# Agilence Reviews **Vendor:** Agilence **Category:** [Autres logiciels d'analyse](https://www.g2.com/fr/categories/other-analytics) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 6 ## About Agilence Agilence est le leader dans la prévention des pertes et l'analyse de la réduction du rétrécissement. Entreprise de gestion de données et d'analytique SaaS, Agilence aide les entreprises à augmenter leurs marges bénéficiaires en réduisant les pertes évitables. Chez Agilence, nous nous spécialisons dans l'unification des transactions numériques et physiques pour aider les équipes de prévention des pertes à la pointe de la technologie à aller au-delà du vol et de la fraude traditionnels pour s'attaquer à la perte évitable sous toutes ses formes - en magasin, en ligne, dans la chaîne d'approvisionnement et au siège social. Chaque jour, Agilence analyse plus de 24 millions de transactions ou plus de 241 millions d'articles pour nos clients, transformant les données en informations, et les informations en actions. Notre plateforme combine des données provenant de plus de 200 sources, y compris les points de vente (POS), le commerce électronique, les ressources humaines, le travail, l'inventaire, les produits, les emplacements, les plateformes de livraison tierces, les alarmes, la gestion des cas, la fidélité, le contrôle d'accès, la vidéosurveillance, et plus encore. Les données sont organisées et enrichies avec une logique commerciale, l'apprentissage automatique et l'analyse prédictive. Les entreprises ont économisé des millions de dollars en optimisant les opérations et en prévenant les pertes grâce à Agilence. Beaucoup ont également amélioré la sécurité des employés et des clients, identifié des opportunités de formation, amélioré les expériences client, augmenté le succès des promotions et éliminé les écarts de productivité. Agilence Analytics est une plateforme SaaS complète alimentée par l'IA qui transforme les données de vente au détail multi-sources en intelligence exploitable, permettant aux entreprises d'identifier, de prévenir et de résoudre de manière proactive les inefficacités opérationnelles, la fraude, le vol et les défis de prévention des pertes tout en optimisant la rentabilité à travers leur entreprise. La plateforme Agilence Analytics sert de centre d'analyse de données centralisé qui intègre plus de 200 sources de données diverses, y compris les systèmes de point de vente (POS), les plateformes de commerce électronique, les systèmes de gestion des stocks, la vidéosurveillance, les capteurs RFID, les programmes de fidélité, les données RH et les systèmes d'alarme. Cette intégration complète des données crée une vue opérationnelle unifiée qui élimine les silos de données et permet des insights transversaux. Plutôt que d'exiger des utilisateurs qu'ils trient manuellement des millions d'enregistrements de transactions, Agilence scanne automatiquement les données à la recherche d'anomalies et de "drapeaux rouges" tels que des remises non autorisées, des fraudes de retour, des écarts de tiroir-caisse, des abus de programme de fidélité et des schémas de vente suspects. Cette approche basée sur les exceptions réduit considérablement le temps nécessaire pour identifier les problèmes potentiels. La plateforme intègre des fonctionnalités sophistiquées d'intelligence artificielle qui s'adaptent en continu aux modèles opérationnels uniques de chaque entreprise. Les principales capacités de l'IA incluent : • Scoring de fraude de transaction par IA : Utilise l'apprentissage renforcé pour identifier et évaluer automatiquement les transactions suspectes, en priorisant les activités à haut risque pour l'enquête • Priorisation intelligente des alertes : Les algorithmes d'apprentissage automatique classent les alertes par probabilité de fraude en utilisant des modèles de données historiques et des résultats d'enquête • Requête en langage naturel (NLQ) : Permet aux utilisateurs de poser des questions sur leurs données en anglais simple sans nécessiter de connaissances SQL • Automatisation des flux de travail : Automatisation alimentée par l'IA pour les tâches de cas et d'audit utilisant des déclencheurs en langage naturel ## Agilence Reviews ### 1. Intégrations transparentes, interface utilisateur conviviale et support expert **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agilence?** L'équipe Agilence est très compétente en matière de structure de données, et leur application est conçue pour tirer le meilleur parti de toutes les données que vous pouvez envoyer. Les intégrations ont été transparentes et ils ont pu mapper la plupart des données par eux-mêmes. Le système/l'interface utilisateur est convivial. Bien qu'ils puissent l'adapter à vos données, la fonctionnalité de base du système est standardisée, ce qui leur permet de fournir un accès immédiat à vos données. Tout membre de leur équipe de support est capable d'aider rapidement avec le dépannage, la création de votre prochain grand rapport, ou le partage des meilleures pratiques issues de leur expérience pour maximiser l'utilisation du système. L'application offre la possibilité d'interroger ou de faire des rapports sur vos données, de configurer des alertes, ou de créer des tableaux de bord. Le temps de réponse est rapide, et la responsabilité de clôturer les alertes est indispensable pour une solution d'entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agilence?** L'équipe produit d'Agilence est très réactive aux demandes de fonctionnalités et vise activement à intégrer de nouvelles fonctionnalités que leurs clients souhaitent. Évidemment, avec une large base de clients, votre priorité peut ne pas être la leur, mais ils essaient de faire des améliorations en accord avec ce que leurs clients veulent. **Quels sont les problèmes que Agilence résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Agilence me permet de remplir la fonctionnalité de base pour le reporting basé sur les exceptions en ce qui concerne la fraude et les abus dans les transactions/activités à travers nos magasins. De plus, la capacité de reporting me permet d'examiner les tendances macro et d'aider à identifier d'autres activités réduisant les ventes. Ils ont établi une base solide en introduisant l'IA, et leurs plans futurs pour l'incorporer dans toute l'application nous positionneront pour continuer à réussir dans le futur. ### 2. Agilence : Rapports conviviaux et un partenaire proactif et réactif **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle F. | Profit Protection Assistant Director, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agilence?** Nous avons eu une excellente expérience avec la plateforme Agilence et l'équipe qui la soutient. L'équipe d'Agilence est un partenaire solide - réactif, collaboratif et toujours ouvert aux retours. Ils sont proactifs pour nous aider à tirer le meilleur parti du système et clairement engagés dans une amélioration continue. La plateforme elle-même est conviviale, avec des rapports flexibles qui nous permettent d'adapter les informations à nos besoins. Nous l'avons appliquée dans plusieurs domaines de l'entreprise, et cela a été un véritable changement, notamment en nous aidant à identifier le vol interne et externe au point de vente, ainsi que l'utilisation abusive des programmes. Cette visibilité nous a permis d'adopter une approche plus ciblée et axée sur les données pour la formation des associés. Dans l'ensemble, cela a eu un impact significatif, et nous apprécions vraiment ce partenariat. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agilence?** Un défi avec la plateforme est qu'elle nécessite des entrées très spécifiques pour obtenir les résultats les plus précis. Il y a une certaine courbe d'apprentissage au départ, et il peut falloir du temps pour que les nouveaux utilisateurs deviennent efficaces et confiants dans la navigation du système. De plus, lorsque des modifications sont apportées du côté du point de vente ou que de nouvelles promotions sont introduites, des mises à jour du mappage des données sont souvent nécessaires pour assurer la visibilité au sein de la plateforme. Cela nécessite généralement un nouveau SOW, ce qui peut ajouter une certaine complexité et un coût supplémentaire. Bien que cela puisse être inhérent à la façon dont le système s'intègre aux données POS, c'est un domaine qui peut nécessiter une planification et une coordination supplémentaires. Cela dit, une fois que vous comprenez comment utiliser la plateforme efficacement, la profondeur des informations qu'elle fournit rend l'effort rentable. **Quels sont les problèmes que Agilence résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Agilence permet d'identifier rapidement les problèmes opérationnels et d'intégrité, ce qui fait gagner du temps à l'équipe pour identifier les préoccupations et se concentrer plutôt sur leur correction. Cela a permis à l'équipe d'être plus efficace et d'avoir un impact plus important. ### 3. Outil de détection de vol puissant avec un support fiable **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Travis L. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agilence?** Agilence fait un bon travail pour identifier à la fois le vol interne et externe à travers plusieurs sites. Nous l'utilisons quotidiennement pour suivre les transactions, y compris les cartes de débit, de crédit, EBT, les cartes cadeaux et l'activité des récompenses. Les analyses sont puissantes et faciles à utiliser, et le système ne nécessite pas d'intégrations supplémentaires pour être efficace. L'un des plus grands points positifs a été la mise en œuvre. Leur équipe nous a aidés à mettre en place avec succès plus de 140 sites, et le processus a été simple grâce à leur soutien. Le service client a également été très fiable, même après 5 ans d'utilisation du système. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agilence?** Il n'y a pas de problèmes majeurs qui se démarquent. Comme tout système, il y a une courbe d'apprentissage au début, mais ils disposent de ressources de formation et d'une équipe de réussite client pour aider avec quoi que ce soit. **Quels sont les problèmes que Agilence résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Agilence pour détecter les vols internes et externes et analyser l'utilisation des cartes de débit/crédit/cadeau/EBT. Cela aide à gérer les transactions à travers plusieurs emplacements. Vous pouvez examiner les exceptions dans tous les emplacements en un seul endroit. Cela nous donne une visibilité que nous n'aurions pas autrement et nous permet d'agir rapidement sur les problèmes potentiels. Suivre et surveiller les pertes de liquidités est une autre grande fonctionnalité que j'utilise quotidiennement. ### 4. Données simples et efficaces **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 18, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agilence?** J'adore le fait qu'il soit si convivial. Je ne suis pas programmeur informatique et les étapes simples pour créer des requêtes et des tableaux de bord ont été si efficaces dans notre entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agilence?** Parfois, les données que vous essayez d'extraire nécessitent des informations très spécifiques. Il peut y avoir un peu de tâtonnement pour trouver la formule correcte pour les données que vous essayez de récupérer. Le bon côté des choses, c'est qu'il n'y a pas de bonne ou de mauvaise façon de le faire. Si vous devez apporter des modifications, vous êtes le propriétaire et vous avez l'autorité pour faire parler les données comme vous le souhaitez. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Agilence:** Ce produit a été d'une grande aide dans notre entreprise pour trouver des moyens de faire des mises à jour et des ajustements. Nous ne cherchons pas seulement quelqu'un qui pourrait faire quelque chose qu'il ne devrait pas, mais nous cherchons des moyens d'utiliser au mieux les outils que nous avons. **Quels sont les problèmes que Agilence résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Remboursement et remplacement. Vol interne et externe. Falsification de documents de l'entreprise. Il existe plusieurs façons dont notre entreprise a pu utiliser Agilence et ses requêtes. Nous aimons le fait que nous puissions surveiller les progrès et recevoir des alertes lorsque quelque chose nécessite notre attention. ### 5. Agilence met ses clients en premier **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 20, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agilence?** Pour être honnête, la meilleure partie d'Agilence est leur équipe de réussite client. Ils ne sont pas seulement là pour vous aider avec un problème que vous rencontrez sur la plateforme, ils sont également excellents pour partager des idées, penser de manière créative pour identifier des préoccupations potentielles et simplement soutenir tous les besoins de leurs clients avec cette plateforme. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agilence?** Un changement que j'aimerais voir apporté à la plateforme est la possibilité d'identifier les enquêtes potentielles que vous avez déjà examinées. Une simple case à cocher serait très utile pour les analystes qui passent la majorité de leur journée sur la plateforme. **Quels sont les problèmes que Agilence résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons Agilence pour identifier les pertes positionnelles de l'entreprise dues à la malhonnêteté interne. ### 6. Facile à utiliser, fournit des informations précises et détaillées. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Habillement et mode | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 12, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agilence?** C'est le seul logiciel d'analyse de données que j'ai utilisé dans le cadre de la prévention des pertes, donc je n'ai rien avec quoi le comparer. Cependant, je trouve qu'il est facile de naviguer dans les modules et de manipuler les processus pour trouver les informations dont j'ai besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agilence?** Je n'aime pas la déconnexion automatique. Je ne suis pas sûr, cependant, si c'est un problème avec 20/20 ou notre département informatique. L'informatique prétend que c'est 20/20. Ce serait une grande amélioration si je pouvais rester connecté indéfiniment, à moins de fermer la fenêtre du navigateur. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Agilence:** Cela prend du temps pour s'y habituer, mais ça en vaut la peine. **Quels sont les problèmes que Agilence résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous l'utilisons en conjonction avec des vues de systèmes de caméras à distance pour capturer des cas de vol interne et de comportement frauduleux. De nombreux cas ont été capturés et traités. ## Agilence Discussions - [À quoi sert Agilence ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-agilence-used-for) - [View Agilence pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/agilence/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-06+14%3A02%3A10+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ea5fb700-8833-4c9a-af57-be8eaa61a869&secure%5Btoken%5D=8019b92fad1d8568a12410576aac137e4deb7ab8720b480c3c5476a215097bdd&format=llm_user) ## Agilence Features **Gestion des données** - Consolidation - Types de données - Correction - Nettoyage - Validation **Analytics** - Indicateurs de performance clés - Prévision - Rapports et tableaux de bord - Analyse prédictive **Mobile** - Tableau de bord mobile - Mobile Application **Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme** - Nuage **Intégration** - Marché - Point de vente au détail - Autres logiciels **IA générative** - Génération de texte **Agentic AI - Analyse du commerce de détail** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision ## Top Agilence Alternatives - [Triple Whale](https://www.g2.com/fr/products/triple-whale/reviews) - 4.5/5.0 (476 reviews) - [Shopify POS](https://www.g2.com/fr/products/shopify-shopify-pos/reviews) - 4.4/5.0 (353 reviews) - [Board](https://www.g2.com/fr/products/board/reviews) - 4.4/5.0 (300 reviews)