# What is technical support like at Submittable?

<p class="elv-tracking-normal elv-text-default elv-font-figtree elv-text-base elv-leading-base elv-font-normal" elv="true">What is technical support like at Submittable?</p><p class="elv-tracking-normal elv-text-default elv-font-figtree elv-text-base elv-leading-base elv-font-normal" elv="true"></p>

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Le support technique chez Submittable est amical et rapide, et est souvent une des principales raisons pour lesquelles les clients apprécient la plateforme. En moyenne, en 2026, plus de 80 % des tickets de support ont été résolus dès la première réponse, et le temps moyen de résolution était inférieur à deux heures. Submittable propose également un centre d&#39;aide robuste avec de nombreuses vidéos. Au-delà du support technique, les clients de Submittable bénéficient d&#39;une équipe de soutien qui comprend un Responsable de la réussite client, un Spécialiste de l&#39;implémentation, ainsi que, dans certaines circonstances, une Gestion de projet.

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