# Alchemer Feedback Platform Reviews **Vendor:** Alchemer **Category:** [Logiciel de gestion de l'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/experience-management) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 196 ## About Alchemer Feedback Platform Alchemer est un type de solution de gestion des retours clients conçue pour aider les organisations à recueillir, analyser et agir efficacement sur les insights clients. Cette plateforme permet aux utilisateurs de mener des enquêtes allant de sondages rapides à des programmes complets de Voix du Client (VoC), facilitant la collecte de retours précieux à travers divers canaux. En fournissant des outils qui permettent aux équipes de capturer les opinions des clients en temps réel, Alchemer permet aux entreprises de prendre des décisions éclairées qui améliorent l'expérience client. Le public cible d'Alchemer comprend des entreprises de toutes tailles, des petites startups aux grandes entreprises, dans divers secteurs. Il sert des équipes dans le marketing, le développement de produits, le support client, et plus encore, qui bénéficient toutes de la compréhension des sentiments et des préférences des clients. Les cas d'utilisation spécifiques pour Alchemer incluent le lancement d'enquêtes de satisfaction client, la collecte de retours sur les produits, et la mise en œuvre d'évaluations de l'engagement des employés. En atteignant les clients là où ils se trouvent—par email, SMS, invites in-app, et enquêtes web—Alchemer assure un taux de réponse plus élevé et une compréhension plus complète des expériences clients. L'une des caractéristiques remarquables d'Alchemer est sa capacité à s'intégrer parfaitement avec plus de 400 autres systèmes, permettant des flux de travail et une gestion des données rationalisés. Cette capacité d'intégration signifie que les retours collectés peuvent être automatiquement acheminés vers les équipes et systèmes appropriés, éliminant les processus manuels et réduisant le risque de silos de données. Les fonctionnalités d'automatisation de la plateforme permettent aux organisations de déclencher des actions spécifiques basées sur les retours, garantissant que les insights mènent à des réponses et améliorations opportunes. De plus, Alchemer utilise des outils d'analyse alimentés par l'IA qui aident les utilisateurs à trier de grands volumes de données pour identifier les tendances clés et les insights exploitables. Les tableaux de bord basés sur les rôles fournissent des vues personnalisées pour différentes équipes, garantissant que tout le monde, des chefs de produit aux spécialistes du marketing, peut accéder aux informations pertinentes pour leurs fonctions. Cette clarté permet une prise de décision plus rapide et favorise une culture de réactivité au sein des organisations. Conçu avec la convivialité à l'esprit, Alchemer permet aux équipes de lancer des enquêtes rapidement tout en offrant des options de personnalisation approfondies pour répondre à des besoins spécifiques. Que ce soit pour mettre en œuvre une seule enquête ou évoluer vers un programme de retours à l'échelle de l'entreprise, Alchemer s'adapte aux exigences évolutives de ses utilisateurs sans nécessiter de ressources techniques étendues. En se concentrant sur une meilleure écoute et une action plus rapide, Alchemer fournit un cadre robuste pour les organisations cherchant à améliorer chaque interaction client et à conduire un changement significatif. ## Alchemer Feedback Platform Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** d'Alchemer, rendant la création de sondages intuitive et efficace pour les organisations. (8 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **support client réactif et utile** d'Alchemer, ce qui améliore leur expérience globale avec la plateforme. (4 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **fortes options de personnalisation** d'Alchemer, améliorant la flexibilité et la précision de leurs enquêtes. (3 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation et d'implémentation** d'Alchemer, ce qui améliore l'accessibilité pour les membres de l'équipe non techniques. (3 reviews) - Les utilisateurs apprécient **l'automatisation des rapports** dans Alchemer, rationalisant le partage des données et améliorant l'efficacité des enquêtes. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **personnalisabilité** d'Alchemer, permettant la création d'enquêtes sur mesure pour des besoins de recherche précis. (2 reviews) - Flexibilité (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent Alchemer **intuitif et facile à utiliser** , s'intégrant parfaitement à leurs flux de travail existants et améliorant le développement des enquêtes. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **qualité des données** d'Alchemer, ce qui permet de prendre des décisions éclairées pendant le processus de gestion du changement. (1 reviews) - Facilité de création (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs expriment des préoccupations concernant la **personnalisation limitée** , trouvant difficile d'adapter la plateforme à leurs besoins spécifiques. (3 reviews) - Les utilisateurs trouvent que la **complexité de l'installation** peut nuire à l'utilisabilité globale et entraîner des erreurs potentielles. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent le **processus d'installation difficile** quelque peu compliqué, ce qui complique leur expérience malgré la solidité générale de la plateforme. (2 reviews) - Les utilisateurs constatent qu' **une amélioration est nécessaire** dans la stabilité des fonctionnalités et les options de personnalisation pour une meilleure gestion des données. (2 reviews) - Les utilisateurs désirent une **fonctionnalité améliorée** pour les quiz et des analyses avancées, qui sont limitées par les restrictions d'abonnement. (2 reviews) - Pas intuitif (2 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **retards de réponse** pour des problèmes mineurs, affectant la commodité globale malgré les fortes capacités de la plateforme. (2 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes compliqués de configuration de sondage** , ce qui entraîne de la frustration avec les ajustements et des problèmes de livraison d'e-mails. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **configuration complexe de la logique d'enquête** frustrante, car elle peut entraîner des plantages et des problèmes de livraison. (2 reviews) - Problèmes de messagerie (1 reviews) ## Alchemer Feedback Platform Reviews ### 1. Constructeur d'enquêtes flexible et puissant pour des conceptions de recherche sophistiquées **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marc M. | Senior User Researcher, Divertissement, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 25, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Feedback Platform?** Alchemer est flexible et puissant pour créer des enquêtes complexes avec une logique avancée, du piping et du branching. Il offre un contrôle fort sur la structure et la personnalisation, ce qui est particulièrement utile pour les projets de recherche nécessitant un ciblage nuancé ou des flux conditionnels. J'apprécie également les options de rapport et d'exportation de données. J'aime beaucoup la robustesse et la façon dont il est mis à jour en temps réel lorsque vous recevez les réponses. **Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Feedback Platform?** L'interface peut parfois sembler peu intuitive, surtout pour les nouveaux utilisateurs. Certaines procédures nécessitent trop d'étapes, et certains paramètres avancés sont enfouis dans des menus qui ne sont pas immédiatement évidents. **Quels sont les problèmes que Alchemer Feedback Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Alchemer m'aide à recueillir systématiquement des retours structurés des joueurs à grande échelle, ce qui est essentiel pour comprendre la perception de la valeur, la motivation et les schémas comportementaux. Il me permet de tester des hypothèses, de segmenter les utilisateurs de manière significative et de quantifier les écarts d'expérience entre différents types de joueurs. Cela me profite en transformant des hypothèses qualitatives en signaux mesurables, en soutenant des décisions de produit basées sur les données et en permettant une communication plus claire des insights de recherche aux parties prenantes. Il réduit l'ambiguïté dans la prise de décision et aide à prioriser les améliorations basées sur des retours de joueurs validés plutôt que sur l'intuition seule. ### 2. Configuration d'enquête sans effort, instantanément compréhensible **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karen A. | Team Leader, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 13, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Feedback Platform?** J'aime la facilité d'utilisation de la plateforme de feedback Alchemer. Tout est très simple, et c'est un réel avantage de comprendre instantanément la plateforme lorsqu'on utilise quelque chose de nouveau. La mise en place des enquêtes était simple, et j'ai apprécié la rapidité avec laquelle je pouvais mettre quelque chose en place sans avoir besoin de beaucoup de formation préalable. La configuration initiale a été très facile, car nous avons contacté notre département informatique, et ils ont fait le reste. **Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Feedback Platform?** Rien pour le moment. **Quels sont les problèmes que Alchemer Feedback Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise la plateforme de feedback Alchemer pour recueillir facilement des informations de nos leaders mondiaux. La configuration simple de la plateforme permet de lancer rapidement des enquêtes sans formation approfondie. ### 3. Transformer les commentaires en informations exploitables **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Emre K. | Security Software Engineer, Sécurité informatique et réseau, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 10, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Feedback Platform?** Ce que j'aime le plus, c'est la facilité d'utilisation et de mise en œuvre, même pour les membres de l'équipe non techniques. La plateforme combine une large gamme de fonctionnalités avec une navigation simple, rendant son utilisation fréquente pratique sans être accablante. Le support client est réactif et utile, et les intégrations avec nos autres outils fonctionnent sans problème, de sorte que les retours que nous collectons deviennent partie intégrante de notre flux de travail global plutôt qu'un silo séparé. **Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Feedback Platform?** La plateforme est globalement très solide, mais parfois le grand nombre de fonctionnalités peut rendre la configuration un peu complexe. Certaines intégrations nécessitent une configuration supplémentaire avant de fonctionner de manière fluide, et des mises à jour occasionnelles modifient légèrement l'interface, ce qui demande un temps d'adaptation. Bien que le support soit généralement excellent, une réponse plus rapide sur les problèmes mineurs rendrait l'expérience encore plus fluide. **Quels sont les problèmes que Alchemer Feedback Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Alchemer nous aide à centraliser les retours clients, qui étaient auparavant dispersés sur différents canaux et difficiles à analyser. En rendant les enquêtes faciles à créer et à intégrer avec nos autres outils, il nous fait gagner du temps et garantit que nous pouvons agir rapidement sur les insights. Cela a amélioré notre processus de gestion de l'expérience, nous a donné des analyses plus claires et, en fin de compte, nous a aidés à prendre des décisions plus éclairées. ### 4. Outil d'enquête tout-en-un avec des fonctionnalités puissantes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Feedback Platform?** J'aime qu'il ait toutes les fonctionnalités dont j'ai besoin pour collecter des informations pour mon organisation. Par exemple, la logique de saut et d'autres fonctionnalités de questions d'enquête. Il permet également de sauvegarder des questions dans une bibliothèque pour les réutiliser dans d'autres enquêtes plutôt que de devoir les retaper. **Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Feedback Platform?** J'ai trouvé quelque peu frustrant lorsque les enquêtes qui nécessitent des ajustements après la collecte des données finissent par planter. Je souhaite également qu'Alchmer ait des fonctionnalités pour inclure des scores de quiz pour chaque question plutôt que pour chaque page ou l'ensemble de l'enquête. **Quels sont les problèmes que Alchemer Feedback Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela me fournit les retours des participants pour améliorer les programmes. Cela me permet également de recueillir des informations importantes pour mesurer les progrès d'un programme. ### 5. Excellentes capacités de retour d'information **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pratique médicale | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 02, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Feedback Platform?** Belle interface, conviviale, intuitive **Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Feedback Platform?** Difficile à rendre personnalisable, et peut être maladroit **Quels sont les problèmes que Alchemer Feedback Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Bon pour fournir des retours utiles aux entreprises afin de peaufiner ce que nous faisons. ### 6. Bon produit et services **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kapil S. | Project manager, Technologie de l'information et services, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 22, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Feedback Platform?** Excellent produit et services de l'entreprise **Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Feedback Platform?** Configuration complexe de la logique d'enquête, pas de modèle de réclamation interne, problème de livraison d'email **Quels sont les problèmes que Alchemer Feedback Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Réduisez manuellement la compilation des jours ### 7. Je peux continuer à l'utiliser pendant de nombreuses années. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Estima A. | senior data analyst, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Feedback Platform?** Simple d'identifier rapidement les questions et de définir les conditions. Le support client est rapide et orienté vers la solution. **Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Feedback Platform?** Il est très facile de faire des erreurs dans les conditions que vous établissez en créant un groupe dans des conditions très complexes. Par exemple, il peut être difficile de suivre les conditions en raison de plus d'une question avec trop de marques sur le même écran, ce qui est sujet à l'erreur. **Quels sont les problèmes que Alchemer Feedback Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il est pratique de copier la question et de la déplacer au bon endroit. Il est très rapide d'écrire et de tester des conditions simples. ### 8. Ma plateforme d'enquête préférée **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jill C. | Quality Improvement Coordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 01, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Feedback Platform?** J'adore que nous ayons la capacité de partager des éléments entre les organisations et la facilité de partager des choses comme des modèles d'évaluation parmi les organisations de santé publique est une caractéristique merveilleuse. J'aime aussi à quel point il est facile et intuitif à utiliser et à intégrer dans nos processus existants. **Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Feedback Platform?** Il y avait un certain manque de clarté sur ce qui était partagé et ce qui était privé lorsque j'ai été intégré, mais cela a depuis été clarifié et rendu plus facile à identifier. **Quels sont les problèmes que Alchemer Feedback Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il nous a fourni un produit meilleur, plus intuitif et moins coûteux pour collecter des données de satisfaction parmi les clients, les clients, les autres parties prenantes et le personnel. ### 9. Alchemer pour la gestion du changement **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sheryl B. | Change Management Manager, BCFSA, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 27, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Feedback Platform?** J'utilise Alchemer comme un outil intégral dans ma boîte à outils de gestion du changement. Il m'aide à évaluer où les gens en sont dans leur parcours de changement et me permet de me concentrer sur les domaines qui peuvent nécessiter plus de soutien. Sans cet outil précieux et facile à utiliser, mon travail de gestion du changement serait simplement du tâtonnement, mais maintenant j'ai les métriques pour étayer mes recommandations. Alchemer University a été très utile et m'a permis de lancer mon premier sondage en un rien de temps. J'aime aussi pouvoir voir les résultats en temps réel pendant que le sondage est encore en cours. **Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Feedback Platform?** Je voudrais avoir accès à certaines des analyses avancées en ce qui concerne l'organisation et le déchiffrement des résultats qualitatifs. J'ai déjà épuisé mon budget pour l'abonnement de gamme moyenne donc passer à la version avancée n'est pas une option mais ce serait bien de l'avoir. **Quels sont les problèmes que Alchemer Feedback Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je cherchais un outil d'enquête qui permettait aux répondants d'ajouter des commentaires supplémentaires pour expliquer leurs évaluations. Alchemer rend cela vraiment facile. J'aime aussi l'option de logique qui me permet de séparer les réponses en groupes d'utilisateurs. ### 10. Bon et rapide et facile outil de bricolage. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manmoy M. | Head global Panel management and expert care, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Feedback Platform?** Ils sont disponibles avec un délai de réponse rapide pour toute question. La plateforme n'est jamais en panne et l'expérience est fluide. **Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Feedback Platform?** Rien. Tout va bien. Mon expérience jusqu'à présent a été très bonne et fluide. **Quels sont les problèmes que Alchemer Feedback Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous devions externaliser notre programmation plus tôt, mais avec Alchemer, nous n'avons pas besoin d'externaliser et nous n'avons pas besoin de compétences particulières. ### 11. Bon outil pour développer rapidement des enquêtes et voir les résultats en temps réel. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 28, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Feedback Platform?** Alchemer est un bon outil pour développer des enquêtes avec une variété de types de questions allant du texte, Likert, glisser-déposer, sommatif, et styles de classement. Mon équipe l'utilise plusieurs fois par semaine. Il est convivial et a une courbe d'apprentissage simple. Vous pouvez personnaliser l'apparence et le ressenti de l'enquête et automatiser les rapports. L'équipe de support client est réactive dans la plupart des cas. **Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Feedback Platform?** Parfois, les liens d'exportation pour les données ne s'ouvrent pas derrière notre pare-feu. Nous avons une solution de contournement en utilisant le lien de partage à la place. Plus de personnalisation dans leurs rapports automatiques pour activer ou désactiver certaines réponses ou pouvoir appliquer des pondérations aux données améliorerait la robustesse de l'outil. **Quels sont les problèmes que Alchemer Feedback Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Alchemer nous aide à rester connectés aux membres en fournissant un outil pour recueillir leurs retours et perspectives sur les questions organisationnelles. ### 12. Excellent rapport qualité-prix outil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mitch B. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 14, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Feedback Platform?** Dans l'ensemble, j'ai constaté qu'Alchemer a tendance à être plus abordable que d'autres solutions d'entreprise, mais également nettement plus robuste que d'autres plateformes de sondage moins chères sur le marché. Il offre environ 90 % des fonctionnalités pour environ 10 à 20 % du prix. **Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Feedback Platform?** Parfois, cela peut être légèrement plus maladroit avec le codage personnalisé et des types de questions plus complexes. **Quels sont les problèmes que Alchemer Feedback Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Logiciel d'enquête principal ### 13. Plateforme d'enquête intuitive avec un excellent support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jake W. | Research Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 07, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Feedback Platform?** Alchemer est facile à apprendre en déplacement, surtout si vous avez une expérience préalable des enquêtes. Mais sinon, il y a d'excellentes courtes vidéos qui vous permettent de vous mettre à niveau rapidement. J'ai de nombreuses années d'expérience, mais ces vidéos m'ont rapidement aidé à intégrer des collègues. **Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Feedback Platform?** Il y a certaines fonctionnalités qui manquent (par rapport à d'autres logiciels d'enquête) ou qui sont un peu difficiles à trouver. J'ai trouvé des solutions de contournement pour la plupart des fonctions auxquelles je suis habitué, mais cela peut nécessiter une recherche rapide sur Alchemer University ou un e-mail au support pour accomplir la tâche. Ce n'est pas un gros problème du tout. **Quels sont les problèmes que Alchemer Feedback Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous recueillons efficacement et de manière efficiente les perceptions de l'expérience des partenaires que nous partageons en interne avec notre personnel de support client, nos gestionnaires, notre équipe exécutive pour prendre des décisions solides concernant la stratégie d'entreprise et la gestion tactique. ### 14. Excellente plateforme de sondage et facile à utiliser **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 28, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Feedback Platform?** La plateforme d'Alchemer est facile à utiliser et à personnaliser. Je suis capable de l'utiliser pour une grande variété d'enquêtes pour différents publics, y compris l'utilisation de nombreux types de questions. J'aime aussi beaucoup la fonction de rapport automatisé car elle élimine le besoin de télécharger et d'analyser les données sur une autre plateforme pour les partager avec des collègues. J'utilisais auparavant Qualtrics et j'ai trouvé qu'Alchemer était un excellent produit à un bien meilleur rapport qualité-prix. **Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Feedback Platform?** Je souhaite qu'Alchemer ait une fonctionnalité améliorée pour administrer et noter les quiz. Vous pouvez l'utiliser pour les quiz (et je l'ai fait), mais ce n'est pas aussi facile à configurer et à personnaliser que je le souhaiterais. De plus, seuls quelques types de questions sont pris en charge avec la fonction de notation. **Quels sont les problèmes que Alchemer Feedback Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons Alchemer pour administrer des enquêtes auprès des parties prenantes, des apprenants/clients, ainsi qu'en interne pour recueillir des informations auprès de notre équipe. Nous l'utilisons pour recueillir les retours des participants sur nos programmes. ### 15. Excellent outil de sondage en ligne **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Ressources humaines | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 18, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Feedback Platform?** Examine les produits de manière indépendante, bien soutenu par des conférences. Accomode une large gamme de tâches ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Feedback Platform?** Limites dans l'organisation de la logistique. Les prix sont trop élevés ! **Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Feedback Platform:** Essayez-le simplement ! **Quels sont les problèmes que Alchemer Feedback Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Obtenir des retours, la satisfaction des enquêtes fonctionne très bien avec les perspectives commerciales. ### 16. Habitudes d'utilisation générales **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Recherche de marché | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 22, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Feedback Platform?** définition de question facile, Vous pouvez gérer de nombreuses choses par vous-même sans assistance technique. **Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Feedback Platform?** Impossible de suivre les quotas en ligne en temps réel via le lien **Quels sont les problèmes que Alchemer Feedback Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec une identification rapide des questions, je peux terminer de nouveaux projets à temps. ### 17. Facile à utiliser avec un excellent support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kiana E. | Sr. Growth Marketing Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 14, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Feedback Platform?** Le produit est extrêmement intuitif et facile à utiliser. Nous avons pu commencer immédiatement et créer nos enquêtes par nous-mêmes. L'équipe Alchemer est également extrêmement solidaire. Ils sont une excellente ressource pour créer des enquêtes plus avancées ou ont des conseils utiles sur la meilleure façon de configurer les plus compliquées. Je peux envoyer une question et recevoir une réponse de notre équipe en moins d'une journée. Ils sont très patients et apprennent à leurs utilisateurs à pêcher au lieu de simplement le faire pour eux. **Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Feedback Platform?** Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas chez Alchemer. Je souhaite que les rapports soient plus personnalisables, mais nous pouvons bien travailler avec ce qui est actuellement proposé de toute façon. **Quels sont les problèmes que Alchemer Feedback Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Alchemer a été très utile pour visualiser les résultats des enquêtes. Notre ancienne plateforme n'avait pas d'options pour la visualisation des données et c'est une énorme différence. C'est aussi beaucoup plus facile de gérer les utilisateurs. ### 18. Faites-le simple ou faites-le complexe, vous choisissez ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Recherche de marché | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 07, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Feedback Platform?** Possibilité de personnaliser entièrement l'apparence et la convivialité de votre enquête, jusqu'au lien de l'enquête et à la disposition des questions. **Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Feedback Platform?** Le support est lent et vous renvoie souvent à la documentation d'Alchemer, qui est bonne mais pas toujours suffisante pour les gros travaux complexes. **Quels sont les problèmes que Alchemer Feedback Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Alchemer nous permet d'être entièrement autonomes en tant qu'entreprise et de gérer nos propres enquêtes et données. Nous pouvons l'utiliser de manière très basique ou devenir techniques et écrire des scripts personnalisés pour créer des enquêtes entièrement sur mesure qui répondent parfaitement aux besoins de nos clients. ### 19. Alchemer est un excellent outil d'enquête / de sélection. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan A. | UX Design Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 04, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Feedback Platform?** La personnalisation d'Alchemer est probablement sa plus grande force. En tant que responsable de la conception UX, je peux utiliser Alchemer pour plusieurs types d'informations utilisateur que je dois recueillir, telles que la validation de persona, la validation de flux de travail, le tri par cartes et un premier et un second dépistage pour les participants au laboratoire d'utilisabilité. **Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Feedback Platform?** Il y a quelques problèmes avec certains rapports que je dois faire, mais à part cela, il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas. Bien que, je dois le dire ... j'aime mieux le nom précédent. :) **Quels sont les problèmes que Alchemer Feedback Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Comme mentionné précédemment, l'outil de sondage d'Alchemer nous offre la possibilité de recueillir des informations auprès des utilisateurs finaux de diverses manières, mais dans tous les cas, il se concentre sur la fourniture d'informations directement des utilisateurs, mais il a également été utilisé pour recueillir des informations en interne. ### 20. Alchemer rend mon travail plus facile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Enseignement supérieur | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 07, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Feedback Platform?** Nous utilisons Alchemer pour recueillir les retours d'information de nos clients internes et externes. Créer le sondage, collecter les réponses et analyser les résultats sont faciles à faire. Leur support client est excellent à contacter lorsque nous avons eu des questions ou des préoccupations. **Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Feedback Platform?** Alchemer est une solution d'enquête solide. Ajouter des enquêtes traduites pourrait nécessiter moins d'étapes. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Feedback Platform:** Alchemer fournit une excellente documentation et un support client pour aider en cas de blocage. **Quels sont les problèmes que Alchemer Feedback Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Alchemer nous permet de recueillir de manière cohérente et en toute confiance les retours des clients. Ils nous fournissent de nombreux outils qui nous permettent de personnaliser facilement les enquêtes. ### 21. Grande plateforme, facile à utiliser, de nombreuses fonctionnalités et un excellent service client. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Javier S. | Partner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 24, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Feedback Platform?** C'est très fiable, facile à utiliser. Et la fonctionnalité R-Studio m'aide à créer automatiquement de superbes rapports pour les individus. **Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Feedback Platform?** Il m'a fallu deux ou trois semaines pour tout comprendre. Et le seul problème, mais c'est quelque chose qui est requis par la loi, est que vous ne pouvez pas envoyer de courriels à des personnes qui ne figurent pas sur votre liste de diffusion approuvée. **Quels sont les problèmes que Alchemer Feedback Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Des requêtes complexes pour mes clients. ### 22. Nous n'aurions pas pu prendre une meilleure décision ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Diane B. | Senior Marketing Manager, Customer Lifecycle Management, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 13, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Feedback Platform?** 1. Facilité de configuration du programme. 2. Capacité à créer des communications automatisées pour les clients afin que les bonnes personnes dans le support, les ventes, la satisfaction client et l'ingénierie puissent les contacter. 3. Conception de programmes qui renforcent et approfondissent l'engagement des clients avec votre marque, tels que la rédaction d'avis, la publication d'avis. 5. Capacité à configurer des tableaux de bord pour différentes organisations au sein de notre entreprise. 6. Leur attitude de "guide et réparation". Le produit est conçu pour une auto-implémentation, mais avoir le personnel d'Alchemer à disposition en cas de besoin est le meilleur ! 7. L'Académie Alchemer regorge de ressources excellentes qui vous guident dans la configuration et l'utilisation du produit. **Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Feedback Platform?** 1. Terminer le contrat a pris du temps—plus notre problème que le leur. 2. Ralentissez la formation une fois que vous abordez les fonctionnalités plus complexes ; avance trop vite, besoin de plus d'exemples. 3. Agrandir les intégrations techniques prises en charge. **Quels sont les problèmes que Alchemer Feedback Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pour devenir une entreprise obsédée par ses clients, il fallait des informations NPS plus exploitables, et nous avions besoin des "raisons" derrière le score. Nous recherchions un produit qui automatiserait les processus nécessaires pour rester en contact avec de nombreux clients en temps opportun. Nous avions dépassé SurveyMonkey. Nous avons examiné Qualtrics et Medallia ainsi qu'Alchemer. Nous avons décidé qu'aucun des deux, Qualtrics ni Medallia, ne nous conviendrait. Trop complexe, trop chronophage. Nous avions besoin de quelque chose maintenant, pas dans 18 mois. Nous devions avoir les données de la plateforme Alchemer facilement renvoyées à nos systèmes déjà établis. Une solution légère, facile, rentable et agile était ce dont nous avions besoin. En trois semaines après la signature du contrat, nous étions opérationnels et tirions de la valeur de notre investissement. De plus, au cours des trois premières semaines, nous avons trouvé d'autres utilisations essentielles pour le produit. Alchemer nous donne les connaissances et les processus dont nous avons besoin pour devenir une entreprise obsédée par ses clients ! ### 23. Alchemer est fortement recommandé tant pour les chercheurs que pour les non-chercheurs. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Demetri V. | Insights Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 08, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Feedback Platform?** L'interface Alchemer est facile à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Feedback Platform?** Les caractéristiques de conception dans les enquêtes sont limitées. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Feedback Platform:** Alchemer est une option abordable par rapport à d'autres plateformes disponibles. Il offre à peu près toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin dans cette gamme de prix. Il existe de meilleurs produits comme Civica Involve, Qualtrics et Confirm It. Cependant, ce sont des outils de recherche de marché spécifiques qui nécessitent des budgets plus élevés. **Quels sont les problèmes que Alchemer Feedback Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Alchemer pour des enquêtes internes ainsi que pour des projets liés aux clients. La plateforme nous a permis de développer notre offre de recherche. ### 24. Alchemer est une plateforme fantastique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 10, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Feedback Platform?** Alchemer est une plateforme fantastique et un excellent outil pour créer un entonnoir en ligne. En tant que propriétaire de petite entreprise, j'ai besoin d'un outil efficace et fiable pour générer des prospects, et c'est exactement ce que fait Alchemer si bien. Alchemer m'aidera à recueillir des informations de mes prospects pour rendre mon processus de vente beaucoup plus facile. Alchemer est très facile à utiliser et ne nécessite pas beaucoup de compétences techniques pour pouvoir créer un sondage et l'intégrer à mon site web. Je recommanderais vivement Alchemer à quiconque souhaite un entonnoir de génération de prospects - ce qui signifie chaque propriétaire d'entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Feedback Platform?** La plateforme pourrait offrir de meilleurs thèmes de style pour améliorer l'apparence de l'entonnoir et améliorer l'expérience client. **Quels sont les problèmes que Alchemer Feedback Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les principaux problèmes que je résous sont la capacité de générer de nouvelles affaires dans mon pipeline de ventes. C'est l'aspect le plus important pour développer mon entreprise afin d'assurer un flux constant de prospects et de ventes. Alchemer me permet d'automatiser le processus de marketing afin que je puisse recueillir des informations essentielles de mes prospects pour qu'ils soient qualifiés avant même que je décroche le téléphone pour vendre mon service. ### 25. Examen d'Alchemer **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike E. | President and CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 10, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Feedback Platform?** C'était très intuitif et facile à apprendre. J'ai particulièrement aimé les fonctions logiques. Ce qui m'a convaincu d'avoir fait le bon choix, c'était la facilité de faire plusieurs langues. **Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Feedback Platform?** Le prix était le plus grand obstacle pour une petite organisation. **Quels sont les problèmes que Alchemer Feedback Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La création de sondages multilingues avec facilité était le bénéfice le plus significatif avec Alchemer. ### 26. Excellent, logiciel facile à utiliser **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Laura L. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 11, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Feedback Platform?** En tant que chercheur de marché, j'ai besoin d'un logiciel simple, rapide et qui crée des enquêtes attrayantes pour mes clients. SurveyGizmo est le meilleur ! Son interface utilisateur est épurée et explicite, et il offre une excellente sélection de types de questions pour la programmation (sélections uniques, grilles, NPS, boîtes de texte, formulaires de contact, etc.). Le support client est fantastique lorsque vous avez une question sur la programmation d'un type de question particulier, et la communauté en ligne est également excellente. La distribution des enquêtes est également facile avec le logiciel. Vous pouvez créer un lien ouvert ou créer des liens uniques pour suivre les réponses. De plus, vous pouvez télécharger votre propre liste et utiliser leur outil pour les campagnes par e-mail. À l'arrière-plan, les options d'analyse sont assez robustes, et il est facile de télécharger les données dans les formats dont vous avez besoin. C'est un excellent outil et il vaut vraiment le prix ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Feedback Platform?** Il existe certains types de logique d'enquête qui ne sont pas aussi simples qu'ils devraient l'être, mais encore une fois, le support client est excellent et peut vous aider à surmonter certains des défis de programmation plus complexes ou trouver une solution de contournement. **Quels sont les problèmes que Alchemer Feedback Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons commencé à utiliser SurveyGizmo parce que nous voulions internaliser la programmation de nos enquêtes. Au début, nous ne pouvions pas trouver la fonctionnalité dont nous avions besoin dans les outils d'enquête gratuits ou à moindre coût. Nous avons examiné quelques logiciels et la plupart étaient beaucoup trop chers et nous offraient plus que ce dont nous avions besoin en termes d'outils d'analyse (nous préférons gérer cela nous-mêmes pour nos clients habitués à des recherches personnalisées). SurveyGizmo a l'apparence et le ressenti aussi professionnels que certains des autres "grands noms" ici. ### 27. Ne devient pas plus facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abel R. | Assistant Vice President & Corporate Sales Support Consultant, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 31, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Feedback Platform?** C'est facile de créer des enquêtes et facile de générer des rapports pour les réponses. **Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Feedback Platform?** Tout est plutôt génial en fait. Je ne pense pas qu'il y ait grand-chose que je changerais. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Feedback Platform:** C'est ça vaut le coup. C'est tellement facile à utiliser que c'est amusant ! **Quels sont les problèmes que Alchemer Feedback Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est une excellente plateforme pour rassembler tous types d'informations, de l'évaluation de l'expérience des employés à la découverte de détails spécifiques. ### 28. Alchemer offre une chimie d'enquête parfaite pour une intégration personnalisée. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brad R. | Owner/President, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 17, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Feedback Platform?** La capacité d'intégrer notre type de question personnalisé dans la plateforme permettant notre solution intégrée. **Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Feedback Platform?** Meilleures mises à jour de statut et rapports. **Quels sont les problèmes que Alchemer Feedback Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons créé un type de question personnalisé qui intègre les éléments nécessaires et uniques de nos exigences de recherche avec la plateforme Alchemer (anciennement SurveyGizmo). C'est une excellente solution qui a bien fonctionné pendant plus d'une décennie. ### 29. Parfait **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Agriculture | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 20, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Feedback Platform?** La plateforme est très complète, dynamique, simple à utiliser et en même temps complexe en termes d'information. **Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Feedback Platform?** Parfois, le sondage ne comprenait pas les logiques que j'avais mises en place, ou ne capturait pas correctement la langue brésilienne. Cependant, ils ont été rapides à corriger les problèmes avec l'aide du service d'assistance. **Quels sont les problèmes que Alchemer Feedback Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Toutes les enquêtes dont nous avons besoin pour l'entreprise, qu'il s'agisse de problèmes ponctuels ou de problèmes à grande échelle, Survey nous soutient toujours. ### 30. Enquête Alchemer **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Dispositifs médicaux | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 01, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Feedback Platform?** Capacité de créer un sondage à partir d'un sondage précédent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Feedback Platform?** Je dois envoyer le lien du test à mon téléphone pour voir comment les gens verraient toutes les questions. Je préférerais avoir une option de bouton "vue" pour bureau vs téléphone, afin de pouvoir faire des modifications immédiates. **Quels sont les problèmes que Alchemer Feedback Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Commentaires anonymes de clients internes et externes. ### 31. Meilleure plateforme d'enquête que j'ai utilisée ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Suzanne A. | Lecturer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 27, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Feedback Platform?** J'utilise Surveygizmo depuis que j'ai fait mon doctorat en 2013. J'en ai essayé plusieurs autres au fil des ans, mais c'est mon préféré. J'aime que nous puissions utiliser différents liens vers le même questionnaire et de cette manière, je sais ce qui est plus efficace pour obtenir des réponses. J'aime aussi qu'une question posée puisse contenir une réponse que le répondant a choisie dans une question précédente. **Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Feedback Platform?** Parfois, ce n'est pas très convivial et je dois chercher de l'aide pour comprendre comment faire les choses. Par exemple, comment télécharger des images et les utiliser dans les réponses. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Feedback Platform:** Si vous voulez un questionnaire professionnel, utilisez SurveyGizmo ! Il vous permet de faire tout ce à quoi vous pensez. **Quels sont les problèmes que Alchemer Feedback Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai mené des recherches en utilisant SurveyGizmo et écrit des articles pour des revues scientifiques. J'ai également utilisé SurveyGizmo pour obtenir des retours d'événements que j'ai organisés, je pense que c'est bien plus professionnel que Google Forms. Les principaux avantages que j'ai constatés sont liés aux choses que j'aime le plus. ### 32. Enquêtes hautement personnalisables **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Céleste M. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 29, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Feedback Platform?** Le produit pourrait convenir à un large éventail d'utilisateurs avec divers besoins et compétences. Il existe d'innombrables possibilités de personnalisation et de programmation de scripts si vous êtes capable de lire un peu sur ces sujets dans les forums communautaires. En quelques semaines d'utilisation, je me sentais comme si je maîtrisais complètement tous les outils dont j'aurais besoin pendant longtemps. **Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Feedback Platform?** Il n'y a rien que je n'aime vraiment pas. Il y a encore quelques bugs de temps en temps qui nécessitent d'appeler le service client (2-3 fois l'année dernière), mais ils sont toujours aimables et prêts à aider. C'est un détail, mais j'aimerais qu'il y ait une traduction intégrée pour les messages dans d'autres langues. Vous devez les re-télécharger à chaque fois ou commencer une nouvelle enquête à partir d'une dupliquée. Je souhaite également que vous puissiez faire plus avec les bibliothèques de questions, comme stocker des traductions, des alias et des valeurs de rapport. Pour l'instant, je n'utilise pas vraiment la bibliothèque de questions, mais j'imagine que cela pourrait être quelque chose qui pourrait améliorer mon flux de travail. **Quels sont les problèmes que Alchemer Feedback Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons pu produire des enquêtes efficaces, faciles à gérer et conviviales. Par exemple, Survey Gizmo a gentiment créé des scripts personnalisés pour nous aider à filtrer nos répondants à partir de codes postaux individuels. ### 33. L'outil d'enquête 'aucune formation nécessaire' ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Molly B. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 03, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Feedback Platform?** Vous pouvez le garder simple, ou vous pouvez ajouter des personnalisations et des intégrations très facilement. Ce qui m'a le plus surpris, ce sont les capacités de reporting prêtes à l'emploi. **Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Feedback Platform?** Si je reçois un code d'erreur, ils sont généralement vagues, donc je ne suis pas sûr de ce qu'il faut faire pour résoudre le problème. Ce n'est pas un gros problème, mais c'est là que j'ai vu le plus de friction lors de l'utilisation de l'application. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Feedback Platform:** Certainement ça vaut le coup. **Quels sont les problèmes que Alchemer Feedback Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SurveyGizmo nous aide à recueillir des commentaires et la voix des utilisateurs. Cela nous aide à vraiment comprendre leurs points de douleur et à les transformer en résultats réussis. ### 34. Le traitement des données de rétroaction est simple avec SurveyGizmo. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ema W. | Senior Producer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 14, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Feedback Platform?** SurveyGizmo propose un certain nombre de modèles de formulaires que vous pouvez utiliser pour exécuter vos formulaires rapidement. La mise en page peut être personnalisée afin que vous puissiez ajouter différents types de cases, pas seulement le texte standard, les boutons et les boutons radio. L'outil de création de tableaux est très intuitif et ne nécessite pas beaucoup de connaissances spécialisées pour l'utiliser efficacement. Il y a un outil simple de glisser-déposer qui facilite l'ajout et le déplacement des questions. J'aime le fait que certaines questions puissent être automatiquement ignorées en fonction des réponses de l'utilisateur aux questions précédentes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Feedback Platform?** L'équipe du service client de SurveyGizmo est utile, mais ne sait pas toujours comment se connecter correctement. C'est assez cher par rapport à d'autres plateformes de recherche qui offrent des fonctionnalités similaires. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Feedback Platform:** SurveyGizmo est une solution très efficace pour créer des enquêtes et des données tabulaires de manière simple et rapide. Nous avons réussi à collecter des données de haute qualité qui nous ont permis de prendre des décisions très éclairées sur le développement de nos produits et services. **Quels sont les problèmes que Alchemer Feedback Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SurveyGizmo est une solution très efficace pour la création de sondages fluide et rapide ainsi que pour l'agrégation de données. SurveyGizmo est une solution professionnelle pour les utilisateurs de logiciels et les enquêteurs. La possibilité de peaufiner le formulaire nous a permis d'obtenir une vision détaillée de ce que disent nos répondants. ### 35. Plateforme conviviale avec tout ce dont vous avez besoin **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sasha H. | General Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 31, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Feedback Platform?** J'aime Survey Gizmo parce qu'il propose tous les types de questions, la logique, l'injection, le style et les méthodes d'invitation dont j'ai besoin pour réaliser des enquêtes sur la voix du client, la voix de l'employé et les enquêtes communautaires. Si j'ai besoin de mettre sur liste blanche une adresse IP, je peux obtenir les informations nécessaires en quelques minutes. Si j'ai besoin de faire quelque chose de nouveau, je peux découvrir comment sans avoir besoin de parler à qui que ce soit, les ressources d'aide en ligne sont excellentes. La plateforme est globalement très conviviale, intuitive et extrêmement abordable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Feedback Platform?** Si vous êtes sur les forfaits de base, vous ne pouvez pas télécharger d'images pour styliser votre enquête, ni les redimensionner sur la page de style de l'enquête... Vous devez les télécharger/héberger vous-même et mettre le lien dans la page de style. Cela peut être contraignant, mais vous pouvez en fait utiliser les réseaux sociaux comme Imgur pour héberger vos images. **Quels sont les problèmes que Alchemer Feedback Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai mis en place une communauté que j'utilise pour tester l'appétit pour de nouveaux produits ainsi que le comportement des consommateurs et toutes mes enquêtes sont réalisées via Survey Gizmo. Cette communauté a vraiment aidé mon département à prendre des décisions basées sur les données. ### 36. Superbe plateforme d'enquête ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gaurav C. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 27, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Feedback Platform?** SurveyGizmo est un créateur de sondages si facile à utiliser qui rend la création de sondages extrêmement facile et sans douleur. Je n'ai pas à m'inquiéter de me débattre avec d'innombrables options car ce service a rendu incroyablement facile la création rapide de sondages. Pour quiconque essaie de créer un sondage, SurveyGizmo rend le processus simple et facile à apprendre. **Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Feedback Platform?** Je souhaite que les modèles de tarification sur le site soient un peu plus équitables et incluent plus d'avantages comme d'autres plateformes de sondage concurrentes. De plus, parfois des bugs peuvent survenir qui pourraient perturber le processus de création de sondages, mais ce n'est pas vraiment un problème. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Feedback Platform:** C'est une plateforme d'enquête facile à utiliser qui prend soin de tous nos besoins et satisfera certainement vos besoins. **Quels sont les problèmes que Alchemer Feedback Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SurveyGizmo nous a permis d'évaluer avec précision les réactions envers de nouvelles idées ou produits qui seraient mis en œuvre dans notre organisation. Il a rendu le processus de collecte de commentaires très facile et a offert l'anonymat aux personnes participant à l'enquête. ### 37. Des enquêtes partout où vous êtes ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shekhar Y. | Circle Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 27, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Feedback Platform?** Comprend de nombreux points forts / catégories d'échantillons qui semblent très bien sur les appareils portables comme les smartphones. L'interface utilisateur de résumé est profondément intuitive et offre une gamme incroyablement large d'options. Ce que j'apprécie le plus chez SurveyGizmo, c'est l'intégration du téléphone mobile, c'est génial d'avoir la possibilité de faire des enquêtes avec un simple téléphone, où que vous soyez ! J'aime à la fois la méthodologie et la performance lors de la réalisation de certains travaux, c'est spécial et très attendu. C'est excellent pour les enquêtes programmées et j'ai eu des tests incroyables. **Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Feedback Platform?** Je ne pouvais pas vérifier le résultat de l'enquête sur les appareils mobiles. J'aime vraiment le service mais hors de possibilité, ce serait bien d'ajouter plus de structures parce que tout est question d'améliorer l'essence de ce que vous voulez vendre. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Feedback Platform:** SurveyGimzo est vraiment agréable, un peu cher, mais absolument digne d'être mis en œuvre. **Quels sont les problèmes que Alchemer Feedback Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Simple à considérer les besoins existants des consommateurs, et développer et préparer notre dernière approche de développement commercial et nos modèles en conséquence. L'interface graphique est très intuitive et facile, de sorte qu'un nouvel employé ou client peut la comprendre et l'utiliser, et nous soutenir avec les bonnes informations. ### 38. Recevez des commentaires lorsque vous ne pouvez pas contacter vos clients personnellement. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rodrigo V. | Analista de vendas, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 26, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Feedback Platform?** SurveyGizmo est une application logicielle conçue pour créer des enquêtes et des évaluations en ligne. Elle inclut des fonctionnalités faciles à configurer pour répondre à vos besoins, et tout ce dont vous avez besoin pour créer des enquêtes, les administrer et examiner leurs réponses. Elle fournit également des tableaux de recherche, si vous avez besoin de détails démographiques détaillés. J'aime la technologie de pointe et la facilité d'utilisation. Elle ne permet pas aux utilisateurs d'avoir des compétences informatiques avancées. L'interface utilisateur est rapide à utiliser et claire. SurveyGizmo vous aide à créer des questions populaires de toutes sortes : type libre, option multiple avec des choix de réponses simples et différents, escalator, etc. Tous les détails que SurveyGizmo recueille seront analysés. **Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Feedback Platform?** SurveyGizmo offre des choix de marque restreints et un alignement exact avec l'architecture actuelle du site Web peut être difficile à réaliser. L'édition premium a la même expérience utilisateur et ne fait qu'améliorer la fonctionnalité. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Feedback Platform:** C'est une plateforme très précieuse qui a peu de comparaisons avec d'autres entreprises fournissant le même programme. Si vous avez besoin d'outils fantastiques que vous utilisez régulièrement pour créer rapidement des enquêtes pour les utilisateurs, alors Survey Gizmo sera pour vous et votre équipe. **Quels sont les problèmes que Alchemer Feedback Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec SurveyGizmo, la production et la distribution des enquêtes sont extrêmement simples. Le support client offre une assistance opportune et compétente. SurveyGizmo réalise des sondages nuancés différemment de la plupart des développeurs d'enquêtes, avec plusieurs implications et variations basées sur les réponses. ### 39. Collectez des retours rapidement avec SurveyGizmo ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hugues P. | Co-Founder and COO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 24, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Feedback Platform?** SurveyGizmo est vraiment facile à utiliser, et avec cette méthode puissante aide à suivre l'état des sondages. Les enquêtes à partir de zéro sont simples à créer et les utilisateurs peuvent rapidement recueillir les retours envoyés. Ce logiciel vise à coordonner les différentes activités et à produire les meilleurs résultats en fonction des données obtenues à partir de cette application. SurveyGizmo vous donne les outils pour créer des enquêtes qui aident avec vos campagnes marketing. Le programme est essentiel pour de nombreuses raisons alors que nous construisons une enquête et la soumettons au public pour déterminer toute demande chaque fois qu'une entreprise nous appelle pour commander un rapport de marché. **Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Feedback Platform?** SurveyGizmo est le meilleur dispositif innovant de sondage sur le marché, et il est difficile de trouver quelque chose qui ne satisfait pas. Souvent, cependant, la véritable architecture du programme peut être limitée par différents problèmes, de sorte que les solutions correctes peuvent être difficiles à créer. Cela peut avoir tendance à vous gêner dans les sondages potentiels. Une édition commerciale avec des fonctionnalités très restreintes est disponible sur le marché. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Feedback Platform:** Ceci est plus simple à utiliser que la normale, donc c'est simple à comprendre, donc vous pouvez gagner du temps avec un échantillon. **Quels sont les problèmes que Alchemer Feedback Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SurveyGizmo est une application incroyable que j'utilise de temps en temps. Pour évaluer via ma communauté, je construirai des enquêtes en ligne parce qu'elles sont simples à utiliser. Son lien me donne tout ce dont j'ai besoin pour rendre les enquêtes efficaces, et pour améliorer les connexions globales, je peux même joindre des photos et des vidéos aux enquêtes. Cela offre une gamme d'outils, de boîtes de texte, d'avis, d'évaluations et bien plus encore. SurveyGizmo est vraiment réussi pour son interface, qui m'aide à construire rapidement des enquêtes en ligne qui génèrent toutes les enquêtes dont j'ai besoin pour l'analyse de marché de mon entreprise. ### 40. SurveyGizmo est une plateforme d'enquête complète à un prix raisonnable. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Recherche de marché | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 22, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Feedback Platform?** L'abonnement tout accès offre à peu près tout ce dont un chercheur aura besoin pour mener à bien son travail. Cela inclut de nombreux types d'intégrations, de scripts personnalisés et des types de questions avancés. La possibilité d'ajouter de nouvelles questions est facile et la configuration des caractéristiques de chaque question est intuitive. **Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Feedback Platform?** J'ai constaté que mes recherches dans l'Aide/Documentation ont pris plus de temps que prévu. Cela pourrait être juste mon problème... :-) J'aimerais également avoir une option de chat pour l'Aide (une vraie personne de l'autre côté, pas un bot). **Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Feedback Platform:** SG devrait certainement figurer sur la liste des plateformes à considérer et à utiliser en essai gratuit. **Quels sont les problèmes que Alchemer Feedback Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le modèle d'abonnement est tel que je n'ai pas à deviner mon volume annuel d'enquêtes (si j'estime trop haut, je perds de l'argent à la fin de l'année !) L'intégration avec Google Sheets était exactement ce qu'un client voulait et une fois configurée, il n'y avait plus besoin de travail manuel pour livrer les données. Je prévois de pouvoir utiliser SG pour certaines analyses conjointes et Max Diff, ce qui me fera économiser de l'argent en n'ayant pas à sous-traiter ou à acheter d'autres logiciels. ### 41. Le sondage est plus rapide maintenant avec SurveyGizmo. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bernadett H. | Corporate Social Responsibility and PR Expert, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 02, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Feedback Platform?** Pouvoir créer mes enquêtes qui sont attrayantes pour mes clients a été une tâche ardue, c'est dans ce domaine que j'ai beaucoup bénéficié de SurveyGizmo car j'ai réussi à obtenir que mes enquêtes aient de meilleures opinions, beaucoup plus précieuses, certaines opinions nous aident à améliorer nos services et produits qui apportent satisfaction à nos clients. Il a de nombreuses fonctionnalités sur l'apparence d'une enquête et ses options d'intégration de données sont très fiables et bonnes. Le flux de travail pour que l'utilisateur crée une enquête est beaucoup plus simple et interactif pour ceux qui répondent aux enquêtes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Feedback Platform?** SurveyGizmo a une interface très intuitive donc je n'ai jamais eu de plaintes à ce sujet. Au contraire, tout le temps que je l'ai utilisé, il m'a fourni des fonctionnalités incroyables qui sont nécessaires pour réussir chaque enquête que je mène avec mes consommateurs et employés également, puisque nous aimons savoir comment nos employés se sentent sur le lieu de travail. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Feedback Platform:** Je le recommande à 100 % comme un outil qui vous aidera à connaître l'opinion de vos clients et même de vos employés. **Quels sont les problèmes que Alchemer Feedback Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SurveyGizmo est une plateforme différente des autres que j'ai utilisées, car avec elle, je peux obtenir de très bons résultats statistiques à la fin de chaque enquête. Les résultats sont toujours présentés sous forme de graphiques avec une excellente description, je l'aime parce que je peux éditer les enquêtes après qu'elles soient publiées sur mon site web, ce qui est génial car je peux éviter de futures erreurs dans mes statistiques en raison d'une question mal formulée ou mal placée et ainsi j'édite facilement. ### 42. Super outil gratuit pour les petites organisations **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Westoak Woods B. | Project Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 21, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Feedback Platform?** SurveyGizmo est principalement facile à utiliser. Il y avait une petite courbe d'apprentissage, mais une fois que vous vous y habituez, vous pouvez facilement créer vos enquêtes. De plus, les rapports standard qui accompagnent l'application sont très esthétiques et vous fournissent d'excellentes informations graphiques sur les réponses. **Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Feedback Platform?** Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas à propos de SurveyGizmo. Il pourrait y avoir un peu plus d'aide pour les nouveaux créateurs de sondages concernant la configuration des sondages. C'est ma deuxième année d'utilisation de SurveyGizmo et j'ai constaté qu'il est important de s'assurer que toutes vos réponses avec les mêmes réponses sont dans le même ordre, comme Très Satisfait, Très Satisfait, Satisfait, Ni Satisfait ni Insatisfait et Insatisfait. Cela rend les rapports et les graphiques cohérents et beaucoup plus faciles à lire. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Feedback Platform:** En tant que petite organisation religieuse, nous utilisons la version gratuite avec 100 réponses ou moins. Nous n'avons pas encore essayé la version payante. Nous utilisons le sondage pour notre bazar de Noël chaque année, et j'ai aimé qu'il soit assez facile d'utiliser les mêmes questions pour créer un nouveau sondage. **Quels sont les problèmes que Alchemer Feedback Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons cela pour notre enquête d'église pour notre bazar de Noël. Cela nous aide à obtenir des retours précieux des vendeurs sur ce que nous avons bien fait et où nous pouvons nous améliorer. ### 43. Un joyau caché dans l'industrie des plateformes d'enquête **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alejandro M. | Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 19, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Feedback Platform?** L'abonnement professionnel dispose d'une logique de saut et de question sophistiquée qui est facile à utiliser et directe. Avec l'intégration facile à utiliser du panel tiers utilisant les 3 liens de redirection, c'est un outil indispensable pour toute entreprise de recherche. **Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Feedback Platform?** Bien que la licence professionnelle soit tarifée de manière compétitive, si vous souhaitez plus d'un utilisateur, le prix augmente considérablement. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Feedback Platform:** Survey Gizmo est un outil puissant, ne vous laissez pas tromper par l'interface utilisateur minimaliste, cette plateforme a plus de fonctionnalités que Survey Monkey, QuestionPro ou Survey Anyplace. La licence professionnelle a le plus de sens d'un point de vue de recherche. **Quels sont les problèmes que Alchemer Feedback Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons changé pour SurveyGizmo (SG) depuis Survey Anyplace (SA) parce que SG a un moyen facile d'intégrer des panels tiers, des questions matricielles et une configuration de logique de questions facile à utiliser (SA a également cette fonctionnalité mais elle est deux fois plus difficile à configurer et sujette aux erreurs). Nous aurions pu choisir QuestionPro aussi, mais QP n'avait pas de configuration pour valider un nombre minimum de caractères pour valider les réponses aux questions ouvertes, et il nécessitait de contacter l'équipe de support pour configurer les liens de redirection pour les intégrations de panels tiers. ### 44. Intuitif mais créatif et puissant **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Holly J. | Associate, Architecture et planification, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 22, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Feedback Platform?** Survey Gizmo est très intuitif et facile à suivre. La section d'aide est complète et informative lorsqu'on essaie d'utiliser des fonctionnalités plus complexes. C'est excellent pour les enquêtes de base mais aussi un outil robuste pour collecter tout type de données. **Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Feedback Platform?** La personnalisation des rapports est davantage orientée vers la visualisation web et ne permet pas la flexibilité de créer un PDF (comme spécifier des sauts de page et un aperçu de type de question spécial dans un format statique). Pas d'intégration directe avec Microsoft PowerBi pour le moment pour des graphiques plus avancés. Le programme peut être un peu instable - où les mises à jour d'un changement effectué peuvent être retardées ou la fenêtre du navigateur doit être actualisée. **Quels sont les problèmes que Alchemer Feedback Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SurveyGizmo permet à un utilisateur de saisir des données dans une source visuellement attrayante et de les exporter dans un Excel pivotable pour un tri/calcul et une comparaison sans fin. ### 45. Meilleure plateforme pour la collecte de commentaires pour une prise de décision précise **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nikita V. | Bda, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 06, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Feedback Platform?** J'aime la fonctionnalité de l'URL personnalisée et aussi le mode hors ligne pour collecter les réponses. Il peut également être utilisé sur mobile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Feedback Platform?** La retouche manuelle peut parfois être un défi. **Quels sont les problèmes que Alchemer Feedback Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rassembler et surveiller les réponses. Cela offre une bonne plateforme pour la fourniture de commentaires. ### 46. Bonne façon de créer des enquêtes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carl W. | Trading Specialist, Internet, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 05, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Feedback Platform?** Surveygizmo nous offre de nombreuses façons et options pour concevoir nos enquêtes. La variété des modèles et des formulaires est incroyable par rapport à la concurrence. Ils nous fournissent toutes sortes d'outils pour créer correctement nos enquêtes et ainsi recueillir des retours, des réflexions et des commentaires importants sur les produits, les services ou tout changement qui pourrait faire la différence dans une entreprise. Une autre chose est le prix, comparé aux grands comme Qualtrics, c'est très bon marché. **Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Feedback Platform?** L'équipe de support en premier lieu. Il semble qu'ils ne soient pas intéressés à résoudre un problème, même s'il s'agit d'un petit problème. Je ne sais pas si c'était seulement moi, mais je n'ai jamais résolu un problème avec eux. Une autre chose qui me dérange est l'augmentation du prix. D'accord, je sais que je viens de dire que le prix est moins cher que Qualtrics mais il devrait être plus accessible au portefeuille. À partir de là, le programme est bon et je n'ai plus de mauvaises choses à dire sur ce créateur de sondages. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Feedback Platform:** Le programme est de bonne qualité et le prix n'est pas si élevé par rapport aux fonctionnalités qu'ils offrent, je sais que Qualtrics apporte plus d'avantages mais le prix est plus élevé. Si votre budget correspond au prix de SurveyGizmo, n'hésitez pas à l'acheter. **Quels sont les problèmes que Alchemer Feedback Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La chose principale est que Surveygizmo nous fournit tous les outils pour créer des enquêtes et avec cela, nous sommes capables de lire les retours, pensées, commentaires, idées de nombreuses personnes et de les transformer tous en un qui peut fonctionner pour tout le monde. Le programme lui-même nous offre de nombreux avantages ou fonctionnalités, comme des modules complémentaires, la personnalisation, des rapports de données, des campagnes par e-mail, des intégrations, et plus encore. ### 47. Expérience approfondie et sur mesure qui a renforcé ma confiance dans l'utilisation de SurveyGizmo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** NaDaizja B. | Program Associate, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 21, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Feedback Platform?** J'ai aimé que la formation ultime de SurveyGizmo m'ait offert la possibilité de participer à la fois aux ateliers de formation standard et aux ateliers de formation avancée. C'était génial parce que, bien que j'aie eu besoin d'apprendre les bases de certaines fonctionnalités sur SG, il y en avait d'autres que je connaissais assez bien et dont j'ai bénéficié en les expérimentant à une vitesse avancée. **Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Feedback Platform?** Le prix. Bien que mon organisation paie pour ma licence, la nouvelle structure tarifaire interdit plusieurs utilisateurs à moins que des licences supplémentaires ne soient achetées. C'est dommage, car nous aimons souvent collaborer sur des enquêtes et des rapports. Cependant, nous n'utilisons pas suffisamment l'outil pour justifier l'achat de plus d'une licence. **Quels sont les problèmes que Alchemer Feedback Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes mieux à même d'évaluer les connaissances, le comportement et les attitudes des étudiants avant et après leur participation à nos programmes. Nous sommes également capables de recueillir des retours précieux de la part des familles et des anciens élèves du programme qui peuvent être intégrés dans le récit de notre organisation et utilisés pour améliorer les offres de programmes. ### 48. Plateforme moderne de création d'enquêtes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 22, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Feedback Platform?** SurveryGizmo est une excellente plateforme avec une mise en page web fluide, ce qui la rend facile à comprendre et à naviguer du point de vue de l'utilisateur. **Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Feedback Platform?** Peut-être que les coûts du plan pourraient être un peu plus "accessibles", mais la plateforme elle-même fonctionne parfaitement, donc rien à redire à cet égard. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Feedback Platform:** Cette plateforme est excellente, avec une documentation suffisamment bonne mais aussi une excellente équipe de support qui est là pour vous aider avec tous les problèmes que vous pourriez rencontrer. **Quels sont les problèmes que Alchemer Feedback Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre organisation organise diverses enquêtes tout au long de l'année, car nous améliorons activement notre entreprise en fonction des retours des clients, et nous avions besoin d'une plateforme qui nous permettrait de rationaliser l'ensemble du processus. ### 49. Logiciel facile à utiliser avec une grande fonctionnalité. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brooke G. | Real Estate Agent, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 17, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Feedback Platform?** Je pense que Survey Gizmo a été vraiment facile à utiliser et à démarrer. Alors que d'autres solutions d'enquête peuvent nécessiter plus de travail pour être intégrées et créer des enquêtes, j'ai pu créer des enquêtes test dès le premier jour d'utilisation de ce produit. Je pense qu'il a beaucoup de potentiel, surtout avec ses capacités d'analyse, avec de meilleures visualisations de rapports, ces analyses seraient vraiment efficaces. **Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Feedback Platform?** Je pense que ce dont Survey Gizmo a vraiment besoin d'améliorer, ce sont les modèles de sondages préconstruits pour que les utilisateurs puissent les utiliser. Devoir créer des sondages uniques à partir de zéro peut être un énorme tracas, et avec un modèle, ils deviendraient vraiment faciles et simples à gérer et à utiliser pour les clients. De plus, comme je l'ai dit plus haut, l'interface pour le rapport de données a besoin d'un certain rafraîchissement visuel. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Feedback Platform:** Je le recommanderais si vous êtes prêt à vous asseoir et à faire l'effort de concevoir des enquêtes à partir de zéro. **Quels sont les problèmes que Alchemer Feedback Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai utilisé Survey Gizmo pour recueillir des données auprès de mes clients en location et en achat de maison concernant leurs préférences pour les maisons. Cela me permet de faire des recherches préliminaires sur les maisons sur le marché ainsi que de me fournir un ensemble unique de données pour analyser les tendances du marché. J'ai pu faire une analyse de ces tendances du marché et mes dirigeants ont trouvé les données recueillies par Survey Gizmo vraiment intéressantes et révélatrices. ### 50. Plusieurs possibilités pour concevoir des enquêtes. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Recherche de marché | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 18, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Feedback Platform?** Surveygizmo nous offre de nombreuses façons et possibilités de concevoir nos enquêtes. Comparé à la concurrence, la variété de modèles et de formulaires est incroyable. Ils nous donnent toutes sortes d'outils pour développer nos enquêtes de la bonne manière et recueillir des retours d'information, des réflexions et des commentaires précieux sur les produits, les services ou tout changement qui pourrait faire une différence dans une entreprise. Un autre point est que le prix est relativement bon marché par rapport aux grands fournisseurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Feedback Platform?** Tout d'abord, l'équipe de support. Ils ne semblent pas intéressés à résoudre un problème, même s'il s'agissait d'un problème mineur. Je ne sais pas si c'était juste moi, mais je ne peux pas résoudre un problème avec ça. Une autre chose qui me dérange est l'augmentation des prix. Le programme est correct à partir de là, et je n'avais rien de négatif à dire sur ce créateur de sondage. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Feedback Platform:** Le logiciel est de haute qualité, et le coût n'est pas si élevé par rapport aux caractéristiques qu'ils offrent. Si votre budget correspond au prix de SurveyGizmo, n'hésitez pas à l'acheter. **Quels sont les problèmes que Alchemer Feedback Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Surveygizmo nous fournit toutes les ressources nécessaires pour créer des enquêtes, ce qui nous permet de recueillir des retours, des idées, des observations de plusieurs individus et de les convertir en une seule qui peut fonctionner pour tout le monde. Le logiciel lui-même nous offre de nombreux avantages ou fonctionnalités, tels que des modules complémentaires, la personnalisation, des rapports d'information, des mises en œuvre, et bien plus encore. ## Alchemer Feedback Platform Discussions - [À quoi sert Alchemer EFM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-alchemer-efm-used-for) - 1 comment - [View Alchemer Feedback Platform pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/alchemer-feedback-platform/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-05+05%3A33%3A38+-0500&secure%5Bsession_id%5D=218524c5-e2c9-42f1-8730-0f93cf1e75d4&secure%5Btoken%5D=d7d6261c2cdf7ed53de1403e17eb53c3408b123e0cdb6046ee1c0a671538c0ff&format=llm_user) ## Alchemer Feedback Platform Integrations - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Airtable](https://www.g2.com/fr/products/airtable/reviews) - [Asana](https://www.g2.com/fr/products/asana/reviews) - [Auth0](https://www.g2.com/fr/products/auth0/reviews) - [BigCommerce](https://www.g2.com/fr/products/bigcommerce/reviews) - [Bloomreach](https://www.g2.com/fr/products/bloomreach-bloomreach/reviews) - [Braze](https://www.g2.com/fr/products/braze/reviews) - [Docusign](https://www.g2.com/fr/products/docusign/reviews) - [Docusign for Real Estate](https://www.g2.com/fr/products/docusign-for-real-estate/reviews) - [Docusign Gen](https://www.g2.com/fr/products/docusign-gen/reviews) - [Domo](https://www.g2.com/fr/products/domo/reviews) - [Facebook](https://www.g2.com/fr/products/facebook/reviews) - [Gladly](https://www.g2.com/fr/products/gladly/reviews) - [Google Analytics](https://www.g2.com/fr/products/google-analytics/reviews) - [Google Tag Manager](https://www.g2.com/fr/products/google-tag-manager/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/fr/products/google-workspace/reviews) - [Gorgias](https://www.g2.com/fr/products/gorgias/reviews) - [Greenhouse](https://www.g2.com/fr/products/greenhouse/reviews) - [HubSpot BigCommerce Integration](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-bigcommerce-integration/reviews) - [HubSpot Commerce Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-commerce-hub/reviews) - [HubSpot CRM Integration for Jira](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-crm-integration-for-jira/reviews) - [HubSpot Data Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-data-hub/reviews) - [IBM SPSS Statistics](https://www.g2.com/fr/products/ibm-spss-statistics/reviews) - [Jira](https://www.g2.com/fr/products/jira/reviews) - [Kentico](https://www.g2.com/fr/products/kentico/reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/fr/products/klaviyo/reviews) - [KnowledgeOwl](https://www.g2.com/fr/products/knowledgeowl/reviews) - [Kustomer](https://www.g2.com/fr/products/kustomer/reviews) - [Marketo-Based Systems for Growth-Driven Marketing & Sales Teams](https://www.g2.com/fr/products/marketo-based-systems-for-growth-driven-marketing-sales-teams/reviews) - [Microsoft Dynamics 365 Business Central](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-microsoft-dynamics-365-business-central/reviews) - [Microsoft Dynamics 365 Connector](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-dynamics-365-connector/reviews) - [Microsoft Dynamics 365 - Custom Data Actions](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-dynamics-365-custom-data-actions/reviews) - [Microsoft Dynamics 365 Customer Voice](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-microsoft-dynamics-365-customer-voice/reviews) - [Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-dynamics-365-supply-chain-management/reviews) - [Microsoft Excel](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-excel/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-teams/reviews) - [Office 365 - A & E Technologies, Llc](https://www.g2.com/fr/products/office-365-a-e-technologies-llc/reviews) - [Okta](https://www.g2.com/fr/products/okta/reviews) - [Oracle Cloud](https://www.g2.com/fr/products/oracle-cloud/reviews) - [Oracle Cloud Data Management](https://www.g2.com/fr/products/oracle-oracle-cloud-data-management/reviews) - [Oracle PeopleSoft](https://www.g2.com/fr/products/oracle-peoplesoft/reviews) - [Paylocity](https://www.g2.com/fr/products/paylocity/reviews) - [PeopleSoft Campus Solutions](https://www.g2.com/fr/products/peoplesoft-campus-solutions/reviews) - [Power BI Solutions](https://www.g2.com/fr/products/power-bi-solutions/reviews) - [ServiceNow App Engine](https://www.g2.com/fr/products/servicenow-app-engine/reviews) - [ServiceNow Business Continuity Management](https://www.g2.com/fr/products/servicenow-business-continuity-management/reviews) - [ServiceNow Connector](https://www.g2.com/fr/products/servicenow-connector/reviews) - [ServiceNow - Custom Data Actions](https://www.g2.com/fr/products/servicenow-custom-data-actions/reviews) - [ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/fr/products/servicenow-customer-service-management/reviews) - [SFTP Drive](https://www.g2.com/fr/products/sftp-drive/reviews) - [SFTPPlus MFT](https://www.g2.com/fr/products/sftpplus-mft/reviews) - [SFTP To Go](https://www.g2.com/fr/products/sftp-to-go/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/fr/products/shopify/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/fr/products/slack/reviews) - [Snowflake](https://www.g2.com/fr/products/snowflake/reviews) - [Sugar CRM Connector](https://www.g2.com/fr/products/sugar-crm-connector/reviews) - [TA9 IntSight](https://www.g2.com/fr/products/ta9-intsight/reviews) - [Tableau](https://www.g2.com/fr/products/tableau/reviews) - [Tango](https://www.g2.com/fr/products/blackhawk-network-tango/reviews) - [Tango](https://www.g2.com/fr/products/tango-tango/reviews) - [Tremendous](https://www.g2.com/fr/products/tremendous/reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/fr/products/twilio/reviews) - [UKG Pro](https://www.g2.com/fr/products/ukg-pro/reviews) - [UKG Ready](https://www.g2.com/fr/products/ukg-ready/reviews) - [Unanet CRM by Cosential](https://www.g2.com/fr/products/unanet-crm-by-cosential/reviews) - [Unanet GovCon](https://www.g2.com/fr/products/unanet-govcon/reviews) - [WordPress.com](https://www.g2.com/fr/products/wordpress-com/reviews) - [Workday](https://www.g2.com/fr/products/workday-workday/reviews) - [Workday Platform](https://www.g2.com/fr/products/workday-platform/reviews) - [Yext](https://www.g2.com/fr/products/yext/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/fr/products/zapier/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - [Zendesk for Employee Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-employee-service/reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) - [Zoho Sign](https://www.g2.com/fr/products/zoho-sign/reviews) - [Zoho Sign API](https://www.g2.com/fr/products/zoho-sign-api/reviews) ## Alchemer Feedback Platform Features **Analytics** - Net Promoter Score (NPS) - Score de satisfaction client (CSAT) - Score d’effort client (CES) - Gamification **Gestion de la rétroaction** - Étiquetage - Segmentation - Rapports et tableaux de bord personnalisés **Conception d'enquête - Plateformes d'aperçus consommateurs** - Méthodologies polyvalentes - Adaptabilité de l'industrie et du lieu - Orientation sur la logique comportementale et adaptative - Constructeur d'enquêtes en libre-service - Sondes intelligentes AI **Personnalisation** - Gestion des parties prenantes - Prise en charge multilingue - Prise en charge de plusieurs marques - Solutions spécifiques à la verticale **Analyse de rétroaction** - Analyse thématique - Analyse du sentiment - Notation NPS/CSAT **Accès au public - Plateformes d'aperçus consommateurs** - Options de public flexibles - Téléchargement de données client - Panels de consommateurs **Sources de rétroaction** - Avis en ligne - Enquêtes - Les médias sociaux - Canaux de service à la clientèle **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Collecte de données - Plateformes d'aperçus consommateurs** - Recherche Rapide - Assurance Qualité - Mobile / Mode mixte **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Agentic AI - Gestion de l'expérience** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Analytique - Plateformes d'Insights Consommateurs** - Informations alimentées par l'IA - Soutien à la recherche qualitative - Étalonnage et Normes **Collaboration - Plateformes d'Insights Consommateurs** - Tableaux de bord et intégrations intégrées - Rapports intégrables - Espaces de travail partagés ## Top Alchemer Feedback Platform Alternatives - [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/fr/products/qualtrics-customer-experience/reviews) - 4.3/5.0 (725 reviews) - [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/fr/products/qualtrics-strategy-research/reviews) - 4.4/5.0 (2,912 reviews) - [SurveySparrow](https://www.g2.com/fr/products/surveysparrow/reviews) - 4.4/5.0 (2,021 reviews)