Avis et détails du produit AppWork

Nous utilisons ce logiciel de maintenance depuis plus d'un an maintenant, et cela a été une véritable révolution pour notre équipe. La possibilité de créer des inspections personnalisables et récurrentes a complètement rationalisé la façon dont nous gérons nos calendriers de maintenance — plus de vérifications manquées ou de rappels manuels ! C'est intuitif, flexible, et cela nous fait gagner énormément de temps.

En plus de cela, le support client est exceptionnel. Chaque interaction a été rapide, amicale et très utile. Un remerciement spécial à Carol, qui a fait des efforts supplémentaires pour s'assurer que nous étions entièrement configurés et confiants dans l'utilisation de toutes les fonctionnalités. C'est une star ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si je devais choisir quelque chose de moins utile, je dirais que le système peut être un peu bogué lors du téléchargement ou de la visualisation des images, et ce serait formidable si la fonction de conversation avec les résidents était directement liée aux ordres de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment la façon dont AppWork rend très facile la création d'un ordre de travail. Tout ce qui est nécessaire est déjà là, donc tout ce que j'ai à faire est d'entrer l'unité et d'indiquer le problème, ce qui simplifie considérablement le processus. Cette facilité d'utilisation est incroyablement précieuse pour moi, car elle rationalise la gestion des ordres de travail des résidents sans complications inutiles. De plus, j'ai trouvé que la configuration initiale d'AppWork était assez simple, ce qui renforce encore son caractère convivial et rend la transition vers l'utilisation de cet outil une expérience fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que toutes les options de problème ne soient pas précises dans AppWork. Cela peut être frustrant car cela limite la capacité à catégoriser avec précision les problèmes signalés. J'apprécierais d'avoir plus d'options pour différents problèmes, notamment plus d'options de catégories, afin de mieux traiter la variété des problèmes qui pourraient survenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime AppWork parce qu'il suit impeccablement les ordres de travail et leurs emplacements, garantissant que nos opérations de maintenance et de service se déroulent sans accroc et nous tenant informés des zones problématiques potentielles. J'apprécie qu'il fasse un suivi avec nos résidents pour s'assurer qu'ils sont satisfaits de nos services, ce qui améliore notre expérience de service client. Je suis ravi de la volonté d'AppWork de créer toutes les fonctionnalités que nous demandons, démontrant leur engagement envers la personnalisation et l'adaptation selon nos besoins. Ce qui ressort le plus, c'est leur avantage distinctif par rapport aux autres produits, car nous n'avons rencontré aucun autre outil qui égale les capacités d'AppWork. De plus, j'ai trouvé la configuration initiale d'AppWork très facile, nous permettant de l'intégrer dans nos opérations sans aucun problème. Compte tenu de ces expériences positives, je suis plus qu'heureux de recommander AppWork et de lui attribuer en toute confiance une note de 10 sur 10 pour son utilité et son efficacité à soutenir nos processus commerciaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la façon dont AppWork est facile à utiliser et très intuitif, ce qui permet à notre équipe de naviguer et d'utiliser efficacement. Son haut niveau de personnalisation nous permet d'adapter le logiciel à nos besoins spécifiques, le rendant incroyablement adaptable à nos processus. Avoir un représentant dédié pour aider avec les personnalisations et la communication a rendu la transition fluide pour nous, garantissant que nous pouvons mettre en œuvre des changements en douceur chaque fois que nécessaire. Les capacités d'intégration sont superbes car il se synchronise parfaitement avec notre logiciel de gestion immobilière, Rent Cafe (CRM IQ), et Yardi, rationalisant notre flux de travail à travers les plateformes. Ayant précédemment utilisé d'autres logiciels comme Yardi Maintenance IQ et Leonardo 247, AppWork se distingue comme le plus facile à intégrer et à mettre en œuvre, démontrant sa supériorité en termes d'adaptabilité et de convivialité. Dans l'ensemble, je trouve qu'AppWork est un outil exceptionnel, et je le recommanderais à quiconque avec une note de 10+. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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J'adore utiliser AppWork car il a considérablement simplifié le processus de réalisation des inspections lors des emménagements et des déménagements, surtout depuis que nous devons tout documenter avec des photos. La facilité d'utilisation de l'application se distingue énormément, rendant nos opérations quotidiennes bien plus simples et efficaces. De plus, le service client fourni par AppWork est exemplaire, avec une équipe qui est non seulement réactive mais qui travaille également en continu à l'amélioration du logiciel avec des mises à jour régulières. J'apprécie particulièrement les capacités de reporting car elles me permettent, en tant que cadre, de suivre et de surveiller facilement les activités de nos équipes de maintenance. L'intégration transparente avec d'autres outils comme Yardi renforce encore son utilité. La configuration initiale a été remarquablement simple et sans douleur. Dans l'ensemble, la combinaison de son interface conviviale, de son excellent support, de ses fonctionnalités de suivi efficaces et de ses prix compétitifs est ce qui a poussé mon équipe à passer de l'application de maintenance de Yardi à AppWork. Je suis tellement satisfait d'AppWork que je suis très enclin à le recommander à d'autres, lui attribuant une note de 9 sur 10 pour la recommandation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis frustré par les quelques bugs présents dans la fonctionnalité de capture de photos et le processus de synchronisation des données avec Yardi. Bien que l'équipe de développement soit réactive et travaille sur des correctifs, ces problèmes peuvent encore être perturbants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la convivialité d'AppWork pour mes employés, y compris les techniciens de maintenance et les administrateurs de bureau. Cette facilité d'utilisation contribue de manière significative à l'efficacité des opérations quotidiennes. J'ai trouvé la capacité de communiquer des notes de création, de mise en attente et de finalisation aux résidents extrêmement utile pour maintenir un haut niveau de satisfaction des résidents. L'application envoie des notifications aux résidents pour toute nouvelle demande de travail ainsi que des mises à jour sur le statut des demandes existantes. Cette fonctionnalité a été essentielle pour réduire les malentendus et fournir aux résidents des informations immédiates et à jour sans avoir besoin d'appeler le bureau, d'attendre que le personnel de bureau contacte la maintenance, puis de relayer les informations. De plus, la configuration initiale d'AppWork a été très facile, ce qui a facilité une transition en douceur depuis notre produit précédent. J'apprécie également la réactivité de l'équipe AppWork, ce qui ajoute à la fiabilité et à l'efficacité globales du produit pour répondre à nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je comprends que l'IA est en train d'apprendre, mais chaque fois qu'un résident fait une demande de lutte antiparasitaire, elle la corrige automatiquement en "cafards". Cela a causé plusieurs problèmes avec la lutte antiparasitaire qui pulvérise pour les cafards au lieu des guêpes, araignées, coléoptères, etc. Le calendrier de préparation pourrait être amélioré. Je planifie à l'avance, et il se remplit pour mon technicien le même jour. Cela a maintenant inondé sa liste de tâches avec plus de 30 tâches qui n'ont pas la date que j'ai indiquée sur le tableau de préparation. Je souhaite qu'il y ait une option "Prévu pour cette date" pour que les techniciens puissent voir. Je souhaite qu'il y ait une possibilité d'ajouter des techniciens aux inspections. Je ne sais pas grand-chose sur le fonctionnement du système de points, mais il semble que les mêmes 2 personnes soient en tête chaque mois alors que mes techniciens ont un grand nombre de points et ne sont pas listés sur le tableau de classement. Cela pourrait être une erreur de l'utilisateur, mais c'est juste quelque chose à mentionner ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie AppWork pour avoir considérablement amélioré la communication avec les résidents, ce qui réduit les conflits et améliore les relations avec les clients en fournissant des mises à jour cohérentes concernant les ordres de travail. J'adore la façon dont il rationalise les tâches de maintenance sur une seule plateforme, nous aidant à suivre et à quantifier le travail effectué, renforçant ainsi le moral de nos techniciens de maintenance. La fonctionnalité qui permet au personnel de maintenance de saisir directement les ordres de travail lorsqu'ils sont arrêtés par les résidents est incroyablement utile, empêchant les tâches d'être oubliées. Le processus d'installation, bien que déroutant au départ, a été facilité grâce aux sessions de questions-réponses hebdomadaires et au soutien du personnel, garantissant que nous avions toute l'aide et les ressources nécessaires. De plus, je trouve l'intégration d'AppWork avec Yardi transparente, ce qui convient parfaitement à nos besoins opérationnels. Dans l'ensemble, ces fonctionnalités améliorent l'efficacité de notre flux de travail et aident à fidéliser les résidents grâce à une communication fiable et transparente. C'est un outil qui améliore véritablement nos opérations quotidiennes et est un atout pour la satisfaction des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite pouvoir désélectionner les unités comme prêtes sur le tableau de préparation, afin qu'elles puissent être programmées pour des éléments supplémentaires de rotation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve AppWork incroyablement facile à utiliser, ce qui améliore considérablement ma productivité. Le processus d'installation initiale a été sans accroc, nécessitant un temps d'adaptation minimal même pour les membres hispanophones de mon équipe de maintenance. Cette facilité de transition est inestimable, surtout dans un environnement de travail bilingue. J'apprécie également les informations que je tire de la fonctionnalité de rapport pour surveiller efficacement la performance de mon équipe. De plus, le tracas de vérifier des détails comme les numéros de modèle pour commander des pièces a été éliminé grâce aux améliorations de communication et à la possibilité de voir des photos des techniciens, ce qui me fait gagner un temps considérable. L'un des points forts d'AppWork est son excellent service client. L'équipe de support répond généralement à mes problèmes en moins de 24 heures et propose des sessions Huddleston hebdomadaires pour notre entreprise, offrant un support opportun et multidimensionnel. La possibilité de passer de l'anglais à l'espagnol intégrée à AppWork facilite une communication sans effort, soulignant encore plus la nature accommodante du produit et de son équipe de support. L'intégration du logiciel avec notre plateforme Okta améliore l'efficacité du flux de travail en organisant toutes mes applications en un seul endroit, ce qui est particulièrement fluide sur un ordinateur de bureau. Enfin, la forte performance d'AppWork et ces avantages complets en font une recommandation facile pour moi, lui attribuant une note de 10 sur une échelle de 1 à 10. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas l'absence de mode sombre dans AppWork, car cela serait plus facile pour ma vision et c'est une préférence personnelle pour une meilleure esthétique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve la configuration d'AppWork très facile. Il était simple de s'inscrire et de se connecter, et tout concernant AppWork est convivial. L'interface utilisateur est extrêmement accueillante et simple, avec de grands éléments faciles à voir, garantissant que je peux naviguer sur la plateforme sans effort. J'apprécie d'avoir toutes nos inspections, ordres de travail et préparations facilement accessibles au bureau central via AppWork, ce qui a éliminé le besoin de visites mensuelles des journaux papier. Cette disponibilité numérique permet de gagner un temps considérable et d'éviter des tracas. L'option mobile fournie par AppWork est révolutionnaire, me permettant de gérer les tâches en déplacement sans dépendre de demandes sur papier. Je trouve la capacité de clôturer les demandes de service tout en les exécutant extrêmement utile, permettant une gestion en temps réel et une efficacité dans le traitement des tâches. J'aime utiliser le tableau de préparation qui se pré-remplit à partir de notre logiciel de gestion, ce qui me fait gagner le temps et l'effort de le créer chaque mois. Cette fonctionnalité d'intégration et de pré-remplissage rationalise considérablement mon flux de travail, me permettant de me concentrer sur d'autres tâches essentielles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsqu'un appel est passé depuis l'application vers le résident, celui-ci n'a pas la possibilité de vous rappeler directement. Il doit appeler le bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve qu'AppWork est facile à configurer et incroyablement convivial, ce qui a rendu la transition fluide et sans stress. L'interface intuitive et la facilité d'utilisation signifient qu'il n'a fallu aucun temps pour s'y habituer, réduisant ainsi les défis généralement associés à l'adoption d'un nouveau logiciel. J'apprécie particulièrement la fluidité de mon flux de travail, avec la possibilité de créer et de clôturer des ordres de travail sans effort. Cette fonctionnalité simplifie considérablement mes tâches quotidiennes. La performance fiable, sans bugs, me procure une tranquillité d'esprit et contribue à un environnement de travail moins stressant. La satisfaction globale quant à sa fonctionnalité et sa fiabilité en fait un produit que je recommanderais sans hésitation. Je suis tellement satisfait d'AppWork que je le noterais avec confiance 10 sur une échelle de recommandation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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