# Ansapoint Reviews
**Vendor:** Erlang  
**Category:** [Logiciel de gestion de la main-d'œuvre pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-workforce)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Ansapoint
Ansapoint est un outil de prévision pour centres d'appels qui peut vous aider à analyser vos besoins en personnel d'agents dans les centres d'appels. Son interface graphique unique, ses outils de création de graphiques et ses rapports imprimés vous permettent de concevoir les besoins en personnel des centres d'appels rapidement et facilement.




## Ansapoint Reviews
  ### 1. Excellent produit pour l'évaluation des performances

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** December 12, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Ansapoint?**

Donne des résultats absolument excellents et précis.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Ansapoint?**

Parfois, il fait certaines hypothèses sur le trafic proposé qui pourraient ne pas s'appliquer à tous les utilisateurs.

**Quels sont les problèmes que Ansapoint résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Combien d'agents avons-nous besoin


## Ansapoint Discussions
  - [À quoi sert Ansapoint ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-ansapoint-used-for)

- [View Ansapoint pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/ansapoint/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+01%3A33%3A25+-0500&secure%5Bsession_id%5D=191ce4be-670f-4bec-aeb2-bfb94e74a748&secure%5Btoken%5D=855a1d7e30e7abd5233f2873dec71b0c320ef2a9ea177f745e59a6e1585e68f9&format=llm_user)

## Ansapoint Features
**Gestion de la main-d’œuvre**
- Disponibilité des agents
- Gestion des compétences
- Planification des quarts de travail
- Libre-service de l’agent
- Accès mobile

**Administration**
- Automatisation
- Analyse du rendement
- Tableaux
- Prévision
- Gestion intrajournalière

## Top Ansapoint Alternatives
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,936 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)
  - [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) - 4.3/5.0 (2,353 reviews)