# À quoi sert Seva ?

À quoi sert Seva ?

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- Posted at: il y a plus de 2 ans
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Seva est utilisé dans Bloomfire pour améliorer ses capacités d'IA, notamment pour le support client et la gestion des connaissances d'entreprise. Après avoir acquis Seva, Bloomfire a intégré ses fonctionnalités d'IA conversationnelle et de recherche fédérée pour créer une plateforme plus intelligente. Seva agit comme un « coéquipier numérique » qui trouve rapidement des réponses précises à travers des systèmes comme Slack, Teams, Salesforce et Zendesk. Cela aide les utilisateurs à accéder instantanément à la bonne information, améliore la productivité et soutient de meilleures expériences client. Bloomfire utilise désormais la technologie de Seva pour alimenter son « Travailleur de Connaissance Numérique », combinant l'IA générative, l'analyse de sentiment et les chatbots intelligents pour fournir des insights et rationaliser le partage des connaissances.

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- Posted at: il y a 10 mois
- Author title: Sales Representative Officer




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