Avis et détails du produit 8am CasePeer

Ils ont amélioré certains des champs et des fonctionnalités dans CasePeer, ce qui facilite la navigation à travers les dossiers et les tâches que je dois accomplir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le calendrier n'est pas toujours facile pour entrer des dates et parfois vous ne pouvez pas modifier l'événement une fois ajouté. De plus, créer des champs de statut de cas personnalisés serait bien pour les choses que nous traitons spécifiquement pour notre bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai travaillé avec plusieurs plateformes de gestion de dossiers juridiques au fil des ans, et Casepeer est ma préférée. L'interface est simple à naviguer et à comprendre (vous n'avez pas besoin de multiples sessions de formation pour comprendre où se trouvent les choses ou comment rechercher quelque chose), et elle est agréable à l'œil. Le système de calendrier et de tâches est simple mais fait ce dont vous avez besoin. Le support client est toujours réactif - le jour même et il résout tous les problèmes ou questions. Il n'y a eu aucun problème lors de la mise en œuvre du système et l'intégration de tout depuis notre système précédent n'a pas été difficile.

J'aime comment il dispose de fonctionnalités pour la comptabilité de fiducie en plus des fonctionnalités de recherche simples et de la capacité à générer divers rapports. Il existe des plateformes qui sont beaucoup plus complètes, mais il faut presque un diplôme pour apprendre à les utiliser. Il y a un point où les choses deviennent trop compliquées et ce n'est pas nécessaire. Je pense personnellement que Casepeer a un bon équilibre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines plateformes intègrent l'IA dans leur logiciel pour aider aux recherches ainsi qu'à l'analyse des données/rapports et pour résumer les blessures des clients. J'aimerais voir quelque chose comme ça proposé par Casepeer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La manière dont vous pouvez voir, en établissant des pratiques de documentation en interne, comment chaque partie de l'opération a pris soin d'un processus à chaque étape avec des temps spécifiques et la possibilité de fournir des détails plus approfondis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, la disposition de la section des notes semble incommode. Étant donné qu'il s'agit d'une colonne si étroite, revenir à plusieurs jours de notes nécessite de passer plusieurs pages en avant ou d'ouvrir une fenêtre de notes dédiée. Je pense simplement qu'elle pourrait être mieux orientée au centre et élargie sous la combinaison du résumé du client et des tâches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus, c'est la facilité avec laquelle je trouve ce que je cherche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas, c'est qu'il tombe en panne trop souvent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment que le logiciel soit prêt à être utilisé immédiatement et qu'il dispose d'un formulaire d'inscription intégré que nous pouvons envoyer à nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chose la moins utile à propos du logiciel est que nous ne pouvons pas tout faire à l'intérieur du programme. Par exemple, lorsque des lettres sont générées, elles doivent être téléchargées en dehors du programme. Nous n'aimons pas non plus devoir créer plusieurs contacts pour différentes sections du dossier. Un autre problème est le support client, nous sommes simplement laissés avec des vidéos et devons tout comprendre par nous-mêmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Flux convivial et intuitif pour gérer les cas et les prestataires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il devrait y avoir un moyen facile de changer de fournisseur une fois le traitement commencé, sans perdre toutes les notes sur ce fournisseur car il peut avoir traité à un endroit différent ou quelque chose comme ça. De plus, pour la planification des tâches, il serait utile que plusieurs tâches puissent être sélectionnées et que les tâches puissent être mises à jour avec les mêmes notes plutôt que chacune individuellement si les mêmes notes s'appliquent à plusieurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je préfère chez CASEpeer, c'est sa convivialité. Je l'utilise quotidiennement et je l'apprécie. Les employés du service client sont toujours aimables et font de leur mieux pour aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il semble que les problèmes que je rencontre ou que je découvre ne soient pas rapidement ou facilement résolus. De plus, je n'aime pas le fait que vous ne puissiez pas supprimer des personnes ou des entreprises de notre annuaire de contacts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

il est facile à utiliser et intégré avec le statut du dossier Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien à redire sur casepeer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fournit un moyen facile pour les clients d'envoyer des documents en toute sécurité via un portail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si on m'avait dit que le prix allait être sensiblement plus élevé que ce que nous avions convenu, j'aurais choisi une autre plateforme ou je serais resté avec mon ancienne. Presque tout dans le logiciel semble de milieu de gamme, à l'exception du prix (qui est beaucoup trop élevé). La valeur n'est pas à la hauteur.

L'incapacité de personnaliser avec des champs personnalisés est très problématique. La plupart des fonctionnalités qu'ils offrent sont à environ 80 % proches d'être très bonnes, mais nécessitent des services supplémentaires ou des modules complémentaires ou manquent de la personnalisation nécessaire. Le potentiel est là, mais le développement continu semble faire défaut, surtout compte tenu du prix. Le support client est correct, mais il faut l'utiliser assez souvent en raison des nombreuses lacunes du produit entre ce dont les avocats spécialisés en dommages corporels ont besoin et ce que CasePeer fournit actuellement. Tel quel, il devrait être vendu comme une plateforme de milieu de gamme et être tarifé en conséquence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je peux naviguer à travers plusieurs onglets avec aisance. C'est basé sur le web. Tout est incroyablement organisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite pouvoir générer des rapports plus détaillés. Je reçois également des messages pour des cas qui n'ont pas été traités alors qu'ils ne sont pas mes cas (ne sont pas dans mon département). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.