# AloTech Reviews
**Vendor:** AloTech  
**Category:** [Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About AloTech
1er centre d'appels cloud alimenté par Google au monde Fiable par des milliers d'utilisateurs. Pour les entreprises gérant une opération de centre d'appels qui sont frustrées par le coût élevé, la complexité et la difficulté des systèmes conventionnels, AloTech est la solution web, à la demande, fonctionnant sur Google, qui est peu coûteuse, rapide, facile, évolutive et avec une fonctionnalité d'entreprise complète pouvant être configurée n'importe où dans le monde en 10 minutes.




## AloTech Reviews
  ### 1. Expérimentée, entreprise de logiciels de centre d'appels

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Gözde A. | Customer Experience Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** September 23, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de AloTech?**

Bonne communication, accès facile, assistance 24/24,

**Que n’aimez-vous pas à propos de AloTech?**

La mise en œuvre complexe de l'arborescence IVR principalement manuelle ne peut pas être effectuée par le côté commercial Créer des rapports personnalisés, des écrans de chat

**Quels sont les problèmes que AloTech résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Logiciel de centre de contact, service d'appel et de chat

  ### 2. Le logiciel est plus flexible.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 11, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de AloTech?**

Notification de briefing, 
Relations clients,

**Que n’aimez-vous pas à propos de AloTech?**

Seul le panneau d'administration pourrait être plus convivial.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant AloTech:**

Les entreprises disposant d'un site de commerce électronique et d'un centre d'appels peuvent utiliser Alo-tech.

**Quels sont les problèmes que AloTech résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Données client
Suivi des commandes pour le site


## AloTech Discussions
  - [À quoi sert AloTech ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-alotech-used-for)

- [View AloTech pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/alotech/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+18%3A24%3A14+-0500&secure%5Bsession_id%5D=1865ba68-224d-42c8-a7c7-30a1963a992f&secure%5Btoken%5D=a22afd71156c35ebb3714f227efa3d63d949cdace7f219356d95561ceda78fe9&format=llm_user)

## AloTech Features
**Plate-forme**
- Omnicanal
- Accès mobile
- Gestion des files d’attente
- Routage des appels
- Rapeler
- IVR
- Distribution automatique des appels

**IA générative**
- Synthèse vocale

**Gestion de la main-d’œuvre**
- Surveillance des appels
- Évaluation du rendement

**Infrastructure de centre d'appels (CCI)**
- Exécution autonome des tâches
- Intégration inter-systèmes
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive

**Administrative**
- Enregistrement des appels
- Rapports et tableaux de bord

## Top AloTech Alternatives
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)
  - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) - 4.4/5.0 (1,457 reviews)
  - [NiCE CXone](https://www.g2.com/fr/products/nice-cxone/reviews) - 4.3/5.0 (1,604 reviews)