# Pourquoi Keeper perd-il aléatoirement des mots de passe

Pourquoi cela arrive-t-il ?

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Salut Randy, j'ai eu des cas où le mot de passe est "perdu" mais il se trouve dans un autre dossier. Cela arrive souvent lorsque le mot de passe est créé automatiquement lors de la connexion à un site et que Keeper génère les données de connexion. De plus, le site l'étiquette selon l'URL et cela peut rendre la recherche de l'enregistrement déroutante.

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- Posted at: il y a plus de 6 ans
- Author title: Market Research Consultant



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Salut Randy ! Désolé d'apprendre que tu as un problème avec des mots de passe manquants, mais Keeper ne fait pas de modifications manuelles à tes enregistrements de coffre-fort. Il y a un moyen de voir les mots de passe supprimés dans ton coffre-fort, si tu as besoin d'une assistance supplémentaire avec des mots de passe manquants ou supprimés, contacte support@keepersecurity.com pour qu'ils puissent t'aider à résoudre le problème ! Merci.

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- Posted at: il y a plus de 6 ans
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