# AnswerFirst Reviews
**Vendor:** AnswerFirst  
**Category:** [Fournisseurs de services de réceptionniste virtuel](https://www.g2.com/fr/categories/virtual-receptionist-services)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About AnswerFirst
AnswerFirst est un leader innovant dans l'industrie des solutions de communication, offrant des services de centre d'appels complets et flexibles 24/7/365 pour les entreprises du monde entier. Avec plus de 25 ans d'expérience, nous nous spécialisons dans la fourniture d'un service client de premier ordre grâce à notre équipe de professionnels du service client basés aux États-Unis. Nos services vont au-delà de la gestion traditionnelle des appels ; nous gérons un large éventail de communications d'entreprise, y compris les appels entrants, les e-mails, les chats en ligne, les demandes sur les réseaux sociaux et les messages SMS. Notre mission est d'aider les organisations à rationaliser leurs processus de communication, garantissant des interactions client fluides et efficaces à tout moment.




## AnswerFirst Reviews
  ### 1. Grande entreprise ! M'a vraiment aidé à développer mon entreprise...

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** edie k. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 20, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de AnswerFirst?**

Les clients peuvent parler à une personne compétente qui partage immédiatement les informations avec moi de manière sécurisée selon la norme HIPAA.

**Que n’aimez-vous pas à propos de AnswerFirst?**

Les journaux d'appels quotidiens sont envoyés par e-mail. Je n'ai pas vraiment besoin de cette information mais d'autres peuvent en bénéficier.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant AnswerFirst:**

Service très professionnel - pas d'accents difficiles à comprendre. Conçu sur mesure pour répondre aux besoins uniques de mon entreprise. Excellent service client pour mes clients et mon entreprise. Réponse rapide aux questions et aux besoins.

**Quels sont les problèmes que AnswerFirst résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'ai commencé une petite clinique et je n'avais pas besoin d'embaucher du personnel de réception au départ. Answer First a fonctionné comme ma réceptionniste. Ils ont pris le temps de comprendre mes besoins uniques et ma philosophie de service client. Ils ont également fourni des idées utiles et des suggestions. Pour les enregistrements automatisés, ils m'ont fourni des exemples de scripts et m'ont partagé des enregistrements de démonstration pour m'assurer que j'étais satisfait. Je les recommande vivement.



- [View AnswerFirst pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/answerfirst/reviews/answerfirst-review-9454772?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-02+08%3A28%3A34+-0500&secure%5Bsession_id%5D=4338ce9b-97f9-4501-89f4-d525b84aef4b&secure%5Btoken%5D=d6c3ece4f598cafe4f2c1e31b9d0c0f69d4d26053afe045b61bc19833f2952d6&format=llm_user)

## AnswerFirst Features
**Planification**
- Évaluation des besoins
- Affectation de ressources
- Respecté le budget
- Énoncé des travaux
- Meilleures pratiques

**Livraison**
- Expertise technique
- Délais respectés
- Gestion des réunions
- Mises à jour du projet
- Gestion de la portée
- Déploiement

**Qualité de l’équipe**
- Compétences en gestion du changement
- Présence de la direction
- Expertise verticale
- Partenariats technologiques

## Top AnswerFirst Alternatives
  - [Smith.ai Virtual Receptionists](https://www.g2.com/fr/products/smith-ai-virtual-receptionists/reviews) - 4.9/5.0 (73 reviews)
  - [AnswerConnect](https://www.g2.com/fr/products/answerconnect/reviews) - 4.5/5.0 (23 reviews)
  - [SureCall Experts](https://www.g2.com/fr/products/surecall-experts/reviews) - 4.6/5.0 (27 reviews)