# Alive5 Reviews **Vendor:** WebsiteAlive **Category:** [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About Alive5 WebsiteAlive propose des services de chat, de clic pour appeler, de messagerie et de conciergerie (service de chat géré) qui offrent aux organisations la capacité d'engager et de communiquer avec les visiteurs en temps réel. ## Alive5 Reviews ### 1. Super logiciel de chat en ligne ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 29, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alive5?** Avoir WebsiteAlive sur notre site web nous a permis d'être disponibles pour tout visiteur en direct du site afin de répondre à des questions ou des demandes concernant nos services. **Que n’aimez-vous pas à propos de Alive5?** Les seuls problèmes survenaient lors de la gestion interne du chat, où nous avons parfois rencontré des retards. Cependant, la disponibilité de l'opérateur AliveChat a résolu ces problèmes. Avec un accès 24/7 à un opérateur AliveChat, nous avons toujours pu assister les prospects potentiels et éliminer les opportunités manquées. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Alive5:** Je recommanderais vivement à toute personne qui vend des produits ou des services d'implémenter une fonction de chat, comme WebsiteAlive, sur son site web. **Quels sont les problèmes que Alive5 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous résolvions les problèmes de délai entre l'acquisition de prospects et une opportunité conclue. Avec WebsiteAlive, nous pouvons nous connecter directement avec les visiteurs du site qui sont sérieux au sujet de nos produits et qui cherchent plus d'informations sur les prochaines étapes. ### 2. Travaille avec plusieurs clients/fournisseurs en même temps **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 21, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alive5?** Nous pouvons utiliser plusieurs clients via un seul portail. **Que n’aimez-vous pas à propos de Alive5?** L'incapacité de prendre un message sur le programme. Si personne n'est connecté, ça sonne simplement et finit par expirer. **Quels sont les problèmes que Alive5 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons le programme pour acquérir de nouveaux clients. ### 3. J'ai beaucoup apprécié ce programme. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 25, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alive5?** Le logiciel est bien organisé et la facilité d'utilisation est bien réalisée. **Que n’aimez-vous pas à propos de Alive5?** Parfois, je ressens un écran lent ou figé lorsque je fais fonctionner trop de discussions en même temps. **Quels sont les problèmes que Alive5 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Facilite le multitâche ### 4. Ce logiciel permet à vos clients de poser des questions rapides via une fonctionnalité de chat. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 08, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alive5?** J'aime que vous puissiez placer un bouton pop-up sur n'importe quel site où les utilisateurs pourraient avoir des questions. Nous l'utilisons comme un moyen de répondre rapidement aux questions des étudiants ayant des problèmes techniques. Lorsqu'une personne commence une session de chat, tous les utilisateurs connectés au chat Alive recevront une alerte indiquant un chat entrant. Vous avez également la possibilité de transférer un chat en cours à un autre utilisateur connecté au site. Vous pouvez aussi changer le son de notification qui se déclenche. De plus, nous avons ce bouton pop-up sur plusieurs de nos sites au cas où les utilisateurs auraient des problèmes de connexion. Vous pouvez surveiller combien de personnes sont sur un site particulier, et même voir combien de temps un certain utilisateur est resté sur ce site. S'ils sont restés sur le site pendant un certain temps, vous pouvez initier une session de chat avec eux et leur demander s'ils ont besoin d'aide. **Que n’aimez-vous pas à propos de Alive5?** La seule chose que je n'aime pas à ce sujet, c'est que lorsque vous êtes engagé dans une discussion avec un utilisateur, parfois l'utilisateur ne répondra pas immédiatement et la fenêtre de discussion restera ouverte tant que personne n'appuie sur 'fermer'. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Alive5:** Si vous avez de nombreux utilisateurs qui vous contactent pour des problèmes techniques, c'est un excellent outil. Les utilisateurs peuvent démarrer une discussion rapide pour poser des questions rapides. **Quels sont les problèmes que Alive5 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous aidons les étudiants actuels et potentiels avec les questions rapides qu'ils peuvent avoir. Nous avons réalisé que certaines questions ne sont pas techniques, mais nous pouvons recueillir des informations pour eux et ils n'ont pas besoin d'appeler plusieurs départements pour poser des questions simples. ## Alive5 Discussions - [À quoi sert WebsiteAlive ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-websitealive-used-for) - [View Alive5 pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/alive5/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-28+12%3A25%3A22+-0500&secure%5Bsession_id%5D=fdc42887-1199-4fab-89cb-6dcddfae1ce0&secure%5Btoken%5D=4e9aeb6afb0e33044c4b2576174da97744b27458f2dc5f75581aeda70dddc5fd&format=llm_user) ## Alive5 Features **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte - Synthèse vocale **Communication** - Pop-up Chat - E-mails ciblés - Co-navigation **Usage interne** - Personnalisation - Boîte de réception de l’équipe ## Top Alive5 Alternatives - [LiveChat](https://www.g2.com/fr/products/livechat/reviews) - 4.5/5.0 (783 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,365 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,586 reviews)