# 1Flow Reviews **Vendor:** 1Flow **Category:** [Logiciel d'enquête](https://www.g2.com/fr/categories/survey) **Average Rating:** 3.4/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About 1Flow 1Flow est une plateforme de feedback utilisateur intégrée de pointe qui permet aux équipes produit d'améliorer leurs offres en écoutant efficacement leurs utilisateurs. En tant que startup SaaS B2B fondée en 2021 et soutenue par Y Combinator, 1Flow propose des enquêtes et des messages déclenchés par des événements pour les applications mobiles, les sites web et les applications web. Conçu pour les chefs de produit, les chercheurs, les fondateurs, les responsables du succès client et les designers UX, 1Flow s'intègre parfaitement à diverses plateformes telles que iOS, Android, React Native, Flutter, Google Tag Manager, JavaScript et les enquêtes par lien partageable. Cette intégration étendue permet une synchronisation fluide des données avec des outils d'analyse populaires comme Amplitude, Mixpanel, Segment et Heap, permettant aux équipes produit de prendre des décisions basées sur les données sans effort. La véritable force de 1Flow réside dans le ciblage utilisateur basé sur les données, conduisant à des taux de conversion et de rétention améliorés sans épuiser les ressources des développeurs. Il prend en charge de multiples cas d'utilisation, y compris les enquêtes NPS, CSAT, CES, les annonces de fonctionnalités, les tests de concepts, la collecte de feedback, les rapports de bugs et les entretiens utilisateurs. Les capacités basées sur l'IA de la plateforme facilitent les études de recherche utilisateur, permettant la génération rapide et l'analyse d'enquêtes personnalisées basées sur des objectifs et des tons spécifiques. Le lancement de ces enquêtes ne prend que 5 secondes, garantissant des résultats rapides et précis. Ce qui distingue 1Flow des enquêtes traditionnelles, c'est sa capacité inégalée à atteindre le bon public au bon moment, avec un taux de réponse moyen impressionnant de 30 % et la livraison de données précieuses en quelques heures. En conclusion, 1Flow est un outil indispensable pour toute équipe produit avant-gardiste cherchant à optimiser les expériences utilisateur, à prendre des décisions éclairées et à atteindre un succès inégalé. ## 1Flow Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **flexibilité** de 1Flow, permettant une configuration facile et suffisamment d'options pour le lancement de sondages. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'installation** de 1Flow, trouvant qu'il est simple de lancer des enquêtes efficacement. (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs expriment leur mécontentement à l'égard du **service client et de la résiliation d'accès** , estimant que leurs préoccupations sont ignorées et que les problèmes ne sont pas résolus. (1 reviews) - Les utilisateurs expriment leur frustration face à un **mauvais service client** , citant un service non réactif et une interruption de service abrupte sans préavis. (1 reviews) ## 1Flow Reviews ### 1. Des problèmes sérieux avec le support et l'accès aux données **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Denis S. **Reviewed Date:** January 19, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 1Flow?** J'aime que 1Flow rende les enquêtes assez faciles à configurer et à lancer. Il a des paramètres flexibles, et bien que toutes les options ne soient pas toujours disponibles, elles sont généralement suffisantes pour atteindre mes objectifs. **Que n’aimez-vous pas à propos de 1Flow?** Cette approche du service client nécessite définitivement une amélioration. Nous avions un abonnement jusqu'au 24 janvier et l'avons annulé le 15 janvier, en nous attendant à ce qu'il reste actif jusqu'à la fin de la période payée. Au lieu de cela, l'accès a été immédiatement interrompu. Cela nous a privés de l'accès à la plateforme et aux données collectées. L'entreprise n'a pas répondu à nos commentaires ni pris contact avec nous. **Quels sont les problèmes que 1Flow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cet outil résout les problèmes de collecte de retours, y compris l'organisation et la collecte des données NPS des clients. ### 2. Si vous voulez des réponses (de vos clients), vous avez besoin de 1flow. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David R. | Product Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 17, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 1Flow?** Très facile à utiliser, et plusieurs personnes de l'équipe l'utilisent sans expérience préalable. Nous recevons des tonnes de réponses de nos utilisateurs. Donc, cela fonctionne pour eux aussi. L'équipe derrière est très serviable, et le produit continue de s'améliorer à la vitesse de la lumière. **Que n’aimez-vous pas à propos de 1Flow?** Je ne peux me plaindre de rien ; j'ai eu quelques demandes qui ont été mises en œuvre très rapidement. **Quels sont les problèmes que 1Flow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Me permet d'obtenir des retours de mes utilisateurs lorsqu'ils utilisent la plateforme. Nous l'utilisons pour des enquêtes spécifiques et notre NPS également. Nous pouvons obtenir les résultats dans Slack afin que toute l'équipe puisse les consulter. ### 3. C'est facile à utiliser, vous pouvez trouver ce que vous cherchez. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Produits chimiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 21, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 1Flow?** Je l'expérimente encore, mais il a de nombreuses fonctionnalités impressionnantes. **Que n’aimez-vous pas à propos de 1Flow?** Peut-être que je trouverai quelques désagréments dans un avenir proche, mais jusqu'à présent, tout va bien. **Quels sont les problèmes que 1Flow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il y a un manque, ce n'est pas clair pour les utilisateurs primitifs comment l'utiliser, je pense qu'ils doivent encore faire des vidéos de guidage sur comment l'utiliser. ### 4. Application assez pointue **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services juridiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 21, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 1Flow?** Facile à créer et de bonnes ressources pour analyser les résultats **Que n’aimez-vous pas à propos de 1Flow?** Je n'ai aucun regret, peut-être les options de genre pour la diversité, mais ça semble bien. **Quels sont les problèmes que 1Flow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Précision Je veux dire que vous pouvez remarquer ce qui doit évoluer et quelles sont vos forces. ## 1Flow Discussions - [À quoi sert 1Flow ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-1flow-used-for) - [View 1Flow pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/1flow/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-18+09%3A36%3A14+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a0c7442a-048e-416c-aebc-ee0bac9d296c&secure%5Btoken%5D=514e23c3d814edec81d867dd475882d45a8647df4475aab92f95ced786fe595a&format=llm_user) ## 1Flow Features **Gestion des enquêtes** - Constructeur d’enquêtes - Types de questions - Modèles - Répartition de l’enquête **Personnalisation de l’enquête** - Logique de branchement/saut - Marque - Support multimédia - Enquêtes multilingues **Aperçus de l'enquête** - Reporting & Analytique - Intégration des outils de BI - Exportation de données - Autorisations **Agentic AI - Enquête** - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision ## Top 1Flow Alternatives - [SurveySparrow](https://www.g2.com/fr/products/surveysparrow/reviews) - 4.4/5.0 (2,014 reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/fr/products/google-workspace/reviews) - 4.6/5.0 (45,407 reviews) - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/fr/products/surveymonkey/reviews) - 4.4/5.0 (23,181 reviews)