# ActiveOps ControliQ Reviews **Vendor:** ActiveOps **Category:** [Logiciel de gestion de la main-d'œuvre](https://www.g2.com/fr/categories/workforce-management) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 13 ## About ActiveOps ControliQ La plateforme ultime d'intelligence décisionnelle pour les opérations de service. ControliQ est conçu pour autonomiser les organisations dans les secteurs de la banque, de l'assurance, de la santé et des BPOs avec une prise de décision en temps réel qui stimule la transformation. En intégrant l'IA et l'intelligence humaine, ControliQ fournit des insights prédictifs et prescriptifs qui alignent vos opérations avec vos objectifs commerciaux. Grâce à l'application unique de ControliQ, les gestionnaires obtiennent une visibilité en temps réel sur les données de la main-d'œuvre, permettant une optimisation fluide des ressources humaines et numériques. Avec ses capacités avancées d'intelligence décisionnelle, vous pouvez : - Prédire la demande future, identifier les opportunités d'automatisation et optimiser les charges de travail à travers les équipes, départements et robots. - Utiliser des insights prescriptifs pour simplifier la prise de décision complexe, vous permettant de planifier et d'allouer les ressources plus efficacement. - Transformer vos opérations en quantifiant le travail et la capacité, réduisant les goulots d'étranglement et améliorant l'agilité globale de l'entreprise. - Améliorer le bien-être des employés en permettant des flux de travail plus intelligents et plus efficaces qui réduisent le stress et favorisent l'équilibre. Que vous cherchiez à numériser les processus ou à simplifier les opérations, ControliQ fournit les insights dont vous avez besoin pour rester en avance sur la courbe tout en gardant votre main-d'œuvre engagée et autonome. ## ActiveOps ControliQ Reviews ### 1. Fournir des recommandations plus concrètes. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Raaed M. | Agile Coach, Technologie de l'information et services, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 26, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveOps ControliQ?** Je peux évaluer immédiatement l'efficacité de mon équipe en utilisant diverses statistiques, allant de l'achèvement des tâches au temps que chaque agent passe au téléphone. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveOps ControliQ?** Il m'informe des occurrences mais manque d'informations détaillées sur la façon dont les problèmes peuvent être résolus. Parfois, il ne dépend que de moi d'évaluer les données et de chercher des résolutions aux problèmes. **Quels sont les problèmes que ActiveOps ControliQ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** ControliQ a positivement contribué à ma compréhension de la gestion de ma main-d'œuvre de manière plus efficace. Les métriques de performance en temps réel se sont avérées immensément utiles dans le processus de mesure de la productivité. ### 2. Gestion facile de la main-d'œuvre avec Workware+ **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alice W. | Senior Manager , Conseil, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 03, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveOps ControliQ?** Le produit offre des solutions efficaces pour les processus de gestion de la main-d'œuvre. Création facile de plannings de service et de planification du travail. Utilisation de la biométrie et de la reconnaissance d'empreintes digitales pour l'accès. Cela garantit l'efficacité du suivi de la présence des employés. Le logiciel automatise les processus de paiement et s'intègre aux systèmes de gestion des ressources humaines. Workware+ améliore l'efficacité des opérations quotidiennes et l'efficacité de la gestion des employés. Facilité d'administration du logiciel. Prix abordable et accès aux services de support client 24/7. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveOps ControliQ?** La version gratuite du produit est très basique. Elle a des fonctionnalités très limitées. Le logiciel nécessite également des mises à jour plus fréquentes. **Quels sont les problèmes que ActiveOps ControliQ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'introduction de cette plateforme dans notre organisation a automatisé presque tout, elle a réduit le gaspillage de temps lors du recrutement et a renforcé la collaboration des employés vers la réalisation des objectifs de l'organisation. ### 3. Workware+ meilleur outil SaaS pour la gestion des flux de travail et les opérations commerciales. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mayank K. | AVOC, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveOps ControliQ?** Workware+ fournit un service à la fois sur Windows et Mac OS pour la gestion des flux de travail et les opérations commerciales pour les clients. Il est facile à utiliser et les tableaux de bord personnalisables permettent au client de l'utiliser pour ses opérations quotidiennes. Son support client robuste aide à maintenir le flux de travail. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveOps ControliQ?** L'intégration avec d'autres outils commerciaux rend parfois le Workware+ un peu moins fiable. Son interface utilisateur peut être améliorée et être plus intuitive. **Quels sont les problèmes que ActiveOps ControliQ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela aide à automatiser plusieurs processus commerciaux, ce qui contribue à réduire le coût global des opérations de l'entreprise en réduisant le temps de plusieurs processus. Cela a rendu la visualisation des données facile et aide à prendre des décisions rapides basées sur les données. ### 4. Gestion efficace de la main-d'œuvre pour une meilleure productivité **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Restrep O. | Senior Marketing Manager , Soins hospitaliers et de santé, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveOps ControliQ?** Lorsqu'il s'agit d'augmenter la productivité, Workware+ offre les meilleures fonctionnalités en garantissant une meilleure gestion de la main-d'œuvre. Il combine d'excellents outils tels que WorkiQ et ControliQ pour assurer une gestion et une livraison efficaces de l'équipe. Avec cette solution, nous pouvons facilement savoir ce qui fonctionne le mieux et ce qui nécessite des améliorations. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveOps ControliQ?** Workware+ est vraiment efficace pour augmenter la productivité et n'a pas de défauts majeurs. **Quels sont les problèmes que ActiveOps ControliQ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est un logiciel de gestion de la main-d'œuvre incroyable pour les entreprises en croissance. ### 5. Autonomiser les entreprises avec des solutions fluides **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Réseautage informatique | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 05, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveOps ControliQ?** Workwear+ impressionne par son interface intuitive et ses fonctionnalités robustes, offrant une gestion de projet fluide, des outils de collaboration et un suivi du temps efficace. Les utilisateurs apprécient le support client réactif et les capacités d'intégration, faisant de Workwear+ un choix fiable pour les entreprises cherchant à augmenter leur productivité et à rationaliser leurs flux de travail. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveOps ControliQ?** Rien. Je ne peux penser à aucun commentaire négatif sur ce logiciel. **Quels sont les problèmes que ActiveOps ControliQ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'adaptabilité de la plateforme à différentes méthodologies de projet, ainsi que les options personnalisables, ajoutent de la polyvalence. ### 6. Meilleur outil pour gérer les employés **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chandan T. | Software Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 27, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveOps ControliQ?** Cet outil est très très utile pour les managers afin de prévoir le temps et l'effort nécessaires pour un projet ainsi que de gérer les employés efficacement en vérifiant les statistiques. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveOps ControliQ?** C'est assez complexe car il est encore en phase d'évolution, lentement les opérations actives le rendront facile pour les utilisateurs. **Quels sont les problèmes que ActiveOps ControliQ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** -> planification de projet -> planification de la capacité ### 7. Meilleur outil de gestion de la main-d'œuvre et de transformation de la culture **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aravind I. | President & CEO, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 07, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveOps ControliQ?** Workware et le processus d'opérations actives permettent aux gestionnaires d'opérations de première ligne d'avoir une visibilité sur la demande de travail quotidienne et la capacité de gérer efficacement le travail et les équipes de manière intentionnelle et axée sur les données. En plus de 20 ans de gestion des opérations, je n'ai pas rencontré un outil et un système aussi complets qui permettent le développement de vos gestionnaires d'opérations et créent une culture ouverte et collaborative. Nous avons constaté des améliorations de la productivité et de l'engagement des employés en 3 mois et nous avons atteint le seuil de rentabilité en 6 mois ! Il y a très peu d'investissements qui peuvent offrir des résultats aussi rapidement. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveOps ControliQ?** Le système lui-même a bien fonctionné pour chacune des organisations où nous l'avons mis en œuvre dans ma carrière. Cependant, il doit y avoir un engagement et un soutien suffisants de la part de la direction pour permettre la formation et la transformation culturelle nécessaires à la réussite de cela. Cela prend du temps et des efforts pour apporter ce changement. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ActiveOps ControliQ:** Investir le temps et les efforts pour obtenir l'adhésion de la direction intermédiaire et supérieure. Les avantages culturels seront durables si vous l'implémentez correctement dès le départ. **Quels sont les problèmes que ActiveOps ControliQ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Convertissez votre équipe des opérations en équipes axées sur les données, intentionnelles et engagées, bien formées de manière croisée et collaboratives. ### 8. Utilisé en finance et comptabilité pour répartir les tâches de manière égale. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gergely L. | Senior Manager, CDBO, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 01, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveOps ControliQ?** Utile pour le suivi de la productivité et une meilleure réaffectation du travail. Vous pouvez facilement repérer si une équipe est surchargée, mais l'autre a une marge d'utilisation. Cela peut être automatique si les API le permettent, mais il dispose également d'un mode manuel complet. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveOps ControliQ?** C'est principalement utile pour les processus transactionnels et si ces tâches prennent à peu près le même temps. Par exemple, si l'examen d'un problème peut prendre entre 5 minutes et 3 jours, vous aurez du mal à configurer le système pour une tâche d'« enquête ». Il ne peut pas être appliqué à toutes les équipes, comme lorsqu'elles effectuent des tâches complexes et non standard. **Quels sont les problèmes que ActiveOps ControliQ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les gestionnaires ont reçu un outil pour mesurer la productivité et fournir des retours aux membres de l'équipe. Nous étions heureux de voir que les gestionnaires étaient plus engagés dans le processus, étaient plus rapides à repérer les irrégularités et pouvaient réaffecter des tâches d'un employé surchargé à un autre. Réduction du nombre d'heures supplémentaires et augmentation de la satisfaction des clients. ### 9. Un des meilleurs outils de gestion de la capacité **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Banque | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 18, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveOps ControliQ?** Planification de la capacité, planification hebdomadaire, méthodologie de prévision, prêt et emprunt de personnel, analyse en temps réel, tableaux de bord **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveOps ControliQ?** Intégration du système, entrées manuelles, paramètres pour la comparaison d'équipe, méthodologie de notation dans les indicateurs de rigueur **Quels sont les problèmes que ActiveOps ControliQ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Planification de la capacité, prévision des volumes, suivi du travail individuel, des volumes et des informations de gestion (MI) ### 10. Workware - Gestion active des opérations **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Compagnies aériennes/Aviation | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 24, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveOps ControliQ?** J'utilise cette application depuis presque 4 ans maintenant. De loin, c'est la meilleure application que nous utilisons pour suivre notre travail quotidien. Que ce soit une activité principale où nous passons réellement du temps à traiter ou une activité non principale comme une pause ou le temps passé en sessions d'apprentissage et de développement. Cette application vous donne une image très claire de la façon dont votre journée a été passée. À quel point vous avez été productif, où vous manquez et où exactement vous avez passé votre temps, c'est-à-dire dans quelle activité, etc. Nous pouvons également vérifier nos données hebdomadaires et mensuelles ainsi que celles de toute l'équipe pour voir les performances des équipes et des individus que nous utilisons ensuite pour l'analyse. Il y a une fonctionnalité très unique que cette application possède, qui est "Notes" où vous pouvez mentionner quelque chose de spécifique que vous vouliez mettre en avant. Par exemple, si vous êtes dans une session d'apprentissage et de développement, vous pouvez la sélectionner comme activité non principale et mentionner le nom de la session ou si vous avez passé plus de temps que nécessaire sur une activité particulière, vous pouvez mentionner dans les notes pourquoi vous avez pris si longtemps, cela est enregistré donc même si après un mois quelqu'un vous demande la raison, vous n'avez pas besoin de vous en souvenir car c'est disponible. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveOps ControliQ?** Eh bien, encore une fois, c'est une application très fiable sans aucun défaut, autant que je l'ai utilisée. Il y a une fonctionnalité très unique que cette application possède, qui est "Notes" où vous pouvez mentionner exactement tout ce que vous souhaitez mettre en avant. Par exemple, si vous êtes dans une session d'apprentissage et de développement, vous pouvez la sélectionner comme activité non essentielle et mentionner le nom de la session, ou si vous avez passé plus de temps que nécessaire sur une activité particulière, vous pouvez mentionner dans les notes pourquoi cela vous a pris si longtemps. Cela est enregistré, donc même si quelqu'un vous demande la raison après un mois, vous n'avez pas besoin de vous en souvenir car c'est disponible là-bas. Cependant, malheureusement, cette fonctionnalité n'est pas disponible pour toutes les activités que nous suivons, donc dans certains cas, les collègues sont déconcertés lorsque nous leur demandons certaines choses pour l'analyse de leur productivité et de leur utilisation, etc. De plus, la génération de rapports prend parfois un peu plus de temps que prévu. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ActiveOps ControliQ:** J'ai mentionné presque tout ce que nous faisons avec cette application. C'est l'une des meilleures pour suivre les données de l'équipe et de nombreuses industries utilisent uniquement Workware pour leur entreprise. C'est une application qui vous fournit des données claires et précises sans aucune faille, alors allez-y. **Quels sont les problèmes que ActiveOps ControliQ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ceci est notre application d'utilisation quotidienne. Tous les membres de l'équipe utilisent Workware pour suivre leur activité pendant les heures de travail. C'est uniquement sur la base du système Workware que nous générons leurs données quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles, sur lesquelles leur performance est calculée. Ces rapports nous aident également à déterminer combien de personnel nous avons besoin pour mener à bien un certain projet en cours. À partir de ces données, nous déterminons également combien de temps doit être attribué à une activité particulière pour son achèvement, c'est-à-dire le réglage du temps standard. Comme tous les membres de l'équipe étiquettent toutes les activités qu'ils effectuent pendant leurs heures de travail au quotidien. ### 11. Revue ActiveOps **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris M. | Senior Business Analyst, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 07, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveOps ControliQ?** Le logiciel ne pose pas de problèmes aux utilisateurs et a été fiable pour moi de manière constante. Patrick de ActiveOps est très serviable et perspicace et répond à toutes les questions. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveOps ControliQ?** N/A, le programme et le soutien que je reçois du programme sont excellents. **Quels sont les problèmes que ActiveOps ControliQ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Productivité et utilisation des employés et solutions de gestion de la capacité. ### 12. Ancien cadre supérieur des opérations et de la technologie **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 23, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveOps ControliQ?** Fonctionne bien comme accélérateur de programme d'excellence opérationnelle. Facile à mettre en œuvre. Renforce culturellement des environnements d'engagement élevé, de haute performance et d'amélioration continue. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveOps ControliQ?** J'avais besoin de plus de capacités de mesure de bureau/activité qui ont depuis été développées/acquises en complément des capacités que j'avais mises en œuvre. **Quels sont les problèmes que ActiveOps ControliQ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Amélioration des performances, utilisation élevée de la capacité, redéploiement des talents, économies de coûts et efficacité. ### 13. Revue de l'équipement de travail **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keith P. | Benefits Advisor, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveOps ControliQ?** Il suit votre temps. Idéal pour la productivité ! **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveOps ControliQ?** Rien. Je n'ai rien trouvé d'indésirable à ce sujet. **Quels sont les problèmes que ActiveOps ControliQ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Comme indiqué, utilisation du temps de productivité. Aider à respecter les objectifs personnels et les allocations de temps. J'ai fixé pour moi-même. ## ActiveOps ControliQ Discussions - [À quoi sert Workware+ ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-workware-used-for) - [View ActiveOps ControliQ pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/activeops-controliq/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+22%3A36%3A09+-0500&secure%5Bsession_id%5D=eff04fa3-dc79-48ef-a241-c4959a81b80b&secure%5Btoken%5D=38eaf16499fb0d9fa2263777f6adec7eeda9dbfa8a4b3fa0fa07dae76a926876&format=llm_user) ## ActiveOps ControliQ Features **Plate-forme** - API d’intégration - Internationalisation - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Performance - Rapports - Tableaux **Fonctionnalités de la plate-forme de gestion des effectifs** - Prévision de la main-d’œuvre - Suivi du temps et des présences - Gestion des compétences - Analyse de la main-d’œuvre ## Top ActiveOps ControliQ Alternatives - [Rippling](https://www.g2.com/fr/products/rippling/reviews) - 4.8/5.0 (11,178 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,581 reviews) - [Paycom](https://www.g2.com/fr/products/paycom/reviews) - 4.5/5.0 (4,312 reviews)