# 11Sight Reviews **Vendor:** 11Sight **Category:** [Logiciel de visioconférence](https://www.g2.com/fr/categories/video-conferencing) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 66 ## About 11Sight Chez 11Sight, nous redéfinissons les interactions avec les clients grâce à des agents conversationnels alimentés par l'IA qui gèrent les demandes des clients, prennent des rendez-vous et concluent des ventes sans intervention humaine—24/7, sur tous les canaux. Nos agents conversationnels IA servent de premier point de contact pour les conversations avec les clients et les prospects. Ils travaillent avec leurs homologues humains, résolvent les demandes des clients ou les escaladent si nécessaire. Ils sont conçus pour répondre et poser des questions afin d'atteindre les résultats souhaités. Ils réduisent les coûts, augmentent les revenus et la satisfaction des clients. Nous sommes en production avec des centaines de concessionnaires et nous nous développons rapidement. Un concessionnaire utilisant l'assistant de service IA de 11Sight a rapporté : ✔ Tous les appels clients traités 24/7 sans temps d'attente, améliorant la satisfaction client ✔ Les rendez-vous et les revenus de service ont doublé ✔ Les tâches routinières entièrement automatisées, la charge sur les membres de l'équipe considérablement réduite Avec nos clients existants et nos canaux de vente, nous prévoyons de dépasser 2,5 millions de dollars de revenus récurrents annuels d'ici la fin de 2025. 11Sight est une société C-Corp du Delaware fondée par deux entrepreneurs vétérans de la région de la baie, Aleks Gollu et Farokh Eskafi. Ils ont chacun deux sorties positives, dont une ensemble. Nous avons trois brevets et un quatrième en attente. ## 11Sight Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de 11Sight, assurant des connexions rapides et fluides avec les clients et les consommateurs. (12 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités qui font gagner du temps** de 11Sight, améliorant les connexions rapides et fluides avec les clients et les consommateurs. (10 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **connectivité instantanée** de 11Sight, permettant une communication fluide sans barrières, idéale pour les conversations en temps réel. (10 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **configuration facile** de 11Sight, permettant des connexions rapides sans besoin d'installations compliquées. (9 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation et la flexibilité** de 11Sight, facilitant une communication fluide et des démonstrations de produits efficaces. (9 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **efficacité** de 11Sight, profitant d'appels vidéo fluides et d'une communication qui fait gagner du temps avec les clients. (8 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **taux élevé de prise de rendez-vous** de 11Sight, améliorant efficacement la qualification des prospects et l'engagement des clients. (8 reviews) - Configurer la facilité (8 reviews) - Accès facile (7 reviews) - Intégrations (7 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs expriment un besoin de plus d' **options de personnalisation** dans 11Sight pour mieux s'aligner avec divers flux de travail et marques. (5 reviews) - Les utilisateurs trouvent que le **manque de fonctionnalités avancées** limite la fonctionnalité de l'équipe et la gestion de la marque personnalisée dans 11Sight. (5 reviews) - Les utilisateurs trouvent que les **analyses limitées** de 11Sight sont insuffisantes pour un suivi de performance approfondi et des besoins de personnalisation. (4 reviews) - Les utilisateurs trouvent que les **fonctionnalités limitées** de 11Sight entravent la personnalisation et le contrôle administratif, ce qui impacte l'expérience utilisateur globale. (4 reviews) - Les utilisateurs trouvent **l'interface moins intuitive** par rapport aux concurrents, ce qui conduit à une expérience utilisateur frustrante. (3 reviews) - Rapport limité (3 reviews) - Pas intuitif (3 reviews) - Les utilisateurs notent que certaines **améliorations peuvent être apportées à l'interface utilisateur** du tableau de bord pour une meilleure expérience. (3 reviews) - Limitations d'édition (2 reviews) - Problèmes de fonctionnalité (2 reviews) ## 11Sight Reviews ### 1. Engagement instantané avec des conversations fluides **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bhavesh L. **Reviewed Date:** February 04, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 11Sight?** J'utilise principalement 11Sight pour transformer les visiteurs du site web en conversations vidéo instantanées avec notre équipe, ce qui nous aide à répondre plus rapidement et à qualifier les prospects en temps réel. J'adore la façon dont cela améliore la qualité des prospects et rend les conversations plus naturelles et directes au lieu de messages lents et réciproques. Ce que j'aime le plus chez 11Sight, c'est la façon dont il rend les conversations instantanées et naturelles. Cela m'aide à interagir avec les gens de manière plus humaine et productive en éliminant les frictions dans la communication. J'apprécie également la simplicité d'utilisation pendant les journées de travail chargées. L'interface est épurée et la transition du chat à la vidéo en direct est fluide, ce qui permet de gagner du temps et de se concentrer sur de vraies conversations au lieu de gérer des outils compliqués. La communication instantanée m'aide à capter les gens au moment où ils sont vraiment intéressés, à établir la confiance plus rapidement et à rendre les interactions plus naturelles et efficaces. 11Sight fonctionne également bien avec notre CRM et nos outils de planification, aidant à intégrer directement les prospects dans notre flux de vente afin que les conversations commencent plus rapidement sans avoir à passer entre trop de plateformes. La configuration initiale a été assez simple pour notre équipe, et la plupart des fonctionnalités de base étaient faciles à configurer, rendant l'intégration fluide. **Que n’aimez-vous pas à propos de 11Sight?** Une chose qui pourrait être améliorée est d'avoir plus d'options de personnalisation pour l'apparence du bouton vidéo sur le site web. Parfois, les paramètres semblent également un peu limités lorsqu'on essaie d'adapter l'outil à différents flux de travail ou équipes. J'aimerais voir des contrôles de mise en page plus flexibles et des paramètres plus approfondis basés sur l'équipe afin que différents départements puissent gérer les conversations à leur manière. Une meilleure personnalisation des analyses aiderait également à suivre les performances d'une manière qui correspond aux objectifs commerciaux spécifiques. **Quels sont les problèmes que 11Sight résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise 11Sight pour transformer les visiteurs du site web en conversations vidéo instantanées, réduisant ainsi le temps d'attente et les opportunités manquées. Cela améliore la qualité des prospects et rend les interactions plus personnelles et directes, plutôt que des échanges lents via des formulaires et des e-mails. ### 2. Appels vidéo instantanés rendus faciles **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** messai c. | Relations gouvernementales, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 02, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 11Sight?** J'utilise 11Sight pour permettre des appels vidéo instantanés directement depuis notre site web, nous permettant de nous connecter avec les clients en temps réel sans qu'ils aient besoin de télécharger un logiciel. J'aime la facilité avec laquelle il est possible de démarrer un appel vidéo instantané depuis notre site web et la fiabilité et la fluidité de la qualité vidéo. Cela nous aide vraiment à nous connecter instantanément avec les visiteurs du site, réduisant le temps de réponse et évitant de perdre des prospects. La plateforme est intuitive, et nous avons pu l'intégrer rapidement à notre site web et à d'autres outils. Je l'utilise également avec des outils CRM et de marketing pour suivre les prospects et faire des suivis efficacement. **Que n’aimez-vous pas à propos de 11Sight?** Certaines options de personnalisation pourraient être plus flexibles et des fonctionnalités de reporting supplémentaires pourraient être utiles. Les options de personnalisation pourraient être améliorées en offrant plus de contrôle sur la conception des widgets pour mieux correspondre aux directives de la marque et pour le reporting, des analyses plus détaillées sur le comportement des visiteurs, le suivi des conversations, les résultats des appels et les tableaux de bord de performance. **Quels sont les problèmes que 11Sight résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise 11Sight pour des appels vidéo instantanés depuis notre site web, connectant avec les clients sans téléchargements. Cela réduit le temps de réponse, empêche de perdre des prospects et élimine les frictions des appels. ### 3. Partage d'écran sans effort, parfait pour des démonstrations rapides **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Torres J. **Reviewed Date:** January 31, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 11Sight?** J'utilise 11Sight pour faire des démonstrations de produits à distance pour des clients potentiels, et il est facile de partager des écrans et d'expliquer les détails clairement. Cela résout le problème du partage d'écran lent lorsque je fais des démonstrations de produits aux clients, car l'écran est fluide et les détails apparaissent clairement. Le démarrage d'appel en un clic est ma partie préférée ; il n'y a pas de tâtonnement avec des codes de réunion ou des liens, on passe directement à la vidéo rapidement. J'adore vraiment que cela fonctionne sur tous les appareils—téléphone, tablette, ordinateur portable, sans aucun problème. Je peux prendre des appels en déplacement avec mon téléphone et partager des écrans sur mon ordinateur portable, ce qui le rend super flexible. Pendant les appels 11Sight, je vais ouvrir des tableaux Trello pour passer en revue l'avancement des tâches et même ajouter de nouveaux éléments d'action à Trello pendant que la vidéo est toujours en cours pour mes projets d'équipe. Notre équipe est passée de Zoom à 11Sight parce que Zoom nécessitait que tout le monde installe l'application et se connecte, ce qui était un casse-tête pour nos clients qui avaient seulement besoin d'appels ponctuels rapides, donc la configuration basée sur le web de 11Sight a été une révolution. La configuration initiale de 11Sight était bien plus facile que tout autre outil vidéo que nous avons utilisé ; pas de logiciel à installer ou de configuration IT requise, juste un navigateur et une création de compte rapide. C'est super fiable pour tous mes appels. **Que n’aimez-vous pas à propos de 11Sight?** La fonctionnalité d'enregistrement des appels est un peu basique ; j'adorerais si nous pouvions éditer ou couper les enregistrements directement dans l'outil au lieu de devoir les télécharger et utiliser une autre application. Si le partage d'écran mobile avait un menu de sélection plus intuitif, à un seul clic, et un aperçu zoomable, je pourrais présenter des produits ou parcourir des documents sur mon téléphone beaucoup plus rapidement lorsque je suis hors du bureau, plus besoin de perdre 2-3 minutes à tâtonner pour sélectionner le bon écran, ce qui rend les appels à distance peu professionnels et empiète sur le temps des clients. **Quels sont les problèmes que 11Sight résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise 11Sight pour des démonstrations de produits à distance ; il résout le problème de partage d'écran lent, rendant les écrans fluides et clairs pour mes clients. ### 4. Connexion client sans faille avec des appels en un clic **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Radhe Shyam G. **Reviewed Date:** January 30, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 11Sight?** J'apprécie vraiment la fonctionnalité d'appel vidéo et audio en un clic de 11Sight, car elle permet aux prospects de se connecter instantanément via un navigateur sans avoir besoin de télécharger un logiciel ou de s'inscrire, éliminant ainsi les frictions courantes dans les réunions virtuelles. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour se connecter avec des prospects au sommet de leur intérêt. J'apprécie également son intégration avec HubSpot, qui permet la création automatique de contacts et l'enrichissement en temps réel des leads via Clearbit pendant les appels vidéo. La configuration initiale est généralement facile et simple, souvent mise en œuvre en moins d'un mois. **Que n’aimez-vous pas à propos de 11Sight?** Certains utilisateurs ont remarqué que l'interface utilisateur (UI) peut sembler un peu datée ou moins intuitive que celle des concurrents modernes. Bien que la plateforme soit adaptée aux mobiles, les performances de l'application mobile pourraient être plus cohérentes pour correspondre à la version de bureau. Les utilisateurs aimeraient voir des intégrations plus profondes ou plus natives avec une plus grande variété d'outils de vente et de marketing tiers. Quelques utilisateurs ont souligné que la configuration initiale pour le routage avancé et les paramètres d'IA peut présenter une légère courbe d'apprentissage pour les utilisateurs non techniques. **Quels sont les problèmes que 11Sight résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise 11Sight pour éliminer les délais de connexion avec les prospects. Ses appels vidéo et audio en un clic leur permettent de se connecter instantanément depuis un navigateur, sans téléchargement ni inscription, rendant les réunions virtuelles sans friction. ### 5. Révolutionné notre processus de vente et de support B2B **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Huntsberry D. **Reviewed Date:** January 30, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 11Sight?** J'aime vraiment l'accent intransigeant de 11Sight sur la connexion en temps réel, à la demande et sans friction. Cela élimine toutes les barrières à la communication vidéo, telles que la planification préalable, le téléchargement d'applications, la création de comptes et la recherche de liens. C'est excellent pour les ventes B2B, le support client et le travail d'équipe à distance. Contrairement aux outils vidéo génériques comme Zoom ou Teams, qui sont conçus pour des réunions formelles et planifiées, 11Sight est conçu pour des conversations visuelles ad hoc et sensibles au temps qui constituent l'essentiel du travail de notre équipe B2B mondiale. Il s'adapte à notre façon réelle de communiquer à travers les fuseaux horaires, sans aucune étape supplémentaire ni obstacle technologique. La configuration initiale de 11Sight a été extrêmement rapide. **Que n’aimez-vous pas à propos de 11Sight?** Je n'aime pas le manque de contrôles de marque/admin dans 11Sight. Même si nous pouvons utiliser des liens personnalisés, il n'y a aucun moyen pour les administrateurs de définir des normes de marque globales comme exiger un logo d'entreprise sur les pages d'atterrissage des appels ou standardiser les écrans d'attente des appels. De plus, il n'y a aucun moyen de restreindre l'accès aux fonctionnalités, comme désactiver l'enregistrement pour les représentants juniors. Cela conduit à des conceptions de pages d'atterrissage incohérentes entre les équipes dans différentes régions, ce qui dilue notre marque B2B. **Quels sont les problèmes que 11Sight résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 11Sight élimine les retards de pré-programmation et les barrières techniques dans les démonstrations de vente B2B, améliorant ainsi l'engagement des clients. Il offre une collaboration visuelle en temps réel et à la demande, facilitant une communication inter-équipes facile à l'échelle mondiale sans téléchargement d'application ni tracas de planification. ### 6. Communication et planification des clients sans effort **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rebecca S. **Reviewed Date:** January 26, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 11Sight?** J'aime 11Sight principalement pour la communication en temps réel et la planification avec les clients, car cela me permet de me connecter instantanément par appels ou réunions. C'est excellent pour prendre des rendez-vous facilement et gérer les interactions avec les clients de manière plus organisée. Ce que j'aime le plus chez 11Sight, c'est la facilité avec laquelle il permet de se connecter ; la connexion instantanée et les fonctionnalités de planification facile permettent de gagner du temps et de réduire les frictions, permettant aux conversations d'avoir lieu exactement quand elles sont nécessaires. Ce qui fonctionne particulièrement bien, c'est la manière dont la plateforme s'intègre parfaitement dans mon flux de travail existant. L'intégration avec les outils de planification et de communication rend les interactions avec les clients plus fluides et professionnelles. La configuration initiale a été assez facile et directe. La plateforme est intuitive, et il n'a pas fallu beaucoup de temps pour configurer les paramètres de base, mettre en place la planification et commencer à se connecter avec les clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de 11Sight?** Bien qu'il fonctionne bien dans l'ensemble, il y a certains domaines qui pourraient être améliorés. L'interface pourrait être plus personnalisable pour mieux correspondre aux différents flux de travail des entreprises. Des fonctionnalités d'analyse ou de reporting plus avancées seraient également utiles pour suivre les interactions avec les clients et les performances. En termes de personnalisations, il serait utile d'avoir plus de contrôle sur la disposition du tableau de bord, comme la possibilité de réorganiser les widgets, de prioriser les fonctionnalités fréquemment utilisées ou de personnaliser les vues en fonction des différents rôles ou flux de travail. **Quels sont les problèmes que 11Sight résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise 11Sight pour la communication en temps réel et la planification avec les clients, résolvant les problèmes de communication retardée en permettant des connexions instantanées et des réservations de rendez-vous faciles, ce qui permet de gagner du temps et de rendre les interactions avec les clients organisées et sans friction. ### 7. Connectivité instantanée, impact professionnel **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tiara D. **Reviewed Date:** February 05, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 11Sight?** J'utilise 11Sight pour me connecter instantanément avec des personnes par vidéo, audio ou chat sans qu'elles aient besoin de télécharger quoi que ce soit. C'est comme avoir une conversation en face à face sans les frictions habituelles, donc les idées, les questions et les décisions se font naturellement et instantanément. J'apprécie à quel point cela me rend professionnel ; mes clients ou prospects me voient prêt, disponible et organisé, ce qui instaure immédiatement la confiance. **Que n’aimez-vous pas à propos de 11Sight?** Je pense que les notifications et les rappels pourraient être plus intelligents, de plus, les fonctionnalités pour les grandes équipes pourraient être renforcées. Plus précisément, peut-être des notifications push plus puissantes, des rappels intelligents pour les appels programmés, et des paramètres d'alerte personnalisables. De plus, il pourrait y avoir des améliorations ou des ajouts pour la disponibilité et le routage des membres de l'équipe, une boîte de réception partagée ou une file d'attente d'appels, ainsi que le suivi des analyses et des performances. **Quels sont les problèmes que 11Sight résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise 11Sight pour me connecter instantanément sans téléchargements, permettant des conversations en face-à-face afin que les idées, les questions et les décisions se produisent naturellement et instantanément. Cela me rend professionnel, établissant rapidement la confiance avec les clients. ### 8. Appels clients instantanés et fluides facilités **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hannah Claire W. **Reviewed Date:** February 03, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 11Sight?** J'utilise principalement 11Sight pour des appels vidéo rapides et en face à face avec des clients et des consommateurs. Cela me fait gagner du temps en me permettant de me connecter instantanément avec les gens sans configuration compliquée. J'aime 11Sight surtout parce qu'il rend la connexion avec les clients rapide, simple et personnelle. J'apprécie vraiment la façon dont il s'intègre parfaitement dans mon flux de travail et rend les réunions plus naturelles. C'est aussi plus rapide et plus facile à utiliser, rendant les appels avec les clients plus rapides et plus fluides. La configuration initiale était vraiment simple et n'a pas pris beaucoup de temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de 11Sight?** Parfois, l'interface pourrait être plus intuitive, et quelques options de personnalisation supplémentaires la rendraient encore meilleure. **Quels sont les problèmes que 11Sight résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise 11Sight pour des appels vidéo en face à face. Cela me fait gagner du temps en me connectant instantanément avec les clients sans tracas d'installation. Je l'adore pour rendre les interactions avec les clients rapides, simples et personnelles, et son intégration fluide rend les réunions naturelles. ### 9. Appels vidéo instantanés en un clic avec une communication facile basée sur le navigateur **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** balaji s. | Engineer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 03, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 11Sight?** Il a de bonnes fonctionnalités comme les appels vidéo instantanés en un clic, l'intégration de boutons/liens d'appel, la communication basée sur le navigateur, les outils de gestion des appels. **Que n’aimez-vous pas à propos de 11Sight?** L'interface utilisateur et l'expérience pourraient être améliorées, elle a une personnalisation et un branding limités, des restrictions d'enregistrement d'appels, des lacunes fonctionnelles par rapport aux plateformes plus grandes. **Quels sont les problèmes que 11Sight résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Friction dans la communication avec les clients Problème : Les appels vidéo traditionnels nécessitent souvent des téléchargements, des connexions, des identifiants de réunion ou la création de comptes, ce qui effraie les clients. Solution de 11Sight : Appels vidéo et audio en un clic via le navigateur, sans téléchargement d'application, sans connexion, sans formation requise. Avantage : Plus de conversations ont lieu car les utilisateurs ne se désistent pas avant de rejoindre. ### 10. Appels vidéo instantanés et intégration transparente de sites Web pour une connexion client en temps réel **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** nidhi p. | Wordpress Developer, Technologie de l'information et services, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 26, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 11Sight?** J'aime 11Sight pour sa fonctionnalité d'appel vidéo instantané, son intégration transparente sur le site web, et sa capacité à se connecter avec les clients en temps réel sans nécessiter de téléchargement d'application. Cela rend la communication plus rapide et plus personnelle. **Que n’aimez-vous pas à propos de 11Sight?** Les prix peuvent être un peu élevés pour les petites équipes, et certaines personnalisations avancées et intégrations nécessitent une configuration technique. La qualité des appels peut parfois dépendre de la stabilité de l'internet. **Quels sont les problèmes que 11Sight résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 11Sight résout le problème de la communication client retardée en permettant des appels vidéo instantanés directement depuis un site web sans téléchargement d'application. Cela me profite en augmentant l'engagement en temps réel, en améliorant la confiance des clients, en raccourcissant les cycles de vente et en réduisant les échanges d'emails ou les retards de planification. ### 11. Croissance sans effort et économies avec 11Sight **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brady K. **Reviewed Date:** January 31, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 11Sight?** J'utilise 11Sight pour développer mon entreprise, et cela m'aide à réduire les coûts et à augmenter ma valeur nette. Avant de l'utiliser, je devais tout faire manuellement, donc cela a été une grande amélioration. 11Sight se distingue vraiment des autres concurrents parce que tout fonctionne si bien ensemble. Je dois remercier les développeurs parce qu'ils ont fait ce que je ne pouvais pas. Mon équipe a trouvé l'installation très facile, même si cela me semblait difficile. **Que n’aimez-vous pas à propos de 11Sight?** Combien de temps l'installation a-t-elle pris **Quels sont les problèmes que 11Sight résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise 11Sight pour développer mon entreprise, réduire les coûts et augmenter ma valeur nette. Cela automatise le travail que je faisais auparavant manuellement. ### 12. Communication client sans effort et gestion des rendez-vous **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Annie Joyce D. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 20, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 11Sight?** J'aime que 11Sight résolve le problème des clients qui veulent des réponses instantanées lorsque les entreprises ne sont pas toujours disponibles assez rapidement. La fonctionnalité de prise de rendez-vous en un clic est quelque chose que je trouve précieux. De plus, l'installation de 11Sight a été super facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de 11Sight?** Aucun jusqu'à présent **Quels sont les problèmes que 11Sight résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise 11Sight pour gérer les appels et les rendez-vous des clients. Cela résout la planification inefficace des rendez-vous et fournit des réponses instantanées aux clients lorsque les entreprises ne peuvent pas répondre rapidement. ### 13. Connexions instantanées simplifiées **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nikita T. | Webflow developer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 20, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 11Sight?** comment cela rend la connexion avec les clients instantanée et sans effort. Au lieu d'échanger des e-mails ou de remplir des formulaires, cela permet aux gens de passer directement à de vraies conversations, et dispose d'un bon nombre de fonctionnalités. **Que n’aimez-vous pas à propos de 11Sight?** Parfois, la configuration semble un peu détaillée... surtout lorsque vous commencez à peine et essayez de tout configurer rapidement. **Quels sont les problèmes que 11Sight résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il supprime le délai entre l'intérêt et l'interaction... permettant aux gens de se connecter instantanément au lieu d'attendre des e-mails ou des rappels, ce qui améliore le temps de réponse et les conversions. ### 14. Un outil puissant pour transformer les visiteurs du site en conversations en temps réel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mayur Z. | Web Developer and SEO Expert, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 18, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 11Sight?** La capacité de se connecter instantanément avec les visiteurs via des appels vidéo est une révolution. Elle améliore l'engagement, renforce la confiance plus rapidement et aide à conclure des affaires plus efficacement. **Que n’aimez-vous pas à propos de 11Sight?** Les prix peuvent sembler élevés pour les petites entreprises, et l'installation initiale ou la personnalisation peut prendre un certain temps pour les utilisateurs non techniques. **Quels sont les problèmes que 11Sight résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 11Sight aide à convertir les visiteurs du site web en conversations vidéo ou vocales instantanées, réduisant ainsi les abandons et augmentant les prospects qualifiés. Il élimine les frictions des formulaires de contact traditionnels et accélère le processus de vente. ### 15. C'est l'amour, 11sight Une expérience parfaite **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shahrukh k. | support advisor, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 10, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 11Sight?** Ce que j'aime le plus chez 11Sight, c'est la facilité avec laquelle il permet de se connecter avec les clients. Il vous permet de passer directement à des appels vidéo ou des discussions directement sur votre site web, sans aucun tracas. **Que n’aimez-vous pas à propos de 11Sight?** Il n'y a rien à détester car c'est déjà le bon, j'aime 11sight pour toujours :) **Quels sont les problèmes que 11Sight résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela m'aide dans de nombreuses choses, mais principalement, 11Sight résout le problème de la friction dans la communication avec les clients en facilitant la connexion instantanée avec les visiteurs via des appels vidéo ou des discussions sur les sites web. ### 16. Façon facile de se connecter instantanément avec les clients **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rahul S. | Digital marketing executive, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 10, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 11Sight?** Sight est une plateforme utile pour les appels vidéo instantanés et la communication avec les clients. Elle aide à se connecter directement avec les clients via des liens, sans configuration compliquée. L'interface est simple, et elle permet de gagner beaucoup de temps par rapport aux outils de réunion traditionnels. **Que n’aimez-vous pas à propos de 11Sight?** Besoin de quelques améliorations et facile à travailler pour nous **Quels sont les problèmes que 11Sight résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela a résolu mon problème de réponse lente des clients. Maintenant, je peux me connecter instantanément avec les clients pour des discussions rapides, ce qui améliore la communication et fait gagner du temps. ### 17. Communication pratique et gestion efficace des pistes, outil à haute facilité d'utilisation **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harrison G. **Reviewed Date:** December 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 11Sight?** J'apprécie particulièrement la communication pratique et la gestion efficace des pistes offertes par 11Sight. Grâce à des appels vidéo en un clic, les clients peuvent contacter rapidement sans avoir besoin de télécharger ou de s'inscrire, ce qui améliore considérablement l'efficacité de la communication. De plus, son chatbot AI capture efficacement les pistes, identifie les clients potentiels à fort intérêt et fournit des informations détaillées, aidant ainsi l'équipe de vente à mieux suivre les clients et à augmenter le taux de conversion des pistes. En outre, il peut s'intégrer aux systèmes CRM, mettre à jour automatiquement les résumés de réunion, simplifiant ainsi le processus de vente et réduisant le travail de saisie de données manuelle. **Que n’aimez-vous pas à propos de 11Sight?** Manque d'outils de bureau : Il n'y a pas d'application de bureau dédiée, les utilisateurs doivent rester connectés au navigateur pour recevoir des appels, ce qui n'est pas très pratique. Personnalisation de la marque limitée : Le logiciel contient de nombreux logos de la marque 11Sight, que les utilisateurs ne peuvent pas complètement supprimer, ce qui peut affecter l'image de marque lorsqu'ils se présentent aux clients, surtout pour les entreprises soucieuses de leur image de marque. **Quels sont les problèmes que 11Sight résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise 11Sight pour offrir des appels vidéo en un clic, éliminant les obstacles à la communication, sans nécessiter d'inscription ou de téléchargement pour les clients, ce qui améliore l'efficacité de la communication. Il aide à trouver des clients potentiels grâce à un chatbot IA et soutient l'équipe de vente avec des informations détaillées, augmentant ainsi le taux de conversion des prospects. ### 18. J'ai adoré l'agent IA de 11Sight **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yash K. | Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 02, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 11Sight?** J'ai mis en place l'agent IA 11sight dans ma concession automobile pour automatiser la prise de rendez-vous pour le service, et jusqu'à présent, il nous a permis d'obtenir un taux de réservation de rendez-vous de plus de 83 % sans nécessiter d'assistance humaine. **Que n’aimez-vous pas à propos de 11Sight?** jusqu'à présent, il n'y a aucun commentaire négatif à ce sujet. **Quels sont les problèmes que 11Sight résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il y a eu un gros problème pour nous en ce qui concerne le personnel et leur formation. Avec l'agent IA 11Sight, il peut être formé très rapidement et travailler 24 heures sur 24. Aujourd'hui, il prend plus de 50 rendez-vous par jour pour nous. ### 19. Je l'aime jusqu'à présent. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jui N. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 28, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 11Sight?** Je suis vraiment impressionné par sa capacité à qualifier instantanément les prospects et à se connecter avec eux via un appel vidéo juste-à-temps. Cela a entraîné une augmentation de la satisfaction client, menant finalement à une croissance des revenus. **Que n’aimez-vous pas à propos de 11Sight?** Jusqu'à présent, je n'ai rien vécu que je n'aime pas à propos de 11Sight. Cela a beaucoup aidé à augmenter notre base d'utilisateurs et nos revenus. **Quels sont les problèmes que 11Sight résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous recevons environ 100 000 visiteurs sur notre site web par mois et identifier le client potentiel parmi eux a été un véritable défi pour nous, puis nous avons découvert 11Sight qui permet de qualifier instantanément les prospects, ce qui consomme souvent un temps considérable de l'équipe commerciale. En permettant des appels vidéo instantanés, cet outil nous permet d'engager directement avec des clients potentiels, avec des informations plus personnalisées. ### 20. Plateforme de communication innovante pour augmenter les prospects qualifiés pour les ventes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Evangel L. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 20, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 11Sight?** Je l'ai utilisé pour mon entreprise et j'ai été vraiment impressionné par sa capacité à qualifier instantanément les prospects et à les connecter via des appels vidéo juste-à-temps, et comment cela a aidé à doubler nos prospects qualifiés pour les ventes et à garder nos responsables de comptes occupés à faire les ventes réelles et non le travail opérationnel. **Que n’aimez-vous pas à propos de 11Sight?** Je n'ai pas eu d'expérience négative jusqu'à présent, donc je n'ai rien à partager pour le moment. **Quels sont les problèmes que 11Sight résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En tant que leader d'entreprise, je suis toujours inquiet lorsque nous perdons un client potentiel au profit de concurrents, je suis vraiment reconnaissant à 11Sight qui nous permet de nous connecter instantanément avec des prospects qualifiés et de fournir des informations à jour pendant les appels afin que nous ne manquions rien pour rendre l'appel plus personnalisé. ### 21. Meilleure plateforme pour la qualification et l'engagement instantanés des prospects **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** YASH K. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 06, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 11Sight?** J'ai vraiment aimé le chatbot IA de 11sight qui permet de qualifier instantanément les prospects et de se connecter avec eux grâce à des appels vidéo juste-à-temps. Nous avons constaté un taux de conversion accru et un ROAS global de nos campagnes marketing. **Que n’aimez-vous pas à propos de 11Sight?** Jusqu'à présent, je n'ai rien vécu de négatif à propos de 11Sight, que je partage en particulier en termes de qualification instantanée des prospects et d'engagement. **Quels sont les problèmes que 11Sight résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 11Sight résout principalement le problème des temps de réponse lents aux prospects, rationalisant le processus pour une qualification et un engagement instantanés. Étant donné que des réponses lentes conduisent le client potentiel à se tourner vers des concurrents. Cela améliore également de manière significative l'efficacité des ventes en se connectant avec des prospects en temps réel. ### 22. Connexion instantanée et intégration CRM de 11Sight **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 05, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 11Sight?** J'ai vraiment aimé l'intégration transparente de 11Sight avec les plateformes CRM qui fournit des informations en temps réel pendant l'appel et sa fonctionnalité d'appel vidéo en un clic, qui permet de se connecter instantanément à des prospects qualifiés via le chat en direct. **Que n’aimez-vous pas à propos de 11Sight?** Jusqu'à présent, je n'ai rien trouvé de négatif que je puisse partager ici. **Quels sont les problèmes que 11Sight résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 11Sight résout le problème de l'engagement des prospects lent et inefficace en fournissant une fonctionnalité d'appel vidéo Just-In-Time. Cela se traduit par une communication plus rapide et plus personnalisée avec les clients potentiels. Cela permet également une connexion instantanée avec les prospects, réduisant les temps d'attente et améliorant la satisfaction client. ### 23. Utilisation de 11Sight pour la communication avec notre réseau d'investisseurs **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul G. P. | Managing Partner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 02, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 11Sight?** 11Sight est facile à mettre en œuvre et permet à mon équipe chez Danube Angels de communiquer rapidement et simplement avec tous les membres de notre réseau. Pour l'acquisition de nouveaux membres, nous sommes organisés de manière à ce qu'un membre de l'équipe soit instantanément prêt à répondre aux questions et ainsi, établir un niveau de confiance. **Que n’aimez-vous pas à propos de 11Sight?** Aucun inconvénient que nous connaissions et nous recommandons 11Sight sans réserves. **Quels sont les problèmes que 11Sight résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre équipe travaille depuis de nombreux endroits différents, et la disponibilité n'est souvent pas très transparente. En connectant tous les membres pertinents de l'équipe à un point d'appel unique, un consultant peut toujours répondre instantanément. Les membres et les personnes intéressées n'ont pas à attendre une réponse ; nous bénéficions en travaillant plus efficacement avec les prospects. ### 24. Nous a aidés à convertir plus de clients **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 21, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 11Sight?** J'apprécie le plus la fonctionnalité d'appel vidéo en un clic de 11Sight, car elle améliore considérablement l'engagement des clients et simplifie le processus de vente. **Que n’aimez-vous pas à propos de 11Sight?** Actuellement, il n'y a rien à propos de 11Sight que je n'aime pas. Il répond efficacement à mes besoins grâce à ses fonctionnalités efficaces et conviviales. **Quels sont les problèmes que 11Sight résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 11Sight résout le défi de la connexion instantanée avec les clients et de la qualification des prospects, ce qui me profite en améliorant l'efficacité des ventes et en améliorant les expériences d'engagement client. ### 25. La solution n°1 pour réduire les "absences" de notre équipe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gabriel B. | Marketing Lead, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 25, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 11Sight?** 11Sight change la vitesse du jeu de prospection en nous permettant de qualifier facilement les prospects tout en discutant avec eux immédiatement lorsqu'ils sont intéressés, et non lorsqu'ils sont désintéressés après quelques jours. En tant qu'agence BDR, chaque prospect compte, donc nous utilisons 11Sight pour nous assurer que les prospects peuvent discuter rapidement avec nous. **Que n’aimez-vous pas à propos de 11Sight?** Je n'ai rien à détester mais quelques améliorations peuvent être apportées à l'interface utilisateur du tableau de bord. **Quels sont les problèmes que 11Sight résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons 11Sight pour réduire le taux de non-présentation et augmenter notre pipeline de ventes en discutant instantanément avec des prospects qualifiés. Nous avons constaté une réduction de 30 % des non-présentations parce que nous faisons simplement rediriger l'appel vers nos e-lignes au lieu de le programmer pour plus tard. ### 26. Grand Accélérateur de Ventes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mithat G. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 12, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 11Sight?** Options faciles à déployer. Nous avons résolu notre problème de non-présentation pour les réunions programmées. La satisfaction des clients s'est améliorée. Notre conversion et l'efficacité des ventes ont fortement augmenté. **Que n’aimez-vous pas à propos de 11Sight?** Il n'y a pas d'intégration Salesforce ou Microsoft Dynamics CRM. **Quels sont les problèmes que 11Sight résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Améliore la satisfaction des clients en offrant à nos clients un accès facile à nos représentants. Tout ce que le client doit faire est de cliquer sur le bouton d'appel vidéo. ### 27. Superbe alternative à faible coût à Zoom **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike K. | Change Agent & Process Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 13, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 11Sight?** Aucun logiciel n'est nécessaire à télécharger de chaque côté en dehors de la webcam. La qualité de la réception vidéo est excellente. Le meilleur de tout, c'est beaucoup moins cher que Zoom. **Que n’aimez-vous pas à propos de 11Sight?** La seule plainte que j'ai est que j'aimerais que l'entreprise nettoie l'interface de l'administrateur. C'est un peu maladroit et difficile de trouver des choses. **Quels sont les problèmes que 11Sight résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Une alternative beaucoup moins chère à Zoom pour la visioconférence. Zoom est excellent, mais cette plateforme vous réunit avec vos contacts ainsi qu'un bon ensemble de fonctionnalités. ### 28. Facile à utiliser, pas besoin de télécharger quoi que ce soit. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 05, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 11Sight?** C'est vraiment facile à utiliser, il n'est pas nécessaire de le télécharger. **Que n’aimez-vous pas à propos de 11Sight?** Il est assez exigeant en termes de puissance du signal. **Quels sont les problèmes que 11Sight résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est une solution que nous pouvons tous utiliser dans l'entreprise pour interagir. ### 29. très convivial, plateforme de communication interactive **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Peter H. | External Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 02, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 11Sight?** pas de téléchargements, différentes salles, facile à partager des fichiers, excellent pour les activités de vente hybrides **Que n’aimez-vous pas à propos de 11Sight?** pas encore d'image de fond possible dans Safari **Quels sont les problèmes que 11Sight résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** rapide et facile accès à la communication avec les partenaires, les clients et sa propre équipe, sans obstacles ### 30. Conférence vidéo pour les ventes entrantes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aleks G. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 01, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 11Sight?** Facilité d'utilisation à la fois pour les prospects et pour notre équipe de vente. Connexions instantanées. **Que n’aimez-vous pas à propos de 11Sight?** Je souhaite qu'ils soient un CRM à part entière, alors je n'en aurais pas besoin. **Quels sont les problèmes que 11Sight résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** vitesse de réponse, nous assurer que nous sommes dans les bonnes réunions et préparés, documenter toutes les réunions, résultats ### 31. Nous avons finalement trouvé une alternative à Zoom, mais ensuite quelques fonctionnalités supplémentaires ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David D. | Artistic Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 16, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 11Sight?** Avec 11sight, nous pouvons désormais avoir des réunions en ligne mais aussi des appels téléphoniques à la demande directement depuis notre site web, des salles de réunion et bien plus encore. Bien qu'il manque certaines fonctionnalités, nous sommes convaincus que le développeur va continuer à aller de l'avant pour rendre cet outil encore plus incroyable ! **Que n’aimez-vous pas à propos de 11Sight?** Pour le moment, les salles de sous-commission (fonctionnalité de Zoom) me manquent, sinon je ne peux pas penser à d'autres lacunes de cette application. Je suis très conscient que l'application est encore en phase de croissance et je suis confiant que le développeur sera à l'écoute de sa base de clients. **Recommandations à d’autres personnes envisageant 11Sight:** si vous cherchez une alternative de communication en temps réel et en face à face, veuillez essayer 11sight ! Vous ne serez pas déçu. **Quels sont les problèmes que 11Sight résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai maintenant la capacité d'inclure une fonctionnalité d'appel direct sur notre site web pour engager une communication directe avec nos clients qui pourraient avoir une question. Nous avons remarqué que les clients sont plus susceptibles d'acheter finalement s'il y a des questions immédiates auxquelles nous pouvons répondre lors d'un "appel téléphonique". ### 32. Premier utilisateur **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** kristiantelevik98 T. | Styremedlem, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 25, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 11Sight?** Cela rend la relation client numérique plus semblable à une interaction physique, car les clients peuvent vous atteindre instantanément. **Que n’aimez-vous pas à propos de 11Sight?** La courbe d'apprentissage peut sembler peu raide dans une certaine mesure, mais cela en vaut la peine une fois que vous vous êtes installé. **Quels sont les problèmes que 11Sight résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela rend les relations avec les clients plus personnelles et rapides. ### 33. J'aime ce que 11Sight fait pour moi et mon équipe ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gene D. | IT DBA / Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 18, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 11Sight?** 11Sight est facile à configurer et en quelques minutes, j'appelle mes amis et collègues. L'application mobile est superbe et bien meilleure que l'implémentation actuelle de l'interface web. De plus, il y a la transcription en temps réel, le CNAME pour le branding personnalisé, les enregistrements de réunions, entre autres. Vous pouvez configurer des boutons sur votre site web pour que vos clients puissent vous envoyer des messages ou même vous appeler en vidéo directement si vous êtes disponible. Il y a tellement de fonctionnalités qui fonctionnent en ce moment ! Et surtout, le support est incroyable. C'est mon critère numéro un pour choisir mes outils préférés. **Que n’aimez-vous pas à propos de 11Sight?** L'interface web. Il y a tellement de fonctionnalités et la navigation n'est pas très intuitive. Ils prévoient de lancer un tout nouveau tableau de bord dans quelques semaines et j'ai vraiment hâte de cela. **Recommandations à d’autres personnes envisageant 11Sight:** 11Sight offre de nombreuses installations pour vous permettre de communiquer avec votre équipe et vos clients de manière productive. Il vous permet de personnaliser les fonctionnalités selon vos besoins (même de supprimer le branding 11Sight pour votre agence). Surtout, le support est formidable et l'équipe est très compétente en matière de technologie. Vous ne pouvez pas vous tromper avec cela. **Quels sont les problèmes que 11Sight résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La communication avec mon équipe et mes clients est primordiale pour maintenir mon entreprise à flot. Elle a aidé notre productivité de manière considérable et, par conséquent, notre production et notre performance ont augmenté. ### 34. Superbe alternative à Zoom-ish **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Futch . | Educator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 16, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 11Sight?** Bureau virtuel avec de nombreuses façons d'envoyer des liens aux clients/étudiants. **Que n’aimez-vous pas à propos de 11Sight?** Ce n'est pas Zoom donc les gens ont besoin d'un peu d'orientation. Zoom a établi la norme pour ce type d'application et il est presque impossible d'être aussi facile à utiliser qu'une alternative à Zoom. **Quels sont les problèmes que 11Sight résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rapide et facile moyen de se connecter avec des clients et des étudiants. ### 35. Logiciel de réunion en ligne incroyable ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** KC W. | Chief Executive Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 22, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 11Sight?** Partagez simplement un lien de la salle de réunion avec vos participants à la réunion, et ils pourront se connecter à la réunion en utilisant leur navigateur (Chrome, Safari, et autres) sans avoir à télécharger ou installer de logiciel supplémentaire. La qualité vidéo est vraiment exceptionnelle, c'est-à-dire de très haute qualité, tout comme l'enregistrement de la réunion. **Que n’aimez-vous pas à propos de 11Sight?** L'interface utilisateur (UI) et l'expérience utilisateur (UX) du tableau de bord principal de 11Sight sont un peu intimidantes, surtout pour les nouveaux utilisateurs du logiciel. Le logiciel pourrait vraiment bénéficier d'une simplification de l'interface pour améliorer l'expérience utilisateur globale et la facilité d'utilisation. Heureusement, la nouvelle UI/UX sera déployée en février 2022 ! **Quels sont les problèmes que 11Sight résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cet outil facilite et permet des réunions en ligne de haute qualité (full HD) avec mes membres d'équipe internes et aussi avec mes clients, sans effort et sans aucune friction ! ### 36. 11sight facilite la conférence web et l'appel avec un clic sur une URL courte. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brooks D. | Founding Partner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 30, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 11Sight?** Utiliser une URL courte pour partager et permettre aux gens de tenir un appel web ou une conférence avec vous, ainsi que la possibilité d'ajouter des utilisateurs, d'utiliser une application mobile et de personnaliser toute l'expérience. **Que n’aimez-vous pas à propos de 11Sight?** La seule chose que je n'aime pas en ce moment est le fait que vous ne pouvez pas commencer et arrêter un enregistrement pendant un appel... vous devez décider d'enregistrer avant de commencer l'appel, et vous ne pouvez enregistrer que l'ensemble de l'appel au lieu de parties de celui-ci. **Recommandations à d’autres personnes envisageant 11Sight:** Une excellente alternative à Zoom en raison de la facilité de démarrer un appel/conférence web et d'ajouter d'autres personnes, en particulier vos contacts existants. **Quels sont les problèmes que 11Sight résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les communications Web sont l'objectif de cette application et je l'utilise à des fins à la fois professionnelles et personnelles - appels en direct avec la famille ainsi qu'avec des clients et des membres de l'équipe. ### 37. Faire des réunions d'affaires en ligne et des conférences une expérience facile. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maricar M. | Business Consultant, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 05, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 11Sight?** 1. N'a pas besoin d'installer de logiciel supplémentaire sur chaque machine, utilise simplement ton navigateur web. 2. Ne manque jamais une réunion importante à nouveau — Nous pouvons rejoindre une réunion depuis n'importe quel endroit. 3. Un organisateur de réunion peut voir qui est en ligne et qui ne l'est pas, s'assurer que tout le monde est disponible. 4. Si un présentateur a une question ou un problème, il peut instantanément demander de l'aide aux participants de la réunion. 6. Entièrement intégré avec Office 365 et Outlook, donc nous pouvons l'utiliser immédiatement. **Que n’aimez-vous pas à propos de 11Sight?** C'est une solution moderne pour une meilleure communication et productivité, spécifiquement conçue pour les équipes d'affaires. Que vous meniez des réunions virtuelles, partagiez des présentations ou collaboriez sur des documents. **Recommandations à d’autres personnes envisageant 11Sight:** C'est une solution de réunion vidéo en un clic pour augmenter la satisfaction client. Pas besoin d'installer 11Sight sur notre ordinateur portable ou notre ordinateur. Nous avons juste besoin de cliquer sur un lien et de commencer une réunion d'affaires pour gagner du temps. **Quels sont les problèmes que 11Sight résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 11Sight est une solution simple et intégrée qui aide à organiser de grandes réunions. Nous pouvons facilement inviter des clients et des clients à des réunions d'un simple clic et rejoindre instantanément. Pas besoin d'installer de nouveaux logiciels. 11Sight fonctionne avec les outils que nous utilisons déjà, y compris Outlook, Google Apps et Salesforce. C'est un outil de conférence web fiable qui permet de rencontrer des clients en ligne en temps réel. Il fonctionne pour rendre la communication d'affaires plus facile, plus pratique et plus productive en combinant les meilleures fonctionnalités de la vidéoconférence en ligne avec la facilité d'utilisation et l'intuitivité des logiciels basés sur le web. Il offre un ensemble complet de fonctionnalités nécessaires dans l'environnement commercial d'aujourd'hui, telles que lever la main, rejoindre en un clic et tableau blanc. ### 38. Simple & Léger & petit coût **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Stefan F. | General Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 28, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 11Sight?** En général, c'est un logiciel très agréable et facile. Il a un bon potentiel, et j'espère des développements graphiques. Mais la fonction est plus importante. CNAME personnalisé ! appels vidéo et enregistrements de haute qualité, boutons de plateforme presque intuitifs pour les sites web, applications iOS et Android ! Salles de réunion. **Que n’aimez-vous pas à propos de 11Sight?** L'interface utilisateur n'est pas si facile pour la première fois. Quelques problèmes lorsque j'ai utilisé mon propre CNAME personnalisé qui ont été causés par mon navigateur sur les téléphones mobiles. Ils ont promis une nouvelle interface graphique, que j'attends avec impatience. **Recommandations à d’autres personnes envisageant 11Sight:** Excellent soutien. Ils réagissent très rapidement. **Quels sont les problèmes que 11Sight résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il n'est pas nécessaire d'installer un logiciel. C'est une solution simple avec un coût raisonnable, ce qui est essentiel pour moi. ### 39. Une application de communication puissante pour tout le monde **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthieu M. | Formateur Microsoft .NET, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 27, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 11Sight?** Tant de grandes choses dans cette application ! Bureau virtuel, salles de conférence, historique des réunions... De nombreuses personnalisations. Un incontournable pour l'entreprise. C'est tellement simple maintenant de joindre mes clients : Je partage un lien, et ils pourront se connecter avec moi en un seul clic ! **Que n’aimez-vous pas à propos de 11Sight?** 11Sight est si puissant et personnalisable que l'interface utilisateur (UI) et l'expérience utilisateur (UX) sont difficiles à comprendre. Je sais que la nouvelle UI/UX sera déployée en février 2022, donc c'est génial parce que cette application s'améliore continuellement. **Quels sont les problèmes que 11Sight résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est facile maintenant d'atteindre mes clients et de partager des écrans : Je partage un lien, et ils pourront se connecter avec moi en un seul clic ! ### 40. Au revoir les appels téléphoniques ennuyeux **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Masuk Sarker B. | iOS Developer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 21, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 11Sight?** Pour moi, 11Sight est une révolution, leur fonctionnalité peut facilement remplacer les appels téléphoniques et autres plateformes de réunion virtuelle. J'ai utilisé pour des appels audio, des appels vidéo et des réunions virtuelles, et il est facile de se connecter avec des clients en élevant l'expérience utilisateur grâce à la simplicité et à la connexion instantanée. La qualité de la voix et de la vidéo est excellente, et nous pouvons nous connecter avec des clients sans télécharger de logiciel, simplement en cliquant sur un bouton ou un lien. **Que n’aimez-vous pas à propos de 11Sight?** J'espère que 11Sight pourra augmenter le nombre de participants à la réunion. **Quels sont les problèmes que 11Sight résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec un simple clic, vous pouvez vous connecter avec quelqu'un et avoir un appel vidéo, une réunion en ligne. Cela rend très facile d'appeler et de se connecter avec les clients. Ils n'ont pas besoin de télécharger de logiciel. Cette communication fluide augmente simplement les ventes globales de mon entreprise. ### 41. 11sight est l'avenir des affaires **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah PJ C. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 21, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 11Sight?** 11Sight me permet de programmer, d'héberger ou de rejoindre des réunions de groupe en vidéo ou audio HD directement depuis mon navigateur ou appareil mobile. Dans la salle virtuelle, je peux discuter, échanger des fichiers, capturer l'écran et partager l'écran avec d'autres personnes. **Que n’aimez-vous pas à propos de 11Sight?** Seulement accueillir jusqu'à 20 personnes dans une salle avec l'option de protéger la salle par mot de passe pour une sécurité accrue. 200 est idéal. **Recommandations à d’autres personnes envisageant 11Sight:** Hébergez jusqu'à 20 personnes dans une salle avec l'option de protéger la salle par mot de passe pour plus de sécurité. Pas exactement une alternative à Zoom. **Quels sont les problèmes que 11Sight résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pas vraiment une alternative à Zoom pour l'instant car 11sight peut accueillir seulement 20 personnes maximum. ### 42. Une alternative solide à Zoom ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Formation et coaching professionnels | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 21, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 11Sight?** Option de lien en un clic Lien eLine vers votre e-mail afin que les gens puissent vous joindre directement depuis leur client de messagerie Application iOS Facilité d'utilisation Vidéo de haute qualité **Que n’aimez-vous pas à propos de 11Sight?** Options limitées pour marquer et personnaliser afin de correspondre à votre propre image de marque – mais la stabilité et la facilité d'utilisation sont ma priorité principale, donc je peux vivre avec la marque 11sight. L'enregistrement est payant par enregistrement. **Quels sont les problèmes que 11Sight résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je payais des frais annuels élevés pour d'autres outils de visioconférence – 11sight a égalé leurs capacités tout en étant une option beaucoup moins chère (tout en maintenant une vidéo de haute qualité). Je peux toujours partager des vidéos directement et facilement, envoyer des liens en un clic et avoir des outils d'interaction et de réponse similaires à Zoom. L'application iOS facilite également la planification et la participation aux réunions en déplacement ! ### 43. Une solution unique pour tout mon engagement client **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Raghu V. | Customer Success Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 30, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 11Sight?** Le correspondant n'a pas besoin de télécharger d'applications supplémentaires ou quoi que ce soit. Juste un lien, c'est tout. Le design était tellement cool et simple. Je peux flouter mon arrière-plan pendant l'appel. **Que n’aimez-vous pas à propos de 11Sight?** J'avais deux aversions. 1. Je ne peux pas changer le nom de mon entreprise une fois que la configuration de mon profil est terminée. 2. Limite du nombre de personnes à ajouter à augmenter. **Recommandations à d’autres personnes envisageant 11Sight:** C'est votre outil. Il avait un grand potentiel. **Quels sont les problèmes que 11Sight résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le véritable changement de jeu sur le marché maintenant. Excellente qualité dans mes vidéoconférences. Il supprime les principaux obstacles et réduit la distance entre moi et mon équipe ainsi que mes clients. ### 44. Outil simple pour les appels vidéo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Atis G. | Data Protection Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 01, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 11Sight?** J'aime que tout le monde puisse m'appeler ou avoir une réunion en cliquant simplement sur un lien - aucune installation ou inscription nécessaire. L'environnement d'appel est propre. Et je peux recevoir des appels sur mon téléphone ou mon ordinateur portable - tout ce qui est à portée de main. **Que n’aimez-vous pas à propos de 11Sight?** Les paramètres UX sont obsolètes et un peu désordonnés. Je ne peux pas changer le nom de l'organisation dans le lien d'appel. **Quels sont les problèmes que 11Sight résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'avais besoin d'un chat vidéo simple (appels 1:1 et en groupe) avec une option de partage d'écran. ### 45. Incroyable alternative à Zoom pour les petites entreprises **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** La C. | CEO & Co-Founder of La Connexional, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 31, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 11Sight?** La facilité d'utilisation et la capacité de recevoir un appel téléphonique de presque n'importe où garantissent que je ne manque aucune opportunité commerciale potentielle ! **Que n’aimez-vous pas à propos de 11Sight?** L'UX pourrait être meilleure. Parfois, il est difficile de s'y retrouver. **Quels sont les problèmes que 11Sight résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tellement plus facile d'avoir un endroit où les gens peuvent me contacter et je peux leur répondre. Je gère mon entreprise à temps partiel, donc c'est essentiel pour moi. ### 46. Application de réunion en ligne et enregistrement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Isaac H. | Company Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 20, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 11Sight?** C'est en fait un concept assez novateur. La seule chose dont vous avez besoin est de partager un lien, et ensuite vous pouvez vous connecter avec des clients, des consommateurs, etc. Pas besoin de passer par des étapes supplémentaires. **Que n’aimez-vous pas à propos de 11Sight?** Pas d'inconvénients à noter. Il n'y a rien que je changerais nécessairement. La fonctionnalité est excellente. La facilité d'utilisation et l'interface utilisateur sont agréables. **Quels sont les problèmes que 11Sight résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela me permet de planifier facilement et commodément des entretiens à enregistrer pour différents projets. ### 47. Excellente façon de communiquer avec les gens **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Impression | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 27, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 11Sight?** Un moyen très simple de communiquer avec vos clients. Ils n'ont pas besoin de télécharger quoi que ce soit et cela peut être aussi simple que de cliquer sur un bouton sur votre site ou même un lien de domaine personnalisé. **Que n’aimez-vous pas à propos de 11Sight?** Comparé à la sophistication du logiciel, le tableau de bord semble un peu démodé. Mais il est bien agencé et il est facile de trouver ce dont vous avez besoin. J'aimerais qu'il y ait plus de vidéos pour aider à la configuration. **Quels sont les problèmes que 11Sight résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons tous besoin de meilleures communications avec les clients, plus c'est facile, mieux c'est. Cette solution rend l'intégration de la vidéo extrêmement facile et ne pas avoir à télécharger quoi que ce soit est incroyable. ### 48. Coup de foudre **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Selçuk . | Founder & CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 18, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 11Sight?** 11sight est une plateforme d'engagement client qui possède de nombreuses fonctionnalités telles que l'appel vidéo/audio, le bouton de site web, le partage et la capture d'écran-fichier et les notes d'appel avec historique, toutes accessibles en un seul clic. **Que n’aimez-vous pas à propos de 11Sight?** En fait, je ne vois ou ne saisis aucun inconvénient pour l'instant. **Quels sont les problèmes que 11Sight résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je l'utilise pour des solutions de visioconférence tout-en-un. ### 49. Cela fonctionne comme prévu à chaque fois. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anthony M. | PROJECT MANAGER / STORY TELLER / EVANGELIST / COMMUNITY BUILDER / EDUCATOR, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 18, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 11Sight?** c'est facile à utiliser et à ajouter à la pile d'outils existante. et la partie la plus importante est qu'il fonctionne comme prévu à chaque fois. le support répond rapidement **Que n’aimez-vous pas à propos de 11Sight?** Je souhaite qu'il y ait plus d'options de personnalisation. **Quels sont les problèmes que 11Sight résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** communication en temps réel avec les clients et les collègues ### 50. Ce service est un bon choix pour le service client en ligne. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** 峻逸 . | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 18, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 11Sight?** Le service client en ligne, intégré sur le site web, est très pratique. **Que n’aimez-vous pas à propos de 11Sight?** La fonction de réunion n'est pas stable, et il n'y a pas de service d'enregistrement vidéo maintenant. **Quels sont les problèmes que 11Sight résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le service client en ligne permet aux internautes qui n'aiment pas parler de résoudre les problèmes des clients par le biais du service client par texte. ## 11Sight Discussions - [Sera-t-il open source ?](https://www.g2.com/fr/discussions/38843-will-it-be-open-sourced) - 1 comment, 1 upvote - [À quoi sert 11Sight ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-11sight-used-for) - 1 comment - [View 11Sight pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/11sight/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+23%3A27%3A18+-0500&secure%5Bsession_id%5D=df625344-5dc8-4cb9-8598-3af0f059574a&secure%5Btoken%5D=50440517d3f76b0b48c5f20b2a570d258cebf60b19b50fcc7f3bd87147723535&format=llm_user) ## 11Sight Features **messager** - Séquençage - IA - Chat en direct - Interface de personnalisation **Facilitation des leads** - Chatbot orienté client - Qualification des leads - Suivi des responsables - Planification des réunions **Outils de collaboration** - Partage d’écran - Présentations - Tableau blanc - Chat en direct - Lever la main **Réponses** - Personnalisation - Route vers l’homme - Compréhension du langage naturel (NLU) **Plateforme conversationnelle** - Personnalisation - Omnicanal - Engagement contextuel - Engagement proactif **Automatisation - Agents d'IA** - Suivi des ventes - Automatisation de l'interaction client - Génération de leads - Traitement de document - Collecte de feedback **Canaux** - Les médias sociaux - Site Web - Message texte (SMS) - Assistants vocaux - Autres **Organisation** - Gestion des opportunités et des pipelines - Entrée de données - Intégrations / API **Coordination des réunions** - Planification - Enregistrement - Autorisations des participants - Rejoindre en un clic **Plate-forme** - Éditeur de conversation - Intégration - Humain dans la boucle **Automatisation du support** - Routage intelligent - Escalade transparente - Transcriptions - Soutien libre-service **Autonomie - Agents d'IA** - Prise de décision indépendante - Réponses adaptatives - Exécution de la tâche - Résolution de problèmes **Clients** - Ciblage - Profils - Analytics - Rassemblement de plombs - Conversion des ventes **Analyse du rendement** - Coaching - Suivi de la performance **Type de logiciel** - Mobile - Application de navigateur **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Agentic AI - Agents IA** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Analyse des ventes** - Prévision du retour sur investissement - Prévision des ventes **Agentic AI - Marketing conversationnel** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Agentic AI - Vidéoconférence** - Exécution autonome des tâches - Assistance proactive - Prise de décision **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Agentic AI - Assistant commercial IA** - Exécution de tâches autonomes - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision ## Top 11Sight Alternatives - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/fr/products/zoom-workplace/reviews) - 4.5/5.0 (53,394 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) - 4.4/5.0 (3,995 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,929 reviews)