[ Avis sur AllClients ](https://www.g2.com/fr/products/allclients/reviews) [ Avis sur AllClients ](https://www.g2.com/fr/products/allclients/reviews) # Fonctionnalités de AllClients ##### ## Plate-forme (7) Personnalisation Permet aux administrateurs de personnaliser pour s’adapter à leurs processus uniques. Inclut la possibilité de créer des objets, des champs, des règles, des calculs et des vues personnalisés. Capacité de flux de travail Automatise un processus qui nécessite une série d’étapes qui nécessitent généralement l’intervention de plusieurs utilisateurs différents. Les administrateurs peuvent écrire des règles pour déterminer qui et quand un utilisateur doit effectuer une étape. Inclut également la notification des utilisateurs lorsqu’ils doivent prendre des mesures. Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. Bac à sable / Environnements de test Permet aux administrateurs de développer et de tester facilement les modifications apportées au déploiement CRM. Une fois les modifications effectuées, les administrateurs peuvent facilement migrer les modifications dans l’environnement « en direct » ou « de production ». Gestion des documents et du contenu Permet de consommer, publier et éditer du contenu à partir d’une interface centrale. La gestion de contenu pour les systèmes CRM peut inclure des présentations, des documents, des images et d’autres fichiers électroniques connexes. Performance et fiabilité Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont effectuée. Génération de documents de sortie Permet aux administrateurs de créer des modèles qui permettent aux utilisateurs de générer rapidement des documents dynamiques dans différents formats en fonction des données stockées dans l'application. Show More ##### ## Automatisation de la force de vente (9) Gestion des contacts et des comptes Stockez et récupérez les informations associées aux contacts et aux comptes des clients. Suivez les communications et les informations à l’échelle de l’entreprise sur les contacts et les comptes. Gestion des relations avec les partenaires (PRM) Gérez les partenaires en suivant les prospects et les opportunités de vente des partenaires de distribution. Fournir un portail partenaire pour collaborer avec les canaux sur les opportunités de vente et partager les informations sur les produits, les prix, les devis, les commandes et les formations Opportunité & Gestion des pipelines Gérez les opportunités de vente tout au long de leur cycle de vie, du prospect à la commande. Suivez les étapes, les valeurs et les probabilités de clôture. Gérez les pipelines de ventes par représentant commercial, équipe, région et à l’échelle de l’entreprise. Gestion des tâches / activités Gérer et suivre les tâches et les activités. Attribuez des dates d’échéance et intégrez-les aux calendriers pour gérer les calendriers et les priorités quotidiens. Gestion des territoires et des quotas Attribuer et gérer les quotas de vente et les territoires. Suivez les progrès par rapport aux quotas. Modifiez au besoin. Intégration de bureau Permet aux utilisateurs de synchroniser leurs outils de messagerie, de calendrier et de contact avec leur système CRM. Inclut l’intégration de Microsoft Outlook et Google. Gestion des produits et des listes de prix Entrez les numéros de produit/pièce et gérez les prix qui leur sont associés. Généralement, la fonctionnalité permet aux utilisateurs d’ajouter des produits et des prix aux opportunités et aux devis si ces modules sont fournis dans le même système. Gestion des devis et des commandes Permet aux utilisateurs de créer un devis à fournir à un client qui contient au moins des produits, des prix et des remises associées. La gestion des commandes permet aux utilisateurs de traiter les commandes qui contiennent des produits, des prix et des remises associées. Gestion des contrats clients Gestion des contrats conclus avec les clients. La gestion des contrats comprend la négociation des termes et conditions des contrats et la garantie du respect des termes et conditions, ainsi que la documentation et l’accord sur tout changement ou amendement qui pourrait survenir au cours de sa mise en œuvre ou de son exécution. Show More ##### ## Automatisation du marketing (4) Marketing par courriel Permet aux utilisateurs d’envoyer des e-mails à des contacts en masse. Les fonctionnalités communes incluent: modèles d’e-mails intégrés, intégration des médias sociaux, gestion de la liste d’abonnés, formulaires d’inscription, rapports de taux de réussite, tests AB et répondeurs automatiques. Gestion des campagnes Optimise le processus permettant aux organisations de développer et de déployer des campagnes marketing multicanaux pour cibler des groupes ou des individus et de suivre l’effet de ces campagnes, par segment de clientèle, au fil du temps. Gestion des leads Permet aux utilisateurs de gérer et de suivre les prospects via un processus. Le processus de prospection implique généralement des étapes telles que: 1. Génération de prospects, 2. Demande de renseignements du client, Capture de demandes, Filtrage des prospects, Classement des prospects, Distribution et qualification des prospects. Analyse du retour sur investissement marketing Permet d’analyser l’efficacité des diverses activités de marketing d’une organisation Show More ##### ## Assistance clientèle (5) Gestion de cas Assure le suivi des problèmes/demandes d’aide signalés par les clients tout au long du processus de résolution. Portail de support client Fournit aux clients un moyen pratique d’obtenir des réponses aux demandes de renseignements, de publier des problèmes de service, de passer des commandes, d’afficher l’historique des commandes et d’accéder à d’autres informations contenues dans la base de connaissances. Base de connaissances Dépôt d’information qui fournit un moyen de recueillir, d’organiser, de partager, de rechercher et d’utiliser l’information. Permet aux clients d’obtenir des réponses aux questions courantes. Caractéristiques du centre d’appels Permet aux professionnels du support client d’accéder à toutes les informations requises pour soutenir le client, y compris les informations client, l’historique des cas et l’activité sociale du client associée. Les fonctionnalités communes incluent : l’enregistrement des appels, l’analyse, la gestion des effectifs, la gestion des scripts d’appel et la gestion de la conformité. Analyse de support Permet l’analyse des activités de support client afin d’optimiser les professionnels, les processus et les outils du support client. Show More ##### ## Intégration (3) Outils d’importation et d’exportation de données Possibilité de saisir, modifier et extraire des données de l’application en masse via un fichier structuré. API d’intégration Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles. Étendue des applications des partenaires Dans quelle mesure existe-t-il des applications partenaires facilement disponibles pour l’intégration dans ce produit? Les applications partenaires fournissent généralement des fonctionnalités complémentaires de pointe qui ne sont pas proposées nativement dans ce produit. Show More ##### ## Mobile & Social (3) Fonctionnalités de collaboration sociale Permet à plusieurs utilisateurs d’interagir en partageant des informations pour atteindre un objectif commun. La collaboration sociale se concentre sur l’identification des groupes et des espaces de collaboration dans lesquels les messages sont explicitement dirigés vers le groupe et le flux d’activités du groupe est vu de la même manière par tout le monde Intégration des réseaux sociaux Utilisez les réseaux sociaux publics pour écouter et interagir avec les clients. Permet aux utilisateurs de filtrer ce qui est important et de réagir rapidement. Souvent, cette fonctionnalité permet aux clients de poser des questions et des demandes sur les réseaux sociaux de gérer les dossiers. Assistance aux utilisateurs mobiles Permet aux logiciels d’être facilement utilisés sur plusieurs appareils mobiles, y compris les téléphones et les tablettes. Show More ##### ## Reporting & Analytique (3) Rapports Permet la création de rapports sur toutes les données contenues dans le système. Contient généralement des rapports standard ainsi que la possibilité de créer des rapports ad hoc. Tableaux Une interface utilisateur en temps réel, souvent d’une seule page, affichant une présentation graphique de l’état actuel et des tendances historiques des indicateurs clés de performance (KPI) d’une organisation pour permettre de prendre des décisions instantanées et éclairées en un coup d’œil Prévision Permet de projeter le chiffre d’affaires, sur la base des données historiques des ventes, de l’analyse des études de marché et des tendances, et des estimations des vendeurs. Show More ##### ## Personnalisation de la page (4) Glissez et déposez Permet aux utilisateurs de glisser-déposer des éléments et du contenu pour personnaliser l’apparence de leur site. Modèles Fournit des modèles prêts à l’emploi pour une création simplifiée de pages de destination. Personnalisation avancée Permet aux utilisateurs de modifier le code HTML ou CSS d’une page, ou d’ajouter du code personnalisé. Bibliothèque de contenu Permet aux utilisateurs de télécharger et de gérer du contenu tel que des photos, des vidéos et de l’audio. Show More ##### ## Optimisation des pages (4) Tests A/B Permet aux utilisateurs de tester les modifications apportées à une page en administrant la modification à une partie des visiteurs et en mesurant la conversion. Mobile Responsive Crée des pages réactives mobiles pour un affichage optimisé sur les appareils mobiles. Analyse Web Donne aux utilisateurs un aperçu des pages vues uniques, des conversions, de l’emplacement des visiteurs et du type d’appareil, etc. Seo Optimise le contenu pour augmenter le classement des résultats des moteurs de recherche. Show More ##### ## Intégrations (3) Intégration du commerce électronique S’intègre aux plateformes de commerce électronique. Intégration du marketing par courriel S’intègre aux fournisseurs de marketing par e-mail pour partager les données de prospects capturées. Intégration de domaine Permet aux entreprises de connecter des pages de destination à leur domaine existant. Show More ##### ## IA générative (2) Génération de texte Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Génération de texte Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Show More ##### ## Constructeurs de pages de destination - Agentic AI (1) Intégration inter-systèmes Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Show More ##### ## Agentic AI - GRC (7) Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Planification en plusieurs étapes Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes Intégration inter-systèmes Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Apprentissage adaptatif Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Interaction en Langage Naturel Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Prise de décision Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Show More [ ![Attio](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/73a47d6db155919b2b73920ea27c859c/attio.svg "Attio") Sponsorisé Attio 4.3/5 (483) Visiter le site web ](javascript:void(0)) ## Alternatives les mieux notées [ ![ActiveCampaign](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/be9e1369027bd58113f937595c7fbdf0/activecampaign.svg "ActiveCampaign") ActiveCampaign 4.4/5 (14,165) ](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) [ ![Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/302d00e021ff406c195b03ba50832862/intuit-mailchimp-all-in-one-marketing-platform.svg "Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform") Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform 4.4/5 (5,194) ](https://www.g2.com/fr/products/intuit-mailchimp-all-in-one-marketing-platform/reviews) [ ![Thryv](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/c3c934e3769404a1244124d1025ae050/thryv.svg "Thryv") Thryv 4.2/5 (1,879) ](https://www.g2.com/fr/products/thryv/reviews) [ Voir toutes les alternatives ](https://www.g2.com/fr/products/allclients/competitors/alternatives) ##### Catégories sur G2 [ GRC ](https://www.g2.com/fr/categories/crm)[ Constructeurs de pages d'atterrissage ](https://www.g2.com/fr/categories/landing-page-builders) ##### Explorer plus [ Meilleures plateformes pour la conception d'e-mails par glisser-déposer ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-best-platforms-for-drag-and-drop-email-design)[ Quelle est la meilleure solution pour traiter un grand volume de factures ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-top-solution-for-processing-high-volume-invoices)[ Comment choisir le meilleur outil de gestion des réseaux sociaux ](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-pick-one-from-the-available-best-social-media-management-tools) [ Service de surveillance réseau le mieux noté pour les bureaux distants ](https://www.g2.com/fr/discussions/best-rated-network-monitoring-service-for-remote-offices)[ Plateforme la mieux notée pour la surveillance des réseaux sociaux ](https://www.g2.com/fr/discussions/best-rated-platform-for-social-media-monitoring)[ Détails des avantages et inconvénients ](https://www.g2.com/fr/products/allclients/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ Meilleures plateformes pour la conception d'e-mails par glisser-déposer ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-best-platforms-for-drag-and-drop-email-design)[ Quelle est la meilleure solution pour traiter un grand volume de factures ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-top-solution-for-processing-high-volume-invoices)[ Comment choisir le meilleur outil de gestion des réseaux sociaux ](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-pick-one-from-the-available-best-social-media-management-tools) [ Service de surveillance réseau le mieux noté pour les bureaux distants ](https://www.g2.com/fr/discussions/best-rated-network-monitoring-service-for-remote-offices)[ Plateforme la mieux notée pour la surveillance des réseaux sociaux ](https://www.g2.com/fr/discussions/best-rated-platform-for-social-media-monitoring)[ Détails des avantages et inconvénients ](https://www.g2.com/fr/products/allclients/reviews?qs=pros-and-cons)