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Avis Appbot (18)

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SR
Petite entreprise (50 employés ou moins)
""Appbot - Découvrir les informations sur les applications""
Qu'aimez-vous le plus à propos de Appbot?

Appbot aide à surveiller les avis. Il fournit également des visualisations de données. Appbot s'intègre aussi avec d'autres outils populaires. Il aide à générer des rapports réguliers résumant les avis d'applications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Appbot?

Dans l'ensemble, cette application est bonne. Elle peut également avoir des structures tarifaires qui pourraient être prohibitives pour certains utilisateurs. Elle peut ne pas couvrir tous les magasins d'applications et plateformes, ce qui pourrait limiter la portée de la surveillance et de l'analyse des avis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nitin J.
NJ
Project Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Déverrouillage des avis et des évaluations avec l'IA"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Appbot?

L'outil d'analyse de sentiment et l'intégration avec Tableau est l'une des meilleures fonctionnalités pour suivre les avis et les évaluations de votre application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Appbot?

Pour un utilisateur unique, le rapport qualité-prix par rapport aux fonctionnalités n'est pas très bon. Pour un utilisateur unique, le plan Large est trop cher juste pour gérer les avis et les évaluations de leur application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
AL
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Appbot est un excellent outil pour suivre vos évaluations sur l'App Store/Play Store."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Appbot?

J'adore la facilité avec laquelle on peut sélectionner une période et voir les évaluations et les avis de cette période. Vous pouvez également exporter les données sous forme de feuille Excel et créer des tableaux de bord personnalisés pour n'afficher que les informations que vous souhaitez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Appbot?

Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas chez Appbot. Il possède la plupart des fonctionnalités dont j'ai besoin pour gérer et suivre les évaluations et les avis de mon application sur le Play Store et l'App Store. Je n'ai du mal qu'à voir le nombre exact d'évaluations pour un jour/une période spécifique, comme je peux le voir pour les avis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Michael H.
MH
Global Head of Data Product
Entreprise (> 1000 employés)
"Analyse d'expérience agile et économique."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Appbot?

Interface utilisateur fluide et intuitive, y compris la formation sur des sujets personnalisés. Support sur toutes les plateformes et magasins d'applications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Appbot?

Une certaine maladresse dans les analyses couvrant les applications iOS/Android. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

NS
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Meilleure application pour surveiller les avis"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Appbot?

Facile à utiliser, dans l'application vous pouvez enregistrer des modèles, cela rend la réponse aux avis plus rapide. L'application a de nombreuses fonctionnalités, comme le marquage des avis, différents filtres, graphiques, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Appbot?

N'ai trouvé aucun inconvénient, l'application est parfaite pour un responsable du support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avinash M.
AM
Community Manager
Marketing et publicité
Entreprise (> 1000 employés)
"Mon outil de référence pour tout ce qui concerne la communauté"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Appbot?

En tant que gestionnaire de communauté, Appbot est très utile pour mon travail quotidien car il m'aide à comprendre ce que mes joueurs disent. C'est facile à utiliser, a des tableaux de bord intéressants à examiner, une traduction automatique, et est assez pratique pour faire des rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Appbot?

Je pense que le marquage des critiques aux mots/sujets peut être amélioré. Actuellement, les critiques marquées ne semblent pas tout à fait parfaites et ne donnent pas une image très claire du problème en question. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Articles de sport
AA
Entreprise (> 1000 employés)
"Excellent outil d'analyse sémantique"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Appbot?

APPBOT est très utile pour analyser les avis de notre application de coaching DECATHLON COACH. Nous pouvons voir quels sont les principaux points de douleur pour les utilisateurs et améliorer continuellement l'expérience utilisateur. C'est également très utile pour évaluer la désirabilité des fonctionnalités en comptant combien de fois elles sont demandées... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Appbot?

Je n'ai pas beaucoup de mauvaises choses à dire sur appbot. J'ai repéré quelques points d'amélioration et le support est très réactif :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Externalisation/Délocalisation
CE
Entreprise (> 1000 employés)
"Excellent pour comprendre et gérer les avis sur les magasins d'applications"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Appbot?

Appbot propose des options/modèles de visualisation de données utiles, des intégrations formidables (Zendesk, par exemple), et est capable de digérer et de synthétiser un grand nombre d'avis en informations significatives. L'équipe d'Appbot est vraiment sympathique et facile à travailler. Habituellement, nous traitions directement avec le PDG. Le produit produit de magnifiques visuels, faciles à inclure dans d'autres supports de présentation et qui sont impressionnants. Cela surprend également beaucoup de nos clients de savoir qu'ils peuvent gérer la présence de leurs avis d'application de manière aussi complète (au lieu d'utiliser des interfaces manuelles dans chaque marché). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Appbot?

Comme pour la plupart des outils qui proposent une analyse de sentiment automatisée, nous avons constaté que la qualité de l'analyse est plutôt aléatoire. Nous avons tendance à ignorer la plupart des analyses de sentiment automatisées et à utiliser notre propre échantillonnage avec des conclusions basées sur l'humain. Si nous nous fions uniquement à l'analyse automatisée, nous manquons de confiance pour recommander des décisions commerciales basées sur les données. Cependant, en combinaison avec une analyse humaine (ou avec d'autres ensembles d'outils externes), nous devenons confiants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Adam B.
AB
Director, Mobile Product Development
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"La plateforme d'évaluation parfaite"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Appbot?

M'aide à gérer les évaluations et les avis pour les 30+ applications que je gère. Capacité à exporter facilement des données ou à s'intégrer avec des plateformes telles que FreshDesk et Slack pour gérer les réponses aux avis négatifs est un véritable sauveur. Capable de définir des sentiments et des mots-clés pour accéder aux avis qui comptent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Appbot?

Honnêtement, rien. Leur service client est incroyablement réactif ; de nouvelles fonctionnalités apparaissent tout le temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Desiree A.
DA
Prism Customer Support & Social Media
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Grande gestion des réponses d'application"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Appbot?

Je peux facilement accéder à tous les magasins d'applications auxquels nous sommes connectés en un seul endroit. Les outils d'organisation sont agréables si j'ai besoin de trier les choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Appbot?

L'interface utilisateur pourrait être un peu plus propre honnêtement. Je sais qu'il y a beaucoup d'informations à afficher mais cela pourrait être une interface plus élégante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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