# AccuRoute Reviews
**Vendor:** Dial 800  
**Category:** [Logiciel de suivi des appels entrants](https://www.g2.com/fr/categories/inbound-call-tracking)
## About AccuRoute
Dial800 est la ressource incontournable pour des milliers d'entreprises chaque année avec plus de 25 ans d'expérience dans la fourniture de logiciels essentiels de suivi des appels, d'analytique et de communication basés sur le cloud. Avec Dial800, chaque appel va plus loin grâce à des analyses audacieuses et des insights significatifs. Configurez un routage d'appels personnalisé pour vos appels entrants en quelques clics avec AccuRoute® de Dial800. Avec des profils de routage illimités et plus de 30 règles de routage parmi lesquelles choisir, vous pouvez facilement créer des flux d'appels uniques. Les options de routage incluent : - Routage selon des critères d'appel, y compris la localisation de l'appelant, l'heure de la journée ou le lieu le plus proche - Création et gestion de files d'attente d'appels avec options de rappel - Groupes de distribution d'agents, y compris les groupes en rotation et de chasse - Menus de routage flexibles qui capturent les décisions de routage - Routage à distance et décision à distance si vous avez déjà configuré vos règles de routage - Intégrations de centres d'appels Créer un système de routage d'appels qui livre rapidement et efficacement les appels entrants à leurs destinations correctes est essentiel pour réduire les temps d'attente dans les files d'attente d'appels et les frustrations des clients - le concepteur glisser-déposer dans AccuRoute® facilite la création d'un système parfaitement adapté à vos besoins.






- [View AccuRoute pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/accuroute/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-19+23%3A26%3A16+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b50f3862-629b-41b3-9fa9-c592a010d7ef&secure%5Btoken%5D=472e3f7018425cd5351afad10c90f79db78e014b8c0fcf8b90a563ce54eb3b67&format=llm_user)

## AccuRoute Features
**Gestion des numéros de téléphone**
- Numéros de téléphone locaux
- Numéros sans frais
- Numéros existants du port

**Suivi**
- Suivi des visiteurs et des mots-clés
- Insertion dynamique de numéros
- Attribution d’appels multicanal

**Analytics**
- Données d’appel
- Enregistrement des appels
- Rapports avancés
- Intelligence de conversation

**Routage des appels**
- IVR
- Planification des appels
- Géo-routage

**Administration**
- Intégrations Martech
- Confidentialité, sécurité et conformité
- Performance et fiabilité

**Agentic AI - Suivi des appels entrants**
- Exécution autonome des tâches
- Intégration inter-systèmes
- Assistance proactive

## Top AccuRoute Alternatives
  - [CallRail](https://www.g2.com/fr/products/callrail/reviews) - 4.5/5.0 (1,626 reviews)
  - [Invoca](https://www.g2.com/fr/products/invoca/reviews) - 4.5/5.0 (926 reviews)
  - [800.com](https://www.g2.com/fr/products/800-com/reviews) - 4.7/5.0 (929 reviews)