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Quels sont les problèmes que Ahsay Backup résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Avis sur les détails :
Global : 1.0
Facilité d'utilisation : 2
Service client : 1
Commentaires : Je suis partenaire d'Ahsay depuis 11 ans et j'ai vu de nombreuses améliorations du produit. Le produit est principalement conçu pour des solutions de sauvegarde résidentielles et commerciales de petite taille. Bien que le produit ait eu des problèmes de fiabilité sur certaines versions, j'ai vraiment du mal à rester partenaire d'Ahsay. Au cours des dernières années, la qualité et la fiabilité de leur logiciel ont fluctué avec leurs versions. Et maintenant, avec la version 7.5, j'ai constaté de nombreux bugs dans le logiciel. La version 7.5 facilite vraiment la tâche du prestataire de services avec un branding facile, cependant, avec des problèmes de "sauvegardes manquées", mes clients sont informés que leurs sauvegardes ont été manquées alors qu'elles ont réussi, ce qui n'est pas bon pour la réputation. Bien que je sois un partenaire fidèle avec maintenance au fil des ans, ils ont toujours dit que vous pouviez mettre à jour vers la dernière version du logiciel. Ce n'est pas tout à fait vrai et je ne suis pas satisfait de la gestion chez Ahsay pour avoir induit en erreur leur réseau de partenaires. Vous ne pouvez mettre à niveau que vers la version 6.x et si vous voulez passer à la version 7.x, cela vous coûtera même si vous avez payé pour la maintenance. Ahsay a beaucoup changé sa politique de licences et c'est maintenant confus. Avec la tromperie sur les mises à niveau de produits pour ses partenaires et le seul moyen est de payer plus pour les licences de produits, je chercherai bientôt un remplacement pour Ahsay comme de nombreux autres partenaires l'ont fait l'année dernière en raison du changement de philosophie de gestion d'Ahsay. Pour ceux qui envisagent Ahsay, je considérerais fortement des alternatives à ce produit car cela vous coûtera plus cher à long terme non seulement en temps et en licences, mais aussi en réputation commerciale et de service. Dans l'ensemble, le support technique est correct si vous ne vous attendez qu'à une réponse en 1-2 jours - support pour les problèmes critiques ? Mieux vaut avoir une grande compréhension "développeur" de leur produit, car vous en aurez besoin. Équipe de vente - beaucoup de roulement là-bas. Les managers des ventes sont expérimentés mais je suis sûr que votre impression de leur personnel de vente de première ligne nuira à votre impression avant d'atteindre l'équipe de gestion des ventes. Le marché propose désormais de bien meilleurs produits en raison des changements technologiques qui ont eu lieu ces dernières années alors qu'Ahsay n'est pas resté à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
