Avis et détails du produit Anedot

Je suis le fondateur d'une organisation 501c3 et nous avons simplifié notre traitement des dons avec Anedot en 2023. J'ai utilisé et envisagé plusieurs plateformes au cours des 20 dernières années, et l'une des choses que j'aime le plus est qu'Anedot fait tout en interne. Ils sont le processeur et les services marchands, donc nos frais de transaction sont très raisonnables et presque tous nos donateurs choisissent de couvrir les frais. C'est très facile à utiliser, et le service client, de la configuration à l'utilisation quotidienne, est inégalé. J'ai trouvé que leur équipe de direction, à tous les niveaux, est accessible (comme... une vraie personne, imaginez ça !!!), incroyablement réactive, et ils prennent en compte les demandes/suggestions et les mettent en œuvre lorsque c'est possible pour que notre expérience utilisateur soit fluide, simple et réussie. La plateforme a été facile à intégrer à notre site web, et avec un peu d'assistance, nous avons pu nous assurer que tous les flux de travail étaient exactement corrects. Nous avons des donateurs qui donnent de manière récurrente, d'autres qui donnent une seule fois, et nos donateurs utilisent régulièrement Anedot pour soutenir notre impact non lucratif. Je ne pourrais pas être plus satisfait de notre décision d'utiliser Anedot et j'encouragerais vivement toute entreprise à les considérer si leurs services correspondent à vos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que nous puissions ajouter (et j'espère qu'avec le temps cela pourrait évoluer) la capacité de créer plus de codes courts pour se connecter aux campagnes. Nous sommes multifacettes dans nos services, et cela nous aiderait dans des efforts de collecte de fonds spécifiques. Ils ont travaillé avec nous pour répondre à nos besoins, mais ce serait un bel ajout, et peut-être qu'un code texte à 6 chiffres plutôt qu'un numéro 800 serait agréable car ils ont la capacité de le faire.

Mon autre désagrément au fil du temps a été la courbe d'apprentissage, par laquelle nous avons eu certaines choses à nettoyer dans les intégrations, le mapping, etc., où nous n'avions aucune idée que les paramètres par défaut créeraient un désordre pour nos rapports financiers (ou que nous devions créer des paramètres pour éviter cela). J'ai beaucoup apprécié le soutien, mais il aurait été agréable de recevoir cette information dès le départ, peut-être une liste de contrôle d'intégration pour les nouvelles organisations, plutôt que des directions où nous aurions pu trouver l'information si nous avions eu une idée que nous devions créer manuellement ces paramètres pour une intégration correcte.

Je crois vraiment que c'est une excellente plateforme, mais vous serez avisé en tant que nouvel utilisateur de découvrir aussi rapidement que possible toutes les choses que vous ne savez pas avant de vous lancer à fond. Une fois que vous avez tout cela correctement configuré, vous serez probablement très heureux d'avoir choisi d'utiliser Anedot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre église adore utiliser ANEDOT comme solution de plateforme de dons ! Nous pouvons le personnaliser selon nos besoins et c'est tellement simple à utiliser. Leur service client est rapide et professionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'une amélioration pourrait être de partager des pages de dons spécifiques à des e-mails spécifiques. Nous avons plusieurs personnes dans le personnel et nous aimerions que nos chefs d'équipe ne voient que leurs soumissions et n'aient pas accès à l'ensemble de notre plateforme de dons. Cela inclut la réception d'e-mails pour leur page afin que nous n'ayons pas à envoyer des rapports quotidiens de leurs soumissions ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Anedot est facile à utiliser et à apprendre. La quantité de fonctionnalités et d'informations fournies est très utile. Le tableau de bord est un excellent moyen de voir des informations importantes en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, selon ce sur quoi je clique dans la barre d'outils supérieure, cela change ce qui s'y trouve et les menus déroulants disparaissent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface très intuitive ; je n'ai jamais eu de mal à trouver quoi que ce soit. Lors des occasions où nous avons dû demander de l'assistance, elle a également été rapide et compétente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je n'ai rien eu à redire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment la simplicité d'Anedot et les différents modèles que nous pouvons utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'ils aient de meilleurs relevés de reçus ainsi qu'une distribution de devises différente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les organisations à but non lucratif ont une petite fenêtre de temps pour réclamer un soutien financier pour leur organisation en tant qu'organisation à but non lucratif, votre plateforme pour une utilisation rapide, sûre, sécurisée, intuitive et des transactions complètes est essentielle. Anedot est la plateforme essentielle qui répond à tous les défis auxquels sont confrontées les organisations à but non lucratif en ces temps économiques difficiles, car elle offre une facilité d'intégration et de mise en œuvre inégalée tant du côté de l'organisation à but non lucratif que de l'utilisateur. C'est la seule plateforme que nous utilisons sur www.fortworthsparc.org ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À Fort Worth SPARC, nous ADORONS Anedot. Nous nous en voulons de l'utiliser trop peu. Bien que nous ayons l'application sur nos réseaux sociaux et notre site web, nous ne l'utilisons PAS toujours sur les réseaux sociaux et les e-mails de notre conseil d'administration et de nos employés. Une fois que les individus utilisent ANEDOT, ils seront plus enclins à faire des dons à des sites utilisant ANEDOT comme leur unique dispositif de collecte. Vous serez surpris du nombre de fois où un administrateur clé répond. La direction d'Anedot surveille leur centre d'appels et cela fonctionne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que sénateur d'État, je dois jongler avec beaucoup de choses, et la collecte de fonds en est une grande partie. C'est là qu'Anedot entre en jeu. C'est assez simple et fait le travail sans complication. Vous n'avez pas besoin d'être un expert en technologie pour l'utiliser, ce qui est un soulagement pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose qui ne me ravit pas trop avec Anedot, ce sont les frais. Bien que je comprenne que le traitement des dons n'est pas gratuit et que chaque service a ses coûts, les frais peuvent s'accumuler, surtout pour une campagne qui surveille chaque dollar. C'est un peu déprimant quand on essaie de maximiser chaque don. J'aimerais qu'ils aient une structure de frais plus flexible ou des taux plus bas, surtout pour les petites campagnes qui pourraient vraiment en bénéficier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les options de configuration sont claires, j'ai pu personnaliser magnifiquement ma page de dons, et les rapports étaient faciles à exporter vers ma liste d'abonnés par e-mail et ma comptabilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le côté juridique du processus de configuration est assez flou pour moi. Ils l'ont probablement rendu aussi simple que possible, mais il y a pas mal de règles sur le type d'entité juridique qui peut utiliser leurs services, la confirmation d'identité, etc. Il y a quelques années, j'ai tenté de créer un compte chez eux et j'ai échoué. Cette année, j'avais un consultant qui m'aidait sur d'autres choses, qui a proposé de m'aider avec cette configuration. Pour lui, cela a été instantané et fluide, et je n'ai pas eu à lever le petit doigt. Donc, il pourrait être utile d'avoir quelqu'un pour vous aider avec cette partie (ou peut-être ont-ils simplement rendu le processus plus facile en 2023). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une plateforme facile à utiliser et les représentants du service client sont très serviables et rapides à répondre aux questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ne manque à ce produit ou quoi que ce soit que je n'aime actuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas beaucoup de connaissances en technologie et Anedot est très facile à comprendre. Ils ont beaucoup d'options de personnalisation qui aident à l'intégrer parfaitement à notre page web et à notre système de messagerie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait un peu plus de fonctionnalité avec le système de remerciement/reçu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.