Avis et détails du fournisseur Aidey

Alors que vous faites vos devoirs, n'oubliez pas de poser les questions difficiles, n'ayez pas peur d'imaginer certains scénarios catastrophes. Cela réduira votre liste, et vous pourriez tomber sur une idée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons fait appel à Aidey lorsque notre entreprise a subi une réduction de 80 %. J'aurais aimé les connaître à l'avance.

Nous avions besoin d'un partenaire prévisible, avec un processus d'intégration éprouvé, et parmi les nombreux partenaires que nous avons interviewés, il était clair que nous étions compatibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien vraiment à un niveau de déplaisir, si je devais dire quelque chose, c'est que nous n'avons pas pu commencer le projet immédiatement mais avons dû attendre une semaine en raison du flux de projets d'Aidey, mais cela nous convenait car nous n'étions pas sous une pression temporelle extrême pour lancer le service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons externalisé notre service client à Aidey. Grâce à eux, nous pouvons nous concentrer sur d'autres choses qui sont importantes pour nous. Ils s'occupent de tout, de la réponse aux chats en direct à la résolution des tickets de support et au traitement des e-mails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur travail est satisfaisant. Ils ont rapidement compris nos offres et se sont adaptés. L'exécution du projet aurait pu être plus fluide, mais dans l'ensemble, c'était agréable de travailler avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons externalisé le support client de notre site web à l'équipe Aidey. Ils sont faciles à travailler avec et très sympathiques - deux traits extrêmement importants pour une équipe de service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils font un excellent travail en gérant le support dans les langues qu'ils maîtrisent, mais ils sont limités par le nombre de langues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est très difficile de recruter et de retenir du personnel dans notre secteur, et Aidey s'est avéré être une solution très efficace et évolutive pour résoudre ce problème pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils sont très proactifs et amicaux. Ils nous ont envoyé des mises à jour en temps opportun et ont toujours été là pour nous aider. Donc rien à signaler en tant que tel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nos scores de satisfaction client étaient en dessous de nos niveaux souhaités, c'était parce que nous manquions de ressources internes et nous avons donc engagé Aidey pour gérer les chats en notre nom. Ils ont rapidement compris notre entreprise et ont géré les chats de manière impeccable. Grâce à leurs efforts, nous avons maintenant constaté une amélioration de nos évaluations de service client. Merci à l'équipe ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien de spécifique en tant que tel. Je dirais que travailler avec eux a été, néanmoins, une bonne expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous voulions une équipe professionnelle capable de gérer la réception et d'assister nos clients avec leurs questions concernant leur séjour chez nous. Étant donné qu'ils sont très expérimentés dans ce domaine, ils ont pu contribuer grâce à leur expérience et améliorer notre communication avec les clients ainsi que quelques aspects opérationnels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le temps d'attente du chat dépassait une minute - mais dans l'ensemble, leur équipe a géré le flux de chat de manière optimale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils savent comment gérer les commerçants sur Shopify, même les plus difficiles. Après avoir commencé à travailler avec leur équipe, nous avons vu notre satisfaction client augmenter régulièrement. Nous sommes satisfaits de notre expérience jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes heureux de travailler avec eux et n'avons aucune inquiétude pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous ne pouvions pas gérer les requêtes nous-mêmes et c'est à ce moment-là que nous avons fait appel à l'équipe Aidey. Ils sont très proactifs et hautement qualifiés pour le travail. Nous pouvons compter sur eux à 100%. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y avait rien à leur reprocher. Ils ont très bien fait leur travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont une très bonne équipe de spécialistes du service client. Ils sont bien formés et qualifiés pour le poste. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.