# Comment les centres de contact utilisent-ils thinQ ?

Solutions de centre de contact thinq

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- Posted at: il y a environ 7 ans
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Je peux dire qu'un avantage qu'un centre de contact verrait avec thinQ est le LCR sans frais. Le meilleur tarif sera utilisé par appelant entrant vers vos numéros sans frais, ce qui se traduit par des économies par rapport à un tarif forfaitaire sur les minutes sans frais. Il y a aussi une redondance en ayant vos numéros répertoriés sur les principaux opérateurs aux États-Unis, vous avez donc plusieurs chemins pour atteindre vos numéros.

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- Posted at: il y a environ 5 ans
- Author title: Director of Support



### Comment 2

Améliorez votre service client avec notre technologie de routage d'appels sans frais primée. Tout centre de contact avec des volumes élevés d'appels sans frais est douloureusement conscient des coûts et des complications impliqués. Notre solution basée sur le cloud simplifie les choses avec :

Accès instantané à cinq opérateurs de niveau 1  
Une solution complète de reprise après sinistre  
Économies automatisées via le moteur LCR intelligent de THINQ  
Informations d'appel en temps réel  
Portabilité, recherche, commande et approvisionnement de numéros faciles  

Le premier (et unique) routage à moindre coût (LCR) sans frais de l'industrie : Depuis des années, les fournisseurs facturent un tarif forfaitaire au-delà du coût réel de chaque appel sans frais. Désormais, avec le routage à moindre coût sans frais de thinQ, les centres de contact et les entreprises peuvent se connecter et gérer plusieurs opérateurs en fonction de critères incluant :

zone d'appel  
qualité d'appel  
heure de la journée  

... le tout au sein d'une seule plateforme intuitive.

Avec cinq opérateurs de niveau 1 à votre disposition, vous n'aurez jamais à vous soucier des pannes coûteuses ou embarrassantes des opérateurs. Notre technologie de reprise après sinistre intégrée redirige automatiquement vos appels.

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- Posted at: il y a environ 7 ans
- Author title: Director of Marketing




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