Quelles fonctionnalités d'ITIL sont utilisées par la plateforme ServiceNow ?

Voici quelques-uns des avantages de l'utilisation de ServiceNow ITIL : Il nous permet de développer un modèle de capacité évident qui s'aligne avec la stratégie d'entreprise. Il assure que les exigences du service client sont satisfaites. Il offre des outils et un langage standard qui assurent la coordination au sein des équipes informatiques.