# Quels sont les JQLs

Nous devons calculer le SLA, des conseils ?

##### Post Metadata
- Posted at: il y a plus de 6 ans
- Author title: Technical Application Specialist at Stratpoint Technologies, Inc.
- Net upvotes: 1


## Comments
### Comment 1

JQL est 'Jira Query Language' qui permet d'interroger des données d'un projet JIRA. La syntaxe est très simple et ressemble à SQL. Avec JQL, on peut filtrer les problèmes dans le projet en fonction d'un type de problème.

##### Comment Metadata
- Posted at: il y a plus de 6 ans
- Author title: PhD Student at University of Notre Dame
- Net upvotes: 1


### Comment 2

Voici un excellent aperçu pour suivre les SLA dans Jira : https://confluence.atlassian.com/servicedeskserver/setting-up-slas-939926373.html

Cela implique de configurer une métrique temporelle pour suivre le temps entre deux points dans le cycle de vie d'un problème. Vous voudrez également ajouter un "objectif" à votre métrique SLA, pour vous assurer d'avoir établi les lignes directrices pour atteindre la métrique.

##### Comment Metadata
- Posted at: il y a plus de 6 ans
- Author title: Product Manager, Search




## Related Product
[Jira](https://www.g2.com/fr/products/jira/reviews)

## Related Category
[Gestion de produit](https://www.g2.com/fr/categories/product-management-software)

## Related discussions
- [Dans quelle mesure Trello s'adapte-t-il à une équipe plus grande ?](https://www.g2.com/fr/discussions/1-how-well-does-trello-scale-into-a-larger-team)
  - Posted at: il y a environ 13 ans
  - Comments: 6
- [Can we please add a new section](https://www.g2.com/fr/discussions/2-can-we-please-add-a-new-section)
  - Posted at: il y a environ 13 ans
  - Comments: 0
- [Avantages quantifiables de la mise en œuvre de votre CRM](https://www.g2.com/fr/discussions/quantifiable-benefits-from-implementing-your-crm)
  - Posted at: il y a environ 13 ans
  - Comments: 4