Avis et détails du produit Amelia

J'ai adoré la façon dont Amelia nous a permis de construire et d'intégrer un bot entièrement intégré capable de comprendre plusieurs langues naturelles en très peu de temps. J'ai apprécié la facilité avec laquelle il est possible de le mettre en œuvre et de l'intégrer facilement à n'importe quelle interface d'application. Ce qui est formidable, c'est qu'Amelia est extrêmement facile à intégrer, possède une excellente interface et dispose de modèles préfabriqués qui simplifient la configuration. J'adore la façon dont les bots Amelia rendent nos clients heureux. Lorsqu'ils saisissent n'importe quelle phrase (vraie ou fausse), Amelia peut facilement l'analyser et la comprendre. Cela donne aux clients une grande satisfaction avec nos chatbots, leur permettant d'élargir la discussion et de poser de plus en plus de questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a aucun inconvénient à Amelia, car elle est capable de s'intégrer parfaitement à tous les canaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La compréhension du langage naturel et la mémoire contextuelle d'Amelia rendent les interactions fluides et semblables à celles d'un humain. Il est facile à déployer et à personnaliser pour une variété de cas d'utilisation, allant du service client à l'automatisation des services d'assistance internes. J'apprécie particulièrement ses capacités multilingues et son support d'intégration sur des plateformes comme Salesforce, ServiceNow et Microsoft Teams. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'Amelia fonctionne bien dans la plupart des scénarios, la phase de configuration initiale et de formation peut être longue, en particulier pour les tâches spécifiques à un domaine. De plus, le tableau de bord analytique pourrait bénéficier de rapports plus personnalisables et d'une compréhension plus approfondie du comportement des utilisateurs et de la reconnaissance des intentions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Amelia depuis presque 3 ans en tant qu'agent utilisateur final. Ce que j'aime, c'est la fiabilité et la fluidité de son interface. Nous comptons sur elle en tant qu'équipe pour suivre et recevoir les discussions. Même les notifications et les discussions manquées sont faciles à suivre. De plus, il est très rapide pour les nouveaux agents d'apprendre et de s'y habituer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à détester. Contrairement à ses contemporains, je l'aime le plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure interaction humaine L'IA peut être utilisée dans plusieurs types d'entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de tel avec Amelia qui peut être détesté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Solde de congés nul

- Programmes de grossesse

- Enquêtes

- Questions de paie

- Centres de politique

- Plateformes d'apprentissage visuel Glint

- Assurance santé et bien-être Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime tout ce qui est très productif, informatif et éducatif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les journaux que vous pouvez obtenir sont impressionnants. Ils capturent en temps réel tout ce qui se passe dans une conversation, que ce soit avec un agent ou par lui-même. J'adore lire les données et les informations que vous pouvez obtenir sont excellentes. De plus, c'est un excellent outil de chat si vous êtes un agent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a souvent des bugs. Ce n'est pas aussi simple de concevoir des conversations à l'intérieur. De plus, cela n'a pas de capacités d'IA générative. Le traitement du langage naturel n'est pas très bon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans le grand prix du marché, tout le monde peut obtenir son propre panneau pour planifier le rendez-vous sur le site. Les problèmes d'assurance santé et de paiement sont résolus facilement avec l'aide du support client. mise en œuvre de manière appropriée pour une utilisation continue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

avec le peu de dépannage des erreurs, le produit est très utile pour les réservations Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Efficacité et collaboration accrues entre les utilisateurs Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Accélération et courbe d'adoption lors de la première mise en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.