# Acute Reviews
**Vendor:** Acute  
**Category:** [Autres logiciels de service client](https://www.g2.com/fr/categories/other-customer-service)  
**Average Rating:** 2.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Acute
Acute vous permet de recueillir des commentaires directement sur votre site web, de les analyser pour obtenir des informations précieuses et de prioriser ce que vos clients les plus importants souhaitent le plus.




## Acute Reviews
  ### 1. Couvrir mes besoins mais limité

**Rating:** 2.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Daniel R. | IT Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 15, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Acute?**

La connexion à Intercom est facile, simple et rapide. Ensuite, si pendant une discussion avec des clients, nous découvrons qu'il nous manque une fonctionnalité, nous pouvons la suivre et la lier à certains clients.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Acute?**

Lorsque vous fusionnez des commentaires, il n'y a aucune trace ou note sur ce qui était l'original. Parfois, deux commentaires fusionnés ne sont pas identiques à 100 % mais sont fortement liés. Si vous les fusionnez, vous perdez les données fusionnées et les commentaires. Les balises sont sensibles à la casse et il n'y a aucun moyen de les modifier. Vous pouvez facilement vous retrouver avec des balises répétées.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Acute:**

Nous n'utilisons pas la plateforme de vote public, qui est un bon ajout, donc je ne peux pas donner de conseils à ce sujet (mais ça a l'air cool). Le prix est bon.

**Quels sont les problèmes que Acute résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous pouvons maintenant suivre toutes les demandes de fonctionnalités et faire la somme pour savoir quelles fonctionnalités sont les plus demandées par nos clients. Ensuite, nous pouvons mieux prioriser les histoires.


## Acute Discussions
  - [À quoi sert "Acute" ?](https://www.g2.com/fr/discussions/acute-what-is-acute-used-for)
  - [À quoi sert "Acute" ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-acute-used-for)

- [View Acute pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/acute/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-22+01%3A36%3A04+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d3751045-4779-4213-9725-1e34bfd3ddac&secure%5Btoken%5D=c19a6c5bfcae91496b870b46e448d864059af13d126707a55c5b5efde6538afd&format=llm_user)


## Top Acute Alternatives
  - [MightyCall](https://www.g2.com/fr/products/mightycall/reviews) - 4.4/5.0 (327 reviews)
  - [CDR Call Reporting for Cisco](https://www.g2.com/fr/products/cdr-call-reporting-for-cisco/reviews) - 4.8/5.0 (84 reviews)
  - [Caller ID Reputation](https://www.g2.com/fr/products/caller-id-reputation/reviews) - 4.6/5.0 (34 reviews)