# How big is your team and how fast can you assign agents to the SaaS company? What would we the working hours of the team?

Scaling and Coverage

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Notre force actuelle est de plus de 200 employés et chaque nouvelle recrue passe par un processus en 7 étapes sur une période de 2 semaines. Cela ne filtre que les meilleurs de l'industrie. Nous prenons moins de 24 heures pour assigner des membres dédiés au client.  
Nous travaillons et couvrons les heures, les zones et les départements que vous ne pouvez pas. Nous devenons une extension de votre équipe et pas seulement un fournisseur de support de chat tiers, afin que vous puissiez vous concentrer sur le développement de nouveaux produits et l'acquisition d'un avantage dans l'industrie. Equinox travaille 24 x 7 x 365 jours, pendant les vacances et les week-ends, ce qui ne laisse aucune possibilité de manquer des clients potentiels et des clients actuels.

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