Les gens à n'importe quelle route sont incroyables et le support client ainsi que l'expérience des invités sont les meilleurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils n'ont pas de système de point de vente mais j'aimerais qu'ils en aient un. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client est très réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains des mouvements logistiques.

Quand vous allez reprogrammer vos horaires, c'est un casse-tête. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que nous ayons la possibilité d'avoir plusieurs employés de plusieurs endroits capables de travailler tous en même temps et en temps réel. J'aime avoir l'option d'organiser tout type d'événement ou d'expérience dans un seul système. Nous apprécions de pouvoir obtenir des retours de nos clients. Nous pouvons accéder aux rapports, voir qui arrive, ce qui est à venir, et bien d'autres choses en utilisant Anyroad. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais pouvoir entrer l'email de chacun de mes invités afin qu'ils reçoivent tous un sondage de satisfaction client. Nous aimerions également que tous les emails liés à Anyroad passent par Anyroad. Actuellement, il y a deux dossiers entre lesquels nous devons naviguer pour voir les emails : Outlook et ensuite les messages Anyroad. Il serait plus facile de tout voir sur une seule page. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'accès aux données que nous obtenons lors de l'extraction des rapports Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

qui a de l'expérience dans les réservations une fois Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

-Facile à utiliser

-Conserve l'apparence et la convivialité de notre site web

-Le service client est utile et fait un excellent travail de communication des problèmes et des solutions

-Les mises à jour des expériences/emails de confirmation/tarification sont toutes instantanées

-Capacité à recueillir des données et des retours des invités, CRM Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

-Les améliorations/mises à niveau sont toujours promises mais ne se produisent pas rapidement ou ne se produisent pas du tout

-Les frais associés à la facturation sont élevés (10% par facture !)

-Le rapport de données est biaisé car il ne collecte des données que de la personne faisant la réservation et non de tout le groupe qui participe. Cela s'applique également aux retours après l'expérience

-Les fermetures liées aux urgences/intempéries sont difficiles à communiquer aux invités. Le service client nous envoie une liste d'emails des invités, et notre personnel doit préparer la communication et l'envoyer. Ce processus est souvent inefficace car les gens ne lisent souvent pas leurs emails en voyage

-Ne communique pas avec notre système de point de vente, ce qui rend l'inventaire lié aux ventes additionnelles et le rapport financier difficiles. Nous devons également avoir plusieurs pièces de matériel/équipement à la réception

-Pas d'options de liste d'attente pour les invités qui ne peuvent pas réserver

-Pas clair quand les visites sont complètes, ce qui cause de la confusion chez les invités et entraîne un afflux de messages auxquels le personnel doit répondre Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

anyroad nous fait gagner beaucoup de temps en ce qui concerne les réservations par téléphone/email et la prise de détails par téléphone, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous recevons souvent des appels de personnes disant qu'elles ont essayé d'utiliser le système en ligne mais ont rencontré un problème au stade final du paiement, donc nous devons ensuite prendre une réservation qui reste impayée et parfois ces personnes ne se présentent pas, ce qui nous fait perdre des revenus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client d'AnyRoad est le meilleur que j'ai reçu n'importe où. Ils planifient du temps chaque mois pour faire un suivi et transmettre tout retour d'information que nous pourrions avoir à leur équipe de programmation pour mettre en œuvre nos suggestions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il existe certaines plateformes de collecte de données avec lesquelles AnyRoad ne se synchronise pas encore. Cela dit, l'équipe de programmation travaille actuellement sur une solution à ce problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation tant pour nos clients que pour moi-même afin de gérer et suivre les réservations ainsi que d'obtenir des retours précieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne ressens pas qu'il y ait des négatifs en ce moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client est exceptionnel ! Shelby a été un rêve depuis le tout début. Elle est extrêmement informative, serviable, et toujours rapide à me répondre ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je n'ai encore rien trouvé ! Convivial, la gestion des comptes est exceptionnelle ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pouvoir suivre en temps réel qui réserve et le service client utile Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il soit plus facile d'accéder à plus d'informations sur chaque invité et d'obtenir des aperçus des données par événement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.