Avis et détails du produit AestheticsPro

La plateforme est extrêmement facile à utiliser et pratique. Le personnel de support pour AP est de premier ordre, serviable, facile à travailler avec, et vraiment investi dans la résolution du problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, communiquer avec l'équipe de support de niveau supérieur peut être fastidieux car ils veulent toujours un nom spécifique pour résoudre un problème, même si le problème est général. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé deux autres dossiers médicaux électroniques de medspa esthétique dans le passé. AestheticPro est de loin l'application la plus complète et bien conçue pour gérer mes documents patients, le suivi clinique, l'inventaire et la communication avec les patients. Aesthetic Pro a un excellent service client et des vidéos de support pour résoudre tous les défis que j'ai rencontrés lors de mon intégration initiale ou après avoir utilisé le système pendant plusieurs mois. L'équipe est professionnelle, réactive et toujours serviable. Le prix de l'application vaut bien le coût de mon abonnement mensuel. Je donne à AP un grand coup de pouce par rapport à leurs concurrents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Assez sophistiqué donc j'ai eu besoin de plus d'aide que les vidéos pour les campagnes par e-mail et certains réglages initiaux pour les rappels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma partie préférée de l'utilisation d'AestheticsPro est l'équipe de support. Chaque fois qu'un problème survient, le support répond rapidement et est toujours utile. Notre gestionnaire de compte, Daija Martos, répond également rapidement et est heureuse d'aider avec toutes les questions que nous avons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous souhaitons que les rendez-vous qui ont été validés pour la journée soient visuellement différents sur le calendrier afin que nous puissions facilement voir où nous en sommes pour la journée. Par exemple, si les rendez-vous validés étaient grisés, il serait plus facile de voir quels rendez-vous il nous reste. De plus, nous n'aimons pas que les patients ne puissent pas télécharger de photos via leur portail client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AestheticsPro fait beaucoup de choses, et il en fait la plupart correctement. Les points forts sont la création de formulaires personnalisés et les rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AP est déroutant à utiliser. Même après un an d'utilisation constante, le personnel de mon bureau faisait des erreurs. Il y a beaucoup trop de points où le personnel peut faire une "erreur", ce qui entraîne une inexactitude de la transaction et un décalage dans les rapports. Enfin, le support semble se vanter d'être aussi inutile que possible. Leur API principale n'a aucune documentation. Les messages du support ne sont jamais signés, donc il n'y a aucune responsabilité pour leurs réponses. Nous sommes partis après la fin de notre contrat d'un an. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rarement des pannes de service. Tenue de dossiers et planification complètes. Très fiable. Support client très rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Incapacité à importer des profils de clients. Je dois entrer manuellement les informations de mes clients. Je n'ai pas vu d'améliorations mises à jour de l'interface utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je prends beaucoup de plaisir à la fonctionnalité fluide d'AP. Je suis un utilisateur pour la première fois et je ne pourrais pas être plus satisfait de la façon dont il rationalise mes campagnes marketing ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai encore rien trouvé que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

c'est facile de personnaliser les formulaires et les services Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

manque de rapports et très impatient de la mise à jour avec le marketing par e-mail. Les pages de destination pour la planification ont besoin d'un lifting et le portail en ligne pour les patients a été une courbe d'apprentissage frustrante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pouvoir soumettre un ticket de support et obtenir une réponse rapidement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ne pas pouvoir couper et coller des rendez-vous lors du reprogrammation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Logiciel très convivial et intuitif. Tout, de la création de formulaires, à la création de modèles et à la documentation. L'équipe de support est très réactive et serviable chaque fois que je suis bloqué, ce qui rend la personnalisation très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Des vidéos de formation supplémentaires de niveau avancé seraient utiles. Une fois que j'ai configuré le système à un niveau général et commencé à l'utiliser, j'ai eu quelques questions de niveau supérieur qui n'étaient pas facilement résolues par le biais des documents de formation, donc j'ai dû contacter l'équipe de support. L'équipe a été extrêmement réactive et serviable, mais j'aurais pu éviter de devoir soumettre un ticket si plus de vidéos de dépannage avaient été disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plateforme conviviale. Idéal pour les traitements de spa et les bureaux de type direction médicale. La réservation en ligne est excellente ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas une excellente plateforme si vous dirigez un cabinet d'esthétique "médicale", il n'y a pas de commande de tests ni d'envoi/réception de fax via la plateforme. Il n'y a pas de section pour les médecins référents si vous devez envoyer un patient pour d'autres traitements. De plus, le portail de formulaires en ligne pour les nouveaux patients nous pose toujours des problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.