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Assaf B.
AB
Concord Pavilion Outreach Committee Member
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Alignement parfait, approche proactive, pas de surprises"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Aidey?

Zéro surprises ! Tout ce que l'équipe avait promis de livrer a effectivement été livré. Leurs personnes, leur expertise, leurs processus, et plus encore ont bien fonctionné avec mon TOC. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Aidey?

Bien sûr, rien n'est jamais parfait dans un environnement de travail - mais lorsque nous avions un problème ou une préoccupation - le processus d'escalade d'Aidey fonctionnait très bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Médias de diffusion
UM
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Support de niveau 1 pour le commerce électronique"
Décrivez le projet ou la tâche auquel vous a aidé Aidey

Nous avons externalisé notre service client à Aidey et leur équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Aidey?

Aidey dispose d'une équipe de support client professionnelle et dévouée, bien habituée à diverses plateformes de commerce électronique. Ils ont très bien géré les demandes de nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Édition
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Support eCommerce"
Décrivez le projet ou la tâche auquel vous a aidé Aidey

Leur équipe de spécialistes du service client a traité les questions de nos utilisateurs concernant nos produits et services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Aidey?

Ils ont fait un très bon travail en traitant les demandes de nos clients. Leur approche de soutien et proactive a été très utile. Nos chiffres de satisfaction client montrent leur dévouement et leur engagement à les servir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Externalisation/Délocalisation
UE
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Externalisation du support de jeu"
Décrivez le projet ou la tâche auquel vous a aidé Aidey

Aidey a géré les demandes de nos joueurs concernant l'intégration, la facturation et les questions générales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Aidey?

Ils connaissent bien l'industrie du jeu, donc la formation que nous avons dû fournir à leurs agents sur notre service était minimale. Nous sommes convaincus que nous avons maintenant une solution évolutive pour travailler en matière de support client et c'est un grand soulagement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Marketing et publicité
UM
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Externalisation du support technique"
Décrivez le projet ou la tâche auquel vous a aidé Aidey

Nous avons embauché des spécialistes techniques de chez Aidey. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Aidey?

Leur approche du service client et de l'agilité nous a le plus impressionnés. Leur équipe est bien formée et expérimentée dans la gestion des problèmes complexes des clients avec aisance. Nous n'avons pas eu besoin de consacrer beaucoup de temps à les former car ils étaient déjà préparés et expérimentés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Hospitalité
UH
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Services de communication pour les invités"
Décrivez le projet ou la tâche auquel vous a aidé Aidey

Nous avons embauché une équipe qui peut gérer les demandes quotidiennes de nos invités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Aidey?

Ils avaient déjà de l'expérience dans notre secteur d'activité, donc l'intégration s'est déroulée sans accroc. Pendant toute la durée de notre collaboration avec eux, nous les trouvons amicaux et dévoués. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation
UG
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Support d'application Shopify"
Décrivez le projet ou la tâche auquel vous a aidé Aidey

Nous avons externalisé notre support marchand à l'équipe Aidey. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Aidey?

L'équipe technique qu'Aidey nous a assignée est férue de technologie et connaît Shopify sur le bout des doigts. Cela les rend idéaux pour nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
UL
Entreprise (> 1000 employés)
"Externalisation des spécialistes du support produit"
Décrivez le projet ou la tâche auquel vous a aidé Aidey

Leur équipe travaille sur les requêtes de nos utilisateurs concernant nos services. Ils résolvent des problèmes qui nécessitent une expertise technique et une bonne maîtrise de la communication. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Aidey?

Leur capacité à comprendre les demandes des clients et à fournir une résolution appropriée dans le moindre temps possible. Leur équipe est douée pour la résolution de conflits et nous a aidés à rationaliser notre service client dans une large mesure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Formation et coaching professionnels
UF
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Service client pour notre agence"
Décrivez le projet ou la tâche auquel vous a aidé Aidey

Nous avons engagé l'équipe Aidey pour aider nos clients avec leurs questions concernant nos événements. Des choses comme télécharger leurs billets, se connecter à notre portail, créer un nouveau compte, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Aidey?

Ils sont très amicaux et rapides à fournir une solution. Leur équipe n'hésitait pas à faire un effort supplémentaire si cela signifiait résoudre la demande du client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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