# 4outbound Reviews
**Vendor:** contactSPACE  
**Category:** [Logiciel de suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About 4outbound
4outbound est construit par contactSPACE. Notre équipe possède des décennies d'expérience dans la création de solutions de communication cloud-native, aidant les organisations à établir des contacts sortants efficaces et efficients. contactSPACE est une solution de centre de contact full stack, utilisée par un large éventail d'entreprises de services financiers, d'universités, de BPO et d'ONG pour améliorer les contacts sortants. En utilisant des composants de la technologie contactSPACE, nous avons créé 4outbound – un ensemble distinct de plugins et d'API qui fonctionnent nativement avec d'autres produits de centre de contact. Nos plugins ont aidé un grand nombre de clients à déployer des logiciels de centre de contact cloud – en s'appuyant sur des solutions programmables comme Twilio Flex et Amazon Connect. Combinée, notre technologie aide à faciliter des millions d'appels sortants chaque mois à travers l'Amérique du Nord, l'Europe et la région Asie-Pacifique. Notre organisation est certifiée ISO 27001, ce qui signifie que nous suivons un cadre strict de politiques et de procédures pour garantir la qualité et la sécurité de nos produits.



## 4outbound Pros & Cons
**What users like:**

- Les utilisateurs louent les **capacités d'automatisation** de 4outbound, augmentant l'efficacité des appels et fournissant des aperçus de productivité en temps réel. (1 reviews)
- Les utilisateurs apprécient l' **efficacité améliorée** de 4outbound, notant une meilleure distribution des appels et des informations sur la productivité en temps réel. (1 reviews)
- Les utilisateurs louent la **fiabilité** de 4outbound, notant une performance constante dans la distribution des appels et la productivité des agents. (1 reviews)

**What users dislike:**

- Les utilisateurs notent un **manque de fonctionnalités détaillées** dans 4outbound, rendant difficile le suivi efficace des performances individuelles des agents. (1 reviews)
- Les utilisateurs trouvent que les **informations obsolètes** dans les rapports limitent leur capacité à suivre efficacement la performance individuelle des agents. (1 reviews)

## 4outbound Reviews
  ### 1. Organiser notre approche de contact.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Jaime A. | Junior Project Manager, Production médiatique, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** October 08, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de 4outbound?**

4outound améliore la distribution des appels, automatise les tâches et révèle la productivité des agents en temps réel. Cela a conduit à un grand nombre d'appels passés et reçus ainsi qu'à une efficacité accrue des agents.

**Que n’aimez-vous pas à propos de 4outbound?**

Ce que j'ai noté, c'est qu'il y a un manque relatif de détails dans ce cas. Il n'y a pas de granularité dans les rapports concernant l'identification des indicateurs clés de performance d'un agent individuel.

**Quels sont les problèmes que 4outbound résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

4outound prend en charge une grande partie du travail trivial impliqué dans les appels sortants et connecte l'agent pour avoir des discussions précieuses. Cela est dû au fait que la performance du système peut être surveillée en temps réel, permettant ainsi une intervention organisationnelle.



- [View 4outbound pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/4outbound/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+11%3A35%3A10+-0500&secure%5Bsession_id%5D=24e620b2-5a41-44b7-8e1a-7813805733b3&secure%5Btoken%5D=0706bb8da681532ab0bf7822bd7e8479e6f2da03b8d389add772dc5458e6cb14&format=llm_user)

## 4outbound Features
**Agentic AI - Suivi des appels sortants**
- Exécution autonome des tâches
- Interaction en Langage Naturel

**Appel**
- Enregistrer les appels
- Générer l’emplacement
- Types d’appels
- Appel en un clic
- Composeur automatique

**Contacts**
- Personnalisation
- Localisateur d’informations
- Enregistrer les données des prospects

**Idées**
- Notes
- Résumé quotidien
- Messages vocaux automatisés
- Courriels automatisés
- Trie les prospects
- Prise de notes automatisée

## Top 4outbound Alternatives
  - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,579 reviews)
  - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,155 reviews)
  - [Apollo.io](https://www.g2.com/fr/products/apollo-io/reviews) - 4.7/5.0 (9,308 reviews)