# Mortar Reviews **Vendor:** Accumula **Category:** [Commerce omnicanal Software](https://www.g2.com/fr/categories/omnichannel-commerce) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 10 ## About Mortar Mortar par Accumula connecte Lightspeed R-Series, Lightspeed X-Series et Heartland Retail avec Shopify et Shopify Plus pour synchroniser les stocks, les commandes et les produits en temps réel. Mortar est la seule intégration POS-Shopify qui prend entièrement en charge les remboursements, les échanges et les modifications de commande Shopify, maintenant ainsi l'exactitude des stocks sur tous vos canaux de vente au détail. Les produits se lient automatiquement par SKU, UPC ou EAN — aucun appariement manuel ou réinitialisation de magasin n'est requis. Facile à configurer pour tout commerçant en quelques minutes, mais conçu pour les détaillants physiques multi-sites. Prend en charge le BOPIS, l'expédition depuis le magasin, le routage complexe des commandes et les configurations multi-sites Shopify. Lauréat à deux reprises du prix Lightspeed Customer Success Award. ## Mortar Reviews ### 1. La plateforme excentrique et superlative pour unir les détaillants en ligne **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Annitta L. | Systems Developer, Technologie de l'information et services, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mortar?** Le logiciel dispose d'un excellent support client qui est prêt à aider la plupart des utilisateurs à résoudre tous les problèmes qu'ils peuvent rencontrer lors du processus d'intégration. La plateforme a une interface utilisateur incroyable qui est conviviale pour la plupart des utilisateurs, leur permettant de naviguer facilement avec aisance, car une faible courbe d'apprentissage est requise lors de l'utilisation de la plateforme. La plateforme a une excellente intégration avec Shopify, donc la mise à jour automatique des prix de Lightspeed à Shopify est impressionnante. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mortar?** Je ne cesserai de complimenter la plateforme pour son excellent service client car elle dispose d'un personnel formidable qui est toujours prêt et prompt à résoudre tout problème que les utilisateurs peuvent rencontrer, améliorant ainsi la satisfaction des clients. **Quels sont les problèmes que Mortar résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La plateforme aide la plupart des vendeurs à maintenir leurs quantités d'inventaire à jour et les aide à ne pas sur-vendre leurs produits en ligne. Le logiciel aide la plupart des utilisateurs à avoir simplement une excellente intégration d'inventaire de Lightspeed à Shopify. La plateforme aide à résoudre le problème de la consommation de temps sur la saisie manuelle des données et la réconciliation des prix entre les deux plateformes. ### 2. Accumula Revue **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Britney M. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 19, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mortar?** Le produit fonctionne exactement comme décrit dans ses publicités. L'attention méticuleuse aux détails et la documentation complète sont vraiment remarquables. De plus, le support client supérieur améliore grandement l'expérience globale. Le processus d'intégration et de mise en œuvre du produit a été exceptionnellement fluide. Avant de choisir Accumula, nous avions essayé plusieurs concurrents. En y repensant, notre seul regret est de ne pas avoir fait le changement plus tôt. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mortar?** Nous avons rencontré des problèmes mineurs avec nos commandes de retrait en magasin, mais l'équipe les a rapidement résolus sur demande au début de cette année. **Quels sont les problèmes que Mortar résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En utilisant Accumula, nous prévenons le risque de survente de produits en ligne. De plus, il intègre de manière transparente nos données de ventes en ligne dans nos rapports quotidiens en magasin, réduisant ainsi considérablement le temps passé à saisir manuellement les ventes et à mettre à jour les quantités d'inventaire. ### 3. Produit parfait et support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Articles de sport | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 12, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mortar?** Le produit fonctionne exactement comme annoncé, le niveau de détail et de documentation est incroyable, le support client est supérieur, et l'intégration et la mise en œuvre ont été un jeu d'enfant. Nous avons utilisé certains concurrents avant de choisir Accumula, notre seul regret est de ne pas avoir fait le changement plus tôt. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mortar?** Nous utilisons Accumula depuis environ un mois maintenant et nous n'avons absolument aucune plainte. **Quels sont les problèmes que Mortar résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Réétabli une connexion entre notre système POS et Shopify, c'est rapide, précis et très simple. ### 4. Personnel incroyablement serviable. J'ai toujours reçu une aide rapide et compétente à toutes les questions posées. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chad A. | Operational Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 01, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mortar?** Le logiciel est excellent mais le personnel est la clé de leur succès. Tous les problèmes ont toujours été résolus rapidement et complètement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mortar?** Je n'aime pas l'exigence d'utiliser 40 caractères ici parce que ma réponse est rien. **Quels sont les problèmes que Mortar résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La connexion de notre point de vente en magasin avec notre site Shopify. Les commandes, les produits et même les images se synchronisent sans problème. ### 5. Savannah/Onboarding a différencié ce produit de la plupart des autres offres SAAS !! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 09, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mortar?** - Intégration : Savannah a été incroyable pour nous aider à démarrer. Nous avons déjà programmé deux réunions de 45 minutes avec elle pour être entièrement configurés au départ et elle a été extrêmement utile et patiente - cela a vraiment été un changement radical car la plupart des autres entreprises sont excellentes avant la vente mais vous laissent ensuite seuls, Accumula s'est vraiment démarqué ici et je crois que cela se reflétera dans la rétention des clients !! - Plateforme conviviale = Facile à naviguer - L'intégration avec Shopify/Lightspeed semble être excellente pour la mise à jour automatique des prix vers Shopify depuis Lightspeed (et la création automatique de produits) **Que n’aimez-vous pas à propos de Mortar?** Le seul inconvénient potentiel pour nous jusqu'à présent est spécifique en ce sens que nous aimerions que la fonctionnalité attribue le même SKU dans Shopify à plusieurs variations, mais cela n'est pas encore possible ! Je crois que cela viendra à l'avenir. **Quels sont les problèmes que Mortar résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le problème commercial qu'Accumula résout pour nous est double : 1. Les écarts entre les enregistrements de prix dans Lightspeed et notre Shopify (site web). Le fait que nous devions mettre à jour manuellement les prix deux fois sur les deux plateformes signifie que nous faisons souvent face à des incohérences que nous devons honorer, ce qui nous fait même perdre des marges sur les produits tout en frustrant les clients. 2. Des quantités extrêmes de temps perdues sur la saisie manuelle de données et la réconciliation des prix entre les deux plateformes. Cela gaspille énormément de temps car nous avons des milliers de produits. ### 6. Incroyable du début à la fin **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris C. | Director, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 15, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mortar?** Nous sommes une chaîne de 11 magasins qui est passée de Lightspeed webstore à Shopify avec Accumula comme connecteur. L'ensemble du processus, de l'intégration à la configuration, a été sans faille, Evan et l'équipe étaient de première classe et Evan a été extrêmement généreux de son temps, surtout avec le décalage horaire entre Seattle et l'Australie. Son honnêteté et leur réalisation de ce qu'ils avaient promis étaient impeccables - fortement recommandé. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mortar?** Rien. Ces gars étaient formidables dans l'ensemble. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mortar:** Profitez-en ! **Quels sont les problèmes que Mortar résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Oversolds - ils ont une fonction de "vente flash" qui était incroyable et a aidé nos magasins à ne plus avoir de produits en survente - un gros problème car cela causait tant de maux de tête avec l'ancien système e-commerce - ces gars-là l'ont réussi. ### 7. Grande solution d'inventaire **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Clay S. | E-commerce Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 25, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mortar?** Le support client était excellent pendant le processus d'intégration. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mortar?** Il y avait quelques petits problèmes concernant nos commandes de retrait en magasin, mais ils ont pu les résoudre rapidement. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mortar:** Accumula est une excellente solution pour synchroniser les stocks sur plusieurs canaux. **Quels sont les problèmes que Mortar résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions besoin d'Accumula spécifiquement pour créer une synchronisation d'inventaire en temps réel entre notre point de vente physique et notre canal de commerce électronique. Il y a eu des avantages supplémentaires, y compris une efficacité accrue de notre flux de travail de traitement des commandes. ### 8. Solide solide solide, partie intégrante de notre entreprise. Je recommanderais Accumula à tout le monde. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike S. | Business Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 30, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mortar?** Le temps de disponibilité et l'absence de problèmes que nous avons connus avec Accumula. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mortar?** Il n'y a pas d'inconvénients que nous avons rencontrés. **Quels sont les problèmes que Mortar résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Intégration de l'inventaire de Lightspeed à Shopify. ### 9. Accumula me fait gagner du temps, donc je peux continuer à être productif. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Museum S. | Museum Store Assistant Manager **Reviewed Date:** March 22, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mortar?** J'apprécie qu'Accumula me fasse gagner du temps et de la tranquillité d'esprit, en mettant à jour les quantités d'inventaire dans notre magasin physique et en ligne. Je n'ai plus besoin de saisir manuellement les ventes en ligne dans notre point de vente - Accumula le fait pour nous. C'est facile à utiliser. L'équipe d'intégration est réactive, serviable et désireuse d'aider même avec de petits problèmes. Je suis tellement content que nous utilisions ce logiciel ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Mortar?** Je souhaite qu'il y ait un moyen d'intégrer les pourboires/dons Shopify dans Lightspeed. Pour le moment, cela s'affiche simplement comme "Aucun produit trouvé" dans Lightspeed, ce qui est le même message lorsqu'un produit sur Shopify n'est pas trouvé dans votre magasin Lightspeed. À part cela, aucune plainte pour le moment ! **Quels sont les problèmes que Mortar résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le principal problème que nous résolvons est de maintenir les quantités d'inventaire à jour. L'utilisation d'Accumula garantit que nous ne vendrons pas un produit en ligne en excès, et montre également nos ventes en ligne dans nos rapports de ventes quotidiennes en magasin physique. Cela me fait économiser de nombreuses heures de saisie manuelle des ventes et de mise à jour des quantités d'inventaire. ### 10. Excellent service, soutien exceptionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jim K. | Shopify Expert + Shopify Partner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 25, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mortar?** J'ai adoré le service lui-même, mais le support et l'intégration avec Savannah étaient excellents. Tout dans l'expérience était formidable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mortar?** Je pense que la documentation dans Accumula pourrait être un peu meilleure. **Quels sont les problèmes que Mortar résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous essayions de migrer puis de synchroniser les inventaires entre Lightspeed Retail et Shopify. Les avantages étaient la facilité d'utilisation une fois que tout était configuré. ## Mortar Discussions - [Shopify est-il compatible avec Lightspeed ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-shopify-compatible-with-lightspeed) - 1 comment - [En quoi Lightspeed est-il différent de Shopify ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-is-lightspeed-different-from-shopify) - 1 comment - [View Mortar pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/accumula-mortar/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+11%3A23%3A44+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f9b84b2a-469c-4bee-902c-04819f22eee8&secure%5Btoken%5D=c9fd7536d9e4cbbaa25f7acee3e0cca48a9f1409f059384fe0fa35048de97d65&format=llm_user) ## Mortar Features **Rapports** - Rapports et analyses - Outils de transfert de données **Fonctionnalités omnicanal** - Gestion de la vente au détail - Intégration POS - Intégration des médias sociaux - Intégration du service client - Outils de marketing - Intégration du commerce électronique - Intégration ERP ## Top Mortar Alternatives - [Shopify Plus](https://www.g2.com/fr/products/shopify-plus/reviews) - 4.4/5.0 (850 reviews) - [BigCommerce](https://www.g2.com/fr/products/bigcommerce/reviews) - 4.2/5.0 (571 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) - 4.1/5.0 (592 reviews)