4outound améliore la distribution des appels, automatise les tâches et révèle la productivité des agents en temps réel. Cela a conduit à un grand nombre d'appels passés et reçus ainsi qu'à une efficacité accrue des agents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce que j'ai noté, c'est qu'il y a un manque relatif de détails dans ce cas. Il n'y a pas de granularité dans les rapports concernant l'identification des indicateurs clés de performance d'un agent individuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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