Alchemer donne aux équipes obsédées par les clients la clarté nécessaire pour passer de la question à l'action, avec tout, d'une enquête ponctuelle à un programme de retour d'information puissant.
Sachez exactement ce que vos clients pensent et ressentent en utilisant Alchemer pour collecter des retours d'information partout. La puissance de ces retours est amplifiée lorsque nous les connectons et les automatisons à travers votre organisation. Les insights sont clairs et exploitables, de sorte que chaque voix a un impact immédiat. Agile et puissant, Alchemer vous permet de passer de l'enquête à la recherche à un programme sophistiqué, dépassant les attentes et ravissant les clients.
Sa flexibilité de pointe sur le marché, sa facilité d'utilisation et sa rapidité de mise en valeur permettent aux utilisateurs de piloter la collecte de retours, l'analyse et les résultats dès le premier jour, sans nécessiter de multiples modules départementaux ou de ressources informatiques.
Site Web du produit
Vendeur
Alchemer Langues prises en charge
Arabic, Bulgarian, Czech, Welsh, Danish, German, Greek, English, French, Irish, Hebrew, Hindi, Italian, Japanese, Korean, Dutch, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Spanish, Swedish, Turkish, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
Description du produit
La plateforme de feedback d'entreprise d'Alchemer est une solution complète conçue pour aider les organisations à collecter, analyser et agir sur les retours d'information des clients et des employés. Elle offre une interface flexible et conviviale qui permet aux équipes de gérer la collecte, l'analyse et les actions liées aux feedbacks sans nécessiter de modules départementaux multiples ou de ressources informatiques.
Caractéristiques clés et fonctionnalités :
- Création et distribution de sondages : Alchemer EFM fournit des outils pour créer et distribuer des sondages, y compris des modèles personnalisables et divers types de questions.
- Analyse des données et rapports : La plateforme offre des outils d'analyse de données et des capacités de reporting pour aider les organisations à interpréter les feedbacks et à prendre des décisions éclairées.
- Intégration et automatisation : Alchemer EFM s'intègre aux systèmes existants et automatise les flux de travail pour rationaliser les processus de feedback.
- Gestion de l'expérience des employés : La plateforme inclut des fonctionnalités pour gérer les feedbacks et l'engagement des employés, telles que des sondages préconfigurés et un portail des employés pour traiter les demandes liées aux ressources humaines.
Valeur principale et solutions fournies :
Alchemer EFM permet aux organisations de devenir plus centrées sur le client en fournissant une plateforme unifiée pour la gestion des feedbacks. Elle répond au besoin d'une collecte et d'une analyse efficaces des feedbacks, permettant aux entreprises de répondre rapidement aux besoins des clients et des employés. En intégrant directement les feedbacks dans les systèmes existants, Alchemer EFM aide les organisations à boucler la boucle des feedbacks, conduisant à une amélioration de la satisfaction client, de l'engagement des employés et de la performance globale de l'entreprise.
Aperçu par
Martinette Botha