# Qu'est-ce qu'une plateforme CSM ?

Qu'est-ce qu'une plateforme CSM ?

##### Post Metadata
- Posted at: il y a plus de 3 ans
- Author title: Épinglé par G2 en tant que question courante



## Comments
### Comment 1

Une plateforme CSM est une plateforme de gestion de la réussite client qui peut suivre les engagements des clients, identifier les risques, gérer les abonnements, voir les tickets liés au support, suivre les objectifs des clients, etc. La plateforme aide finalement à suivre le cycle de vie du client après la vente.

##### Comment Metadata
- Posted at: il y a plus de 3 ans
- Author title: Senior Customer Success Manger




## Related Product
[ClientSuccess](https://www.g2.com/fr/products/clientsuccess/reviews)

## Related Category
[Succès client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-success)

## Related discussions
- [Dans quelle mesure Trello s'adapte-t-il à une équipe plus grande ?](https://www.g2.com/fr/discussions/1-how-well-does-trello-scale-into-a-larger-team)
  - Posted at: il y a presque 13 ans
  - Comments: 6
- [Can we please add a new section](https://www.g2.com/fr/discussions/2-can-we-please-add-a-new-section)
  - Posted at: il y a presque 13 ans
  - Comments: 0
- [Avantages quantifiables de la mise en œuvre de votre CRM](https://www.g2.com/fr/discussions/quantifiable-benefits-from-implementing-your-crm)
  - Posted at: il y a presque 13 ans
  - Comments: 4