# Affogata Reviews **Vendor:** Affogata **Category:** [Outils d'écoute des médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-listening-tools) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 14 ## About Affogata Obtenez des informations sur vos clients, vos concurrents et le marché avec la plateforme d'intelligence client de pointe d'Affogata. Affogata collecte des données du web, des sites d'avis, des canaux sociaux, des forums de niche, des plateformes de conversation communautaire et client. Elle les analyse et les trie pour fournir des informations exploitables à toutes les équipes de l'organisation : des équipes produit et des équipes en contact avec les clients, jusqu'à la direction, afin que vous puissiez prendre de meilleures décisions et mesurer leur impact. Des entreprises de toutes tailles et dans divers secteurs - de la fintech aux marques de consommation et aux développeurs de jeux mobiles - utilisent aujourd'hui Affogata pour mieux comprendre leur audience, obtenir des informations clients qui leur procurent un avantage concurrentiel, identifier les tendances et avoir des conversations individuelles avec leurs utilisateurs et fans. ## Affogata Reviews ### 1. Restez informé de tout ce que vos clients. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** karina f. | Human Resources Specialist, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 19, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Affogata?** Affogata est une plateforme alimentée par l'IA qui fournit des informations sur les consommateurs en quelques minutes en suivant les retours d'expérience des clients en temps réel à partir de sources ouvertes et internes pour en tirer des informations exploitables pour une prise de décision basée sur les données, un suivi automatisé pour rester toujours à l'avant-garde du marché avec les tendances émergentes, optimisant ainsi l'expérience client. **Que n’aimez-vous pas à propos de Affogata?** Affagata est une solution tout-en-un qui montre en détail la voix de nos clients en collectant des informations sur les sites web affichant des avis sur les produits, c'est un analyste de sentiment parfait. C'est une plateforme qui séduit au premier regard par son interface visuellement agréable, ses solutions et sa facilité d'utilisation. C'est un outil merveilleux pour savoir ce que nos clients pensent de nous et nous aide à continuer à offrir le meilleur et rien ne me dérange. **Quels sont les problèmes que Affogata résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Affagata est une solution qui montre des rapports en temps réel nous permettant de savoir comment les produits et services offerts fonctionnent pour nos clients ou ce qui est nécessaire pour améliorer, créant une meilleure expérience client en répondant à leurs besoins et en offrant ce qu'ils veulent, cela aide à innover de meilleurs produits et à être conscient des exigences de nos clients en les adressant immédiatement, c'est un outil avec de belles couleurs, suffisamment d'informations sur son site web et un excellent service qui fonctionne très bien en s'adaptant à tout besoin. ### 2. Meilleur de sa catégorie pour les jeux mobiles **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christophe Z. | Head of Community, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 11, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Affogata?** Affogata peut suivre les canaux les plus critiques dont nous avons besoin. Très peu suivent Discord et les groupes Facebook publics que vous gérez. Ses recherches en direct, qui ont toutes une vue de tableau de bord, sont très efficaces pour approfondir un sujet et voir comment il évolue. L'interface utilisateur est intuitive. L'équipe est excellente, nous avons un support fantastique et avons régulièrement des appels pour discuter de nos besoins spécifiques. Les outils de modération sociale sont excellents. **Que n’aimez-vous pas à propos de Affogata?** Le contrôle sur la définition du sujet et une partie de la manière dont l'outil organise la recherche en direct par rapport aux sujets peut encore être optimisé. L'analyse des concurrents pourrait être simplifiée avec un modèle commercial différent et un accès aux données passées pour une analyse ad hoc. **Quels sont les problèmes que Affogata résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avant, nous n'étions pas en mesure de couvrir tous les canaux où nos joueurs parlaient de nos jeux, ce qui nous donnait une vue fragmentée des retours de nos clients. Nous avions également un tableau de bord complexe que nous pouvions configurer, mais que personne dans l'équipe n'utilisait. Ici, les tableaux de bord sont configurés automatiquement pour chaque sujet que nous voulons approfondir. C'est efficace, simple et cela facilite l'utilisation par les équipes dans le cadre de leurs outils quotidiens. **Official Response from Natalie Markovits:** > Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes très heureux de soutenir tous vos besoins et de continuer à travailler ensemble. ### 3. Le meilleur outil d'écoute sociale sur le marché **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fernando F. | Communications Manager, Team Lead, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 11, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Affogata?** Affogata est l'un des rares, sinon le seul, outil que nous avons trouvé sur le marché qui fournit réellement des informations sur les conversations dans les groupes Discord et Facebook. Plusieurs fonctionnalités facilitent l'examen de sujets spécifiques et la compréhension du sentiment qui les entoure. De plus, la capacité de créer des alertes est incroyablement utile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Affogata?** Il pourrait y avoir un moyen plus simple de configurer votre tableau de bord et de supprimer les informations indésirables qui ne sont pas pertinentes selon le produit. L'équipe fait un excellent travail en répondant à nos demandes, mais transférer cette responsabilité au client serait bien. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Affogata:** Ils ont une excellente équipe capable d'adapter l'outil à vos besoins. **Quels sont les problèmes que Affogata résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Problèmes : Principalement la capacité à accéder aux conversations sur Discord et les groupes Facebook. Nous avons voulu le faire depuis longtemps, et Affogata nous a aidés à le faire. Avantages : Cela nous a aidés à éliminer certains biais concernant le sentiment de nos utilisateurs envers des sujets spécifiques. Maintenant que nous avons une vue d'ensemble plus large de ce qui se passe dans nos communautés, il est beaucoup plus facile pour nous de prendre des décisions éclairées. **Official Response from Natalie Markovits:** > Merci beaucoup pour votre avis, nous l'apprécions vraiment ! Nous sommes heureux de vous fournir les informations dont vous avez besoin, en particulier sur Discord et les Groupes Facebook et nous continuerons à travailler dur pour vous fournir toutes les fonctionnalités nécessaires pour que vous puissiez obtenir la pleine propriété. 💪🏻 ### 4. Définitivement, excellent outil et soutien très utile de la part des gestionnaires de compte. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Galina F. | Marketing manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 13, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Affogata?** Un soutien incroyable, très utile pour une meilleure compréhension de la plateforme Affogata. L'équipe est ouverte aux questions, aux commentaires et aux demandes. J'apprécie vraiment la façon dont l'équipe Affogata communique avec ses clients, elle est toujours positive, réactive et rapide à résoudre les problèmes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Affogata?** Pour être honnête, rien à ce stade. Le produit offre d'excellents outils pour suivre et analyser le sentiment des joueurs. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Affogata:** Si vous cherchez des solutions pour mieux comprendre votre public et ses besoins, Affogata est un excellent outil pour atteindre cet objectif. **Quels sont les problèmes que Affogata résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous travaillons sur des moyens structurés et efficaces de suivre et d'analyser le sentiment des joueurs pour nos communautés de jeu ainsi que de collaborer à la création de rapports complets sur le sentiment des joueurs. **Official Response from Natalie Markovits:** > Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes très heureux de continuer à vous aider à tirer le meilleur parti des retours de vos joueurs. Vous êtes génial ! ### 5. Excellent produit avec des gens formidables **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Richard K. | H, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 24, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Affogata?** Affogata en tant que produit permet beaucoup de granularité, vous permettant vraiment de zoomer sur les racines du score de sentiment global ! C'est également soutenu par une excellente équipe qui a été immensément solidaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de Affogata?** L'interface utilisateur est assez facile et fonctionnelle mais pourrait bénéficier de plus d'attention. Cela dit, la chose la plus importante est que l'outil fait ce dont nous avons besoin. **Quels sont les problèmes que Affogata résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Affogata pour obtenir des données quantitatives et qualitatives basées sur les données afin de fournir des informations exploitables pour nos équipes produit. Cela constitue désormais le cœur de notre analyse de sentiment. **Official Response from Natalie Markovits:** > Salut Richard, Merci beaucoup pour votre excellent avis. Nous sommes extrêmement heureux de travailler avec des clients comme vous ! ### 6. Excellent service et excellent système ! Heureux de travailler avec l'équipe d'Affogata. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Jeux informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 05, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Affogata?** Système intuitif et facile à utiliser, donnez-moi une large perspective sur ce qui se passe autour de mon produit. **Que n’aimez-vous pas à propos de Affogata?** La partie de la recherche en direct me met au défi de l'utiliser quotidiennement, je changerais un peu la "spécification de recherche" et la rendrais plus intuitive. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Affogata:** Pour définir à l'avance le service dont vous avez besoin - services / rapports spéciaux, ils sauront s'adapter à vous. **Quels sont les problèmes que Affogata résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Affogata m'aide à voir tout le discours social en un seul endroit et à obtenir des informations sur le sentiment. De plus, il nous aide à surveiller nos spécialistes du support client sur les réseaux sociaux qui l'utilisent quotidiennement pour répondre aux abonnés. **Official Response from Natalie Markovits:** > Merci pour votre avis, nous l'apprécions vraiment ! Nous sommes heureux de pouvoir vous fournir une solution où toutes vos rétroactions et idées de clients sont regroupées en un seul endroit 🎉 ### 7. L'une des meilleures expériences en termes de service client **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Internet | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 23, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Affogata?** Comme mentionné dans le titre, le service client qu'ils fournissent est la meilleure chose. Chaque fois que quelque chose se produit, les gars d'Affogata sont plus qu'heureux d'aider, et ils le font également de manière très rapide. **Que n’aimez-vous pas à propos de Affogata?** Malheureusement, en raison du fonctionnement de Facebook et de mon côté, j'ai besoin qu'Affogata fonctionne parfaitement avec Facebook, il y a parfois quelques accrocs. Mais c'est plus du côté de Facebook que d'Affogata. **Quels sont les problèmes que Affogata résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avoir un meilleur système d'analyse pour les métriques de Facebook, ainsi qu'un moyen beaucoup plus facile de savoir ce que pense son audience ou comment elle réagit en fonction de ce qui est publié sur différents canaux de médias sociaux. **Official Response from Natalie Markovits:** > Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes extrêmement heureux d'être là pour vous et de travailler ensemble ! Nous continuerons à améliorer nos fonctionnalités et solutions pour nos clients :) ### 8. Revue de Lemonade Social **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 13, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Affogata?** Le système est facile à apprendre et facile à utiliser. Tout problème est communiqué et rapidement résolu. **Que n’aimez-vous pas à propos de Affogata?** La capacité de ne répondre aux messages que dans les 3 jours avant de devoir sortir d'Affogata. **Quels sont les problèmes que Affogata résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Service client rapide et efficace. Facilement capable de communiquer avec le client. **Official Response from Natalie Markovits:** > Merci beaucoup, nous apprécions vraiment votre avis et vos commentaires ! ### 9. Nous avons fait beaucoup de réglages fins depuis que nous avons commencé et l'équipe a brillamment aidé avec nos demandes. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 22, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Affogata?** Avoir une plateforme où vous pouvez suivre tous les médias est vraiment pratique. **Que n’aimez-vous pas à propos de Affogata?** Je suis curieux de voir Affogata se développer et créer plus de fonctionnalités que nous pourrons utiliser :) **Recommandations à d’autres personnes envisageant Affogata:** Si vous passez beaucoup de temps à vérifier différentes plateformes et que vous souhaitez gagner du temps, Affogata est l'endroit où aller. **Quels sont les problèmes que Affogata résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai trouvé quelques articles de presse sur Affogata que j'aurais pu manquer si ce n'était pas pour cette plateforme. **Official Response from Natalie Markovits:** > Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes très enthousiastes à l'idée de travailler avec vous et votre équipe pour toujours être là pour peaufiner chaque détail et être aussi dynamiques que possible afin de vous fournir les solutions qui vous conviennent ! ### 10. Super outil mais, ce qui est plus important, un groupe de personnes formidable ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Jeux informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 18, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Affogata?** Les gens. L'équipe d'Affogata rend le travail avec eux un véritable plaisir. **Que n’aimez-vous pas à propos de Affogata?** Je pense que les outils ont certaines limitations en ce qui concerne les réponses et les données qui les sous-tendent. Ce n'est pas une préoccupation pour nous en ce moment, car nous nous concentrons davantage sur l'aspect écoute sociale de l'outil. **Quels sont les problèmes que Affogata résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Essayer principalement de centraliser toutes nos informations et de trouver un moyen facile de créer des rapports pour nos équipes. **Official Response from Natalie Markovits:** > Nous apprécions vraiment les clients comme vous ! Merci de nous avoir évalués. Nous sommes très enthousiastes à l'idée de continuer à fournir les bons outils pour vous et d'améliorer nos solutions afin que vous puissiez en tirer le meilleur parti. 🔥 ### 11. Super outil de surveillance ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 22, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Affogata?** Affogata a rendu ma vie plus facile ! Au lieu d'utiliser plusieurs plateformes, c'est utile de tout surveiller concernant notre marque en un seul endroit. J'aime aussi vraiment avoir la possibilité de répondre directement aux clients depuis la plateforme ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Affogata?** Je suis enthousiaste à l'idée d'avoir plus de filtres et d'options ! **Quels sont les problèmes que Affogata résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Super utile de ne plus avoir à passer d'une plateforme sociale à une autre. **Official Response from Natalie Markovits:** > Merci pour votre avis, nous l'apprécions vraiment ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'Affogata a simplifié votre vie et que vous pouvez tout trouver en un seul endroit. Nous sommes très enthousiastes à l'idée de continuer à vous fournir les bonnes solutions pour vous et votre entreprise. ### 12. Responsable du marketing de contenu **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 22, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Affogata?** J'aime l'équipe d'Affogata, ils sont très motivés pour aider et répondre à toute question rapidement. De plus, l'outil a de fortes capacités d'analyse qui, je pense, peuvent être très utiles pour nous. **Que n’aimez-vous pas à propos de Affogata?** Ce n'est pas quelque chose à propos d'Affogata elle-même que je n'aime pas. C'est plutôt un problème avec la quantité de données à analyser. Si elle est trop faible, nous ne pouvons pas tirer d'informations précieuses. **Quels sont les problèmes que Affogata résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise principalement la fonction de recherche en direct d'Affogata pour voir ce qui est publié sur notre entreprise. En combinaison avec une recherche Google régulière, je me sens confiant de ne rien manquer. **Official Response from Natalie Markovits:** > Merci pour votre avis incroyable ! Nous sommes heureux de vous fournir l'outil adéquat pour vos recherches quotidiennes et nous sommes très enthousiastes à l'idée de continuer à travailler avec vous et de vous fournir les bonnes solutions 🎉 ### 13. Dédié, travailleur et engagé **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 26, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Affogata?** L'équipe engagée et dévouée qui est prête et avide d'aller au-delà, trouve des moyens innovants pour améliorer le produit en cours de route. **Que n’aimez-vous pas à propos de Affogata?** Les cycles de temps qu'il faut parfois pour obtenir les données que nous recherchons, le décalage parfois sur ce que nous, le client, recherchons. **Quels sont les problèmes que Affogata résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Une façon simple de conquérir toutes les interactions sociales en un seul endroit ### 14. Leur expertise est toujours au point. Une équipe amusante et utile avec laquelle travailler ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 06, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Affogata?** Peu importe la tâche, ils feront toujours de leur mieux pour trouver une solution créative. **Que n’aimez-vous pas à propos de Affogata?** Pas grand-chose à détester. L'équipe est occupée (un bon problème à avoir) ce qui peut parfois causer de légers (mais pas terriblement problématiques) retards dans les projets. **Quels sont les problèmes que Affogata résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Comprendre notre part de voix en ligne, répondre aux clients rapidement et efficacement **Official Response from Natalie Markovits:** > Merci beaucoup pour votre avis, nous l'apprécions vraiment et nous continuerons à vous fournir les meilleures solutions possibles pour vous et votre équipe ! ## Affogata Discussions - [À quoi sert Affogata ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-affogata-used-for) - [View Affogata pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/affogata/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+15%3A26%3A23+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d9f95778-696c-4d13-8384-53abe7ae685e&secure%5Btoken%5D=24608c67b06a00e0941bdf8cd57681e7345c8c88a0654f31fce95b778f6e8892&format=llm_user) ## Affogata Features **Principes de base de la plate-forme** - Plateforme centralisée **Canaux médiatiques** - Médias en ligne **Public** - Informations sur l’audience - Identification des influenceurs - Personas d’acheteurs - Segmentation **Surveillance et écoute** - Mesure sociale - Identification des influenceurs - Surveillance de la marque - Suivi des mots-clés - Analyse des tendances - Analyse des concurrents **Intelligence compétitive - IA agentique** - Exécution autonome des tâches **Agentic AI - Outils d'écoute des médias sociaux** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision **Données de la plate-forme** - Détails du produit - Commentaires et avis des clients - Acquisition de canaux **Couverture géographique** - Médias locaux - Médias nationaux - Médias internationaux **Analyse des données** - Analyse de réseau - Tableaux - Visualisations - Filtrage avancé **Gestion et analyse des données** - Analyse du sentiment - Rapport social - Alertes et notifications - Filtrage avancé des données **Rapports** - Ciblage par mots-clés - Flux et alertes personnalisés - Rapports personnalisés - Tableaux **Administration** - Intégrations marketing - Intégrations publicitaires - Exportation de données **Agentic AI - Surveillance des médias** - Exécution autonome de tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Rapports de plate-forme** - Rapports de référence **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Agentic AI - Plateformes d'intelligence d'audience** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive ## Top Affogata Alternatives - [Brandwatch Consumer Intelligence](https://www.g2.com/fr/products/brandwatch-consumer-intelligence/reviews) - 4.4/5.0 (704 reviews) - [Sprout Social](https://www.g2.com/fr/products/sprout-social/reviews) - 4.4/5.0 (6,359 reviews) - [Semrush](https://www.g2.com/fr/products/semrush/reviews) - 4.5/5.0 (3,270 reviews)