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Avis et détails du produit AfterShip

AfterShip offre une expérience après-achat fluide pour fidéliser les clients et augmenter les ventes supplémentaires. - Importez automatiquement vos numéros de suivi dans AfterShip, afin de pouvoir obtenir des informations de suivi actuelles pour tous vos envois en un seul endroit - Filtrez les envois par dates, statuts, transporteurs et destinations - Suivez si tous vos envois sont livrés à temps et identifiez tout retard/exception. - 7 statuts de suivi standardisés - 40 sous-statuts de suivi standardisés Informez et tenez vos clients à jour - Intégrez le bouton de suivi AfterShip pour un suivi de commande sans effort - Insérez automatiquement le lien de suivi d'AfterShip sur les pages de confirmation de commande et d'historique de commande de votre boutique Shopify - Ajoutez votre lien de suivi soit dans l'en-tête soit dans le pied de page de votre boutique - Envoyez des notifications de livraison aux clients et à vous-même par Email, SMS, WhatsApp et Messenger FB - Configurez les notifications pour Info Reçue, En Transit, En Livraison, Disponible pour Retrait, Livré, Tentative Échouée et Exceptions - Planifiez les SMS de livraison en fonction du fuseau horaire de l'acheteur - Envoyez automatiquement des mises à jour par email basées sur la langue de la commande pour différents points de contrôle de livraison pour une expérience après-achat agréable. - Configurez des flux de travail de mise à jour de livraison par email automatisés pour alerter automatiquement les clients lorsque le statut de la commande change. - Envoyez des notifications d'expédition depuis votre adresse email - Personnalisez les messages pour inclure votre logo, URL et recommandations de produits Offrez une expérience de marque - Générez automatiquement une page de suivi pour chaque envoi et personnalisez l'apparence - Personnalisez votre page de suivi en ajoutant votre logo, l'URL de votre boutique et des recommandations de produits basées sur l'IA - Configurez un domaine personnalisé pour afficher les informations de suivi - Certificat SSL pour les utilisateurs avec un domaine personnalisé vérifié Sécurisez vos colis avec la Protection AfterShip(R) - Protégez vos colis contre la perte, les dommages et le vol de porche avec la Protection AfterShip(R), alimentée par l'assurance expédition InsureShield(R). - Approbation rapide des réclamations - Pourcentage élevé de réclamations payées rapidement - Couverture pour perte, dommage et vol de porche - Protection jusqu'à la valeur totale des marchandises - Estimez la récupération des pertes avec un calculateur de ROI - Permettez aux clients de choisir d'inclure ou non la couverture d'expédition lors du paiement - Visibilité du statut de résolution 24/7 Solutions d'expédition multiples - AfterShip vous connecte avec plus de 1000 transporteurs dans le monde entier - Y compris UPS, DHL, USPS, China Post (ePacket) et China EMS - Mise en page standardisée des résultats de suivi reçus de différents transporteurs Prédiction de la date de livraison - Fixez des attentes claires de livraison pour vos clients en affichant des dates de livraison de commande précises. Analysez et agissez - Obtenez des informations puissantes sur les envois, le temps de transit des transporteurs, les notifications, les pages de suivi et les retours clients - Filtrez les données par date, type d'envoi, appareils, localisation, visites, et plus encore

Site Web du produit

Vendeur

AfterShip

Discussions

Communauté de AfterShip

Langues prises en charge

German, English, French

Description du produit

AfterShip est un logiciel en ligne qui vous aide à tenir vos clients informés du statut de leurs livraisons depuis votre boutique en ligne.

Aperçu par

Philips Tourangbam

Tarification

Tarification fournie par AfterShip.

Essentials

$11.00

100 Shipments Par mois

Voir plus d'informations sur les prix

Média de AfterShip

Get insightful tracking data for all your shipments in one to resolve delivery incidents faster.

Démo de AfterShip - Shipment notifications

Continue engaging customers through seamless post-purchase communications.

Démo de AfterShip - Branded tracking page

Provide branded, contextual post-purchase experience to drive customer loyalty and additional sales

Démo de AfterShip - Insightful analytics

Get quick insights into your post-purchase experience and shipping performance.

Démo de AfterShip - AfterShip Protection

Protect your shipments against loss, damage, and proch piracy with AfterShip(R) Protection, powered by InsureShield shipping insurance.

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

SHEELA K.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

1/25/2024

"Le service client d'AfterShip est de premier ordre !"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de AfterShip?

Je tiens à remercier spécialement Ankit pour le bon support client qu'il m'a offert pour m'aider à synchroniser correctement mes commandes. C'est une personne très gentille qui veut aider. Application géniale et service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de AfterShip?

Pour l'instant, je n'aime rien. Je voudrais l'utiliser de plus en plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Shahbaz Khan de AfterShip

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Merci pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'Ankit vous a fourni un excellent support client. Nous nous engageons à offrir un service de premier ordre à tous nos clients.

Alisha L.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

3/12/2024

"Excellent personnel de soutien"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de AfterShip?

Facilité d'utilisation, processus convivial et flexibilité qu'ils offrent. De plus, le support client était rapide et fantastique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de AfterShip?

Rien que je n'aime pas à leur sujet. Ils sont efficaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Philips Tourangbam de AfterShip

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Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel de soutien excellent et notre plateforme facile à utiliser. Nous nous engageons à fournir un support client rapide et fantastique. Merci pour vos commentaires !

Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness

Petite entreprise (50 employés ou moins)

3/12/2024

"Bonne intégration avec Shopify"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de AfterShip?

Facile à configurer et se synchronise bien avec Shopify. De beaux graphiques à afficher sur les produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de AfterShip?

L'intégration de Google devrait être moins chère à obtenir, sinon bonne application ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Philips Tourangbam de AfterShip

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Merci pour vos commentaires positifs ! Nous sommes heureux d'apprendre qu'AfterShip vous aide à afficher de beaux graphiques et des avis produits sur votre boutique Shopify. Nous prendrons certainement en compte votre suggestion concernant l'intégration des étoiles Google. Nous apprécions votre soutien !

Danielle M.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

9/21/2023

"Application de retours faciles et rapides"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de AfterShip?

J'aime la simplicité de la configuration du système de retours en utilisant l'application de retours Aftership. Cela rend les retours des clients beaucoup plus faciles pour moi et pour les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de AfterShip?

Les coûts mensuels pourraient être légèrement inférieurs pour les petites entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Détail

Petite entreprise (50 employés ou moins)

11/14/2023

"Suivi Aftership"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de AfterShip?

C'est le seul outil qui convient vraiment à mon cas d'utilisation puisque mon entreprise n'est pas intégrée à des solutions/plateformes de commerce électronique. L'interface utilisateur est également très similaire à Shopify, ce qui aide à l'expérience d'intégration. Lorsque j'ai demandé de l'aide pour mon problème à Aftership, j'ai été rapidement mis en contact avec un agent (Nitin) qui m'a assisté rapidement via Google Meet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de AfterShip?

Tout va bien pour le moment, je ne trouve vraiment rien de mal à cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Marketing et publicité

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

3/10/2024

"Très bonne expérience, service rapide, facile à utiliser pour les clients."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de AfterShip?

Facile à utiliser pour les clients, cela nous fait gagner du temps en expliquant le processus de retour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de AfterShip?

Le prix est cher en dollars australiens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Philips Tourangbam de AfterShip

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Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et facile à utiliser, vous faisant gagner du temps pour expliquer le processus de retour. Nous comprenons votre préoccupation concernant le prix et nous nous engageons à offrir la meilleure valeur à nos clients. Vos commentaires sont importants pour nous alors que nous continuons à améliorer notre service.

Customer C.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

12/8/2023

"Plateforme solide. Excellent service client."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de AfterShip?

L'application est très intuitive, fiable et de haute qualité fonctionnelle ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de AfterShip?

Nous souhaitons qu'il puisse y avoir un plan de type 'Starter' avec plus de fonctionnalités pour les startups qui peuvent évoluer à mesure que nous grandissons. Mais cela ne concerne que le prix. Le service et la plateforme sont de très haute qualité, donc on en a pour son argent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jim S.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

12/20/2023

"Excellent produit"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de AfterShip?

Après l'expédition nous aide à tenir nos clients informés de nos livraisons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de AfterShip?

Parfois, la mise à jour du statut des expéditions est un peu lente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ariole B.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

3/2/2024

"Ça a été un service client incroyable et une bonne application pour le suivi."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de AfterShip?

L'assistance rapide sur le chat en direct et la conception de suivi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de AfterShip?

Je n'ai vraiment rien à dire pour l'instant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Philips Tourangbam de AfterShip

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Merci pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service client et notre application de suivi incroyables. Notre équipe est dédiée à fournir une assistance rapide par chat en direct, et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec cela. Nous sommes également heureux d'apprendre que vous aimez notre design de suivi. Nous apprécions vos commentaires !