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais partager quelques observations et suggestions basées sur mon utilisation clinique quotidienne d'Archy. Ces points se concentrent sur l'efficacité du flux de travail et la convivialité, surtout dans une pratique occupée où le temps et la clarté sont essentiels. Le premier point concerne la visibilité du charting et de l'odontogramme. Actuellement, les indicateurs de surveillance sur l'odontogramme deviennent obscurcis lorsqu'une restauration, par exemple, un plombage ou une couronne, est présente. Ma suggestion serait que l'indicateur de surveillance reste clairement visible sur la surface exacte où il a été placé, indépendamment des restaurations existantes ou futures. Le deuxième point concerne la différenciation des couleurs dans l'odontogramme, où certains codes couleur sont trop similaires, rendant difficile la distinction entre les statuts d'un coup d'œil. Ma suggestion serait d'utiliser des couleurs plus contrastées. Le troisième point concerne l'édition des restaurations recommandées. L'édition des surfaces de traitement n'est actuellement pas à la hauteur, nécessitant la suppression et la réentrée des codes. Ma suggestion serait de permettre l'édition dynamique des surfaces de restauration. Le quatrième point est le suivi de l'historique spécifique ; il n'y a pas de moyen facile de visualiser l'historique complet d'une dent spécifique. Le cinquième point concerne la gestion et la comparaison des radiographies, car sélectionner un nouveau modèle à chaque fois que des images sont prises rend la comparaison longitudinale difficile. Enfin, nous avons rencontré de nombreux défis pendant la période de transition, notamment dans le transfert des radiographies et la gestion d'un service client qui n'était pas facilement disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment Archy parce qu'il est très convivial, ou comme j'aime l'appeler, aussi simple qu'un iPhone. Il est facile de consulter le dossier d'un patient ou sa facturation en cliquant simplement sur les boutons clairement étiquetés, ce qui rend tout explicite et simple à utiliser. En tant que personne responsable de la formation des autres, j'apprécie la facilité avec laquelle il est possible de former de nouveaux membres de l'équipe sur Archy. C'est très rationalisé et organisé, ce qui rend le processus de formation fluide et direct. J'aime aussi le fait que ce soit une plateforme moderne et à jour, avec des mises à jour régulières et de nouvelles fonctionnalités qui sont publiées, ce qui me donne confiance que nos retours pourraient influencer les futures mises à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais beaucoup voir une fonctionnalité de mode sombre, car nous regardons constamment des écrans d'ordinateur toute la journée et une version plus sombre serait plus reposante pour les yeux. Je souhaite également une fonctionnalité où les notes sont horodatées avec la date et l'heure ainsi que la personne qui les a modifiées, afin que ce soit plus transactionnel et que nous puissions garder la responsabilité au premier plan. Enfin, je souhaite avoir plus d'options de personnalisation, car certaines choses sont actuellement verrouillées à ce stade, mais j'espère qu'elles seront disponibles car il y a des mises à jour et de nouvelles versions tout le temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La disposition du calendrier est agréable. J'aime les guides de calendrier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime vraiment pas le grand livre et les factures. Les fonctionnalités de messagerie texte sont très basiques et nous ne pouvons pas personnaliser grand-chose. Lorsque nous demandons de l'aide, on nous dit souvent que les fonctionnalités dont nous avons besoin pour mieux utiliser Archy ne sont jamais une fonctionnalité actuelle et que nous pouvons la demander pour une future fonctionnalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore que tout soit entièrement personnalisable ! Leur équipe de support est toujours à l'écoute de leurs clients pour aider à améliorer/optimiser tous les processus ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je n'aime pas chez Archy est l'incapacité de créer des rappels personnalisés. Par exemple, notre bureau effectue des tests de salive, recommandés une fois par an. Nous ne pouvons pas créer un rappel pour nous notifier quand ils doivent passer un nouveau test. C'est la même chose avec le charting parodontal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.