Avis et détails du produit Accelevents

J'adore la facilité avec laquelle il a été possible de passer à Accelevents, et le service client est exceptionnel. Althea, la personne dédiée au support, a été incroyablement utile et réactive. Le logiciel gère efficacement la collecte de données et de listes, et je trouve les fonctionnalités d'inscription et de partage de ressources sous le hub d'événements particulièrement utiles. L'intégration avec Zoom ajoute également de la valeur à mon expérience. De plus, l'accès direct au service client est si fiable qu'il me persuaderait à lui seul d'acheter à nouveau Accelevents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai rencontré des mises à jour fréquentes de Accelevents, que je trouve difficiles à suivre. Bien que les mises à jour soient annoncées, parfois il y a des nuances qui passent inaperçues. J'apprécierais d'avoir un résumé de toutes les mises à jour afin de pouvoir saisir efficacement tous les changements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est très intuitive, ce qui rend la gestion de l'enregistrement sur place et de l'enregistrement d'arrivée fluide. L'impression des badges et le processus d'enregistrement sont fluides et efficaces, nous aidant à garder les choses organisées pendant les moments de forte affluence. Nous apprécions également la réactivité et l'aide de l'équipe de support tout au long de la configuration. Cela nous donne confiance que notre événement se déroulera sans accroc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au début, cela semblait un peu intimidant, donc nous avons vraiment apprécié que l'équipe d'Accelevents nous guide à travers tout. Leurs conseils nous ont apporté la tranquillité d'esprit alors que nous préparions notre événement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support 24/7 a été très utile ! La plateforme est si facile à utiliser, mais pour des articles très spécifiques, l'équipe a pu résoudre les problèmes avec moi et fournir des réponses rapides et des solutions à tout problème survenu. Nos délégués ont trouvé qu'il était facile à utiliser et à naviguer, nous avons trouvé qu'il était facile à mettre à jour et cela a permis de gagner beaucoup de temps en ne mettant à jour qu'un seul endroit ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne sais pas s'il y a un inconvénient ! La seule chose que j'aimerais pouvoir ajouter - ce qui est peut-être spécifique à mon événement - c'est que j'aimerais que l'on puisse créer des profils d'entreprise similaires à ceux des intervenants, mais avec l'entreprise comme point central. Cela est très utile pour les startups. L'équipe a trouvé une solution de contournement pour moi, donc ce n'est pas un vrai problème ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai recherché plusieurs fournisseurs différents et j'ai choisi Accelevents comme le meilleur rapport qualité-prix pour ses fonctionnalités globales et sa personnalisation. Toute l'équipe est incroyable, avec un temps de réponse exceptionnel via le support chat. J'ai pu personnaliser tout ce dont j'avais besoin pour la mise en œuvre et le système était convivial. Je l'ai utilisé lors de deux événements complets et je l'utiliserai à nouveau pour un autre en septembre (2025).

L'un des plus grands avantages et la raison pour laquelle j'ai choisi Accelevents était leur intégration avec Square pour le traitement des cartes de crédit (tout le monde utilisait Stripe). Nous avons également utilisé l'intégration avec notre nouveau système HubSpot.

En tant que personne qui utilise plusieurs systèmes et qui a de nombreuses années d'expérience, j'apprécie surtout les améliorations constantes apportées par l'équipe. Vous pouvez dire que Marvin est très fier de son produit et sait que les choses peuvent toujours être améliorées. Et ils le font régulièrement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si je devais choisir une chose qui était originale, ce serait l'application mobile. C'était un peu encombrant pour nous. Mais, nous sommes un événement uniquement en personne. Parfois, les gens étaient redirigés vers le navigateur au lieu de l'application réelle et ils se sentaient frustrés. Nous pouvions aider 9 fois sur 10, mais l'expérience globale peut être meilleure.

Je sais qu'ils y travailleront comme toujours. :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Accelevents est très convivial et ne nécessite pas de connaissances techniques avancées pour configurer un événement, puis gérer et exécuter l'événement. La plateforme dispose de tant de fonctionnalités à utiliser pour faciliter la planification et l'exécution des événements pour toute l'équipe. J'apprécie vraiment les mises à jour et les avancées constantes de la plateforme. Le support client a été excellent et est toujours très rapide dans ses réponses. Cela peut causer de gros retards dans la planification d'événements si vous attendez plusieurs jours ouvrables pour une réponse du support - mais pas avec Accelevents. Vous obtiendrez votre réponse en quelques minutes. Nos participants aux événements adorent la facilité d'utilisation de l'application mobile ainsi que de la plateforme d'événements virtuels. Les deux ont été bien accueillis par nos publics. Le nombre de problèmes de "Je ne peux pas me connecter" a considérablement diminué par rapport aux plateformes précédentes que nous avons utilisées. Je recommanderais vivement Accelevents à toute équipe à la recherche d'une solution de gestion d'événements fiable et conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul problème que nous avons rencontré en utilisant Accelevents était que le logiciel ne se synchronisait pas et ne fonctionnait pas en harmonie avec nos imprimantes de badges. Nous avons trouvé une solution de contournement et avons réussi à le faire fonctionner, le tout avec l'aide de l'incroyable équipe de support client d'Accelevents. Ils ont travaillé sans relâche pendant des mois pour résoudre notre situation et essayer de nous aider à la comprendre. En fin de compte, le logiciel n'aimait tout simplement pas le modèle d'imprimante de badges que nous utilisions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un excellent endroit pour créer des événements, il y a 3 options parmi lesquelles choisir : événements hybrides, en personne et en ligne, qui répondent à nos besoins. J'utilise cela pour organiser mes événements et le meilleur, c'est qu'il permet d'ajouter le sponsor et les participants tout en gérant également les billets d'entrée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Non, je ne pense pas avoir quoi que ce soit à redire à ce sujet, une belle plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service de hotline. Jamais dans ma vie je n'ai connu un service aussi amical, serviable et efficace. Peu importe l'heure de la journée, ils répondent toujours après 1 minute et ils vont au-delà pour résoudre les problèmes ou les questions. Nous sommes actuellement à un événement où nous travaillons entièrement avec Accelevents. Tout le monde est si heureux, des sponsors aux auteurs de résumés en passant par le client. Nous n'avons jamais eu si peu de questions via la hotline - le flux a fonctionné parfaitement ! Je suis tellement reconnaissant pour Accelevents et la simplicité et la bonté de celui-ci. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il y a des choses comme des fonctions qui sont encore en cours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Accelevents est la plateforme d'enregistrement la plus intégrée que nous ayons utilisée, répondant à bon nombre de nos besoins. L'intégration du widget d'enregistrement dans notre site WordPress a été fluide. Le support client était très réactif, fournissant une assistance directe et des ressources utiles avec des temps de réponse impressionnants. J'ai travaillé sur la plateforme presque quotidiennement pendant huit mois, et que je transfère ou annule des inscriptions ou même que je développe l'application mobile, je l'ai trouvée incroyablement facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Accelevents avait quelques problèmes qui le rendaient frustrant à utiliser. Le reporting manquait de segmentation appropriée, ce qui donnait l'impression que nous avions des inscriptions en double—sans Salesforce, les rapports auraient été peu fiables. Le processus d'enregistrement était défectueux, car les participants étaient automatiquement enregistrés lorsqu'ils rejoignaient via l'application, perturbant notre processus sur site. Le support a suggéré de décocher tout le monde manuellement, ce qui n'était pas une solution pratique. Bien que la plateforme soit meilleure que notre outil précédent, ces problèmes la rendaient difficile à utiliser efficacement. Reconsidérerait seulement si des améliorations sont apportées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Accelevents, c'est la facilité d'utilisation pour créer des agendas et modifier votre événement. L'interface utilisateur est très logique et vous pouvez voir vos modifications immédiatement pour confirmer que le changement que vous avez fait est ce que vos participants voient. Changer l'heure ou l'ordre des sessions est très facile. Ajouter des présentateurs est également puissant mais facile. J'aime la possibilité de donner à un présentateur l'accès à sa biographie, ou de NE PAS lui permettre d'accéder à sa biographie :) La plateforme Accelevents est également un guichet unique. Il n'est pas nécessaire de se connecter à d'autres applications pour la webconférence en temps réel ou le speed networking. Ces fonctionnalités sont disponibles au sein de la plateforme, donc il n'y a pas à s'inquiéter que les participants se perdent en passant à une autre plateforme ou en revenant. Cela garantit également que toutes les analyses des participants sont regroupées en un seul endroit sous une seule plateforme. Leur aide en ligne est très complète, et s'il y a quelque chose que vous ne pouvez pas comprendre, leur chat en direct peut vous aider immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai trouvé les concepts de hub d'événements et de page d'atterrissage d'événements déroutants. Il était difficile de savoir où obtenir un lien à envoyer aux participants, ou où ils devaient aller - sur le site de l'événement ou le hub d'événements ? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Accelevents permet à notre organisation d'organiser facilement une grande variété d'événements (virtuels, en personne et hybrides) avec une multitude d'intégrations utiles comme Salesforce, Zoom et Zapier. Nous organisons plus de 80 événements par an, il a donc été difficile pour nous de trouver une plateforme adaptée à nos besoins. Les fonctions de billetterie/enregistrement sont personnalisables avec différents besoins/codes promo et d'accès, et les e-mails de confirmation incluent une invitation au calendrier/lien magique permettant aux participants de revenir et de mettre à jour leurs informations si nécessaire. Les équipes de vente et d'intégration ont été très utiles pour la mise en œuvre et nous avons apprécié leur rapidité de réponse via la fonction de chat en direct et par e-mail. Ils ont également été disposés à travailler avec nous sur un flux d'approbation Salesforce personnalisé unique pour notre association commerciale basée sur l'adhésion. Dans l'ensemble, je peux fortement recommander Accelevents à d'autres associations à but non lucratif/commerciales à la recherche d'une solution tout-en-un. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le modèle d'email de confirmation pourrait être rendu un peu plus convivial et j'apprécierais la possibilité de régler la fréquence d'envoi des emails de rappel. De plus, si des ajustements pouvaient être faits sur le fonctionnement de l'intégration Zoom sans l'utilisation du hub d'événements virtuels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.