Salesforce Sales Cloud is one of the most commonly used products amongst the G2 Icon Community, so I figured I would start a Salesforce ***MEGA-THREAD*** (bold/caps added to be read in the Monster Jam voice for effect).
The goal of this thread is to be a place where Salesforce users can come together to share learnings, ask questions and brainstorm. The Icon Community has many Salesforce users who possess a broad range of usage, experience and knowledge about the unlimited number of Salesforce functions. So let's start with learning those basic facts about you:
1. What is your job title?
2. What do you use Salesforce for?
3. What is your experience level using Salesforce?
4. What is your most pressing issue or problem that you wish you could solve with Salesforce?
5. OR, if you are only an aspiring Salesforce user, what are you trying to learn about the program? Maybe an expert here can point you in the right direction.
Hopefully we can match up a few problems 🤝 solutions here and save each other a few headaches along the way!
##### Post Metadata - Posted at: il y a plus d'1 an - Author title: Community Manager | Event Marketer | Metrics Guru - Net upvotes: 5 ## Comments ### Comment 1 <p>Bonjour - j'utilise Salesforce CRM depuis 2007 et Salesforce Marketing Cloud depuis 2009. (retour à l'époque d'ExactTarget).</p><p>Quel est votre titre de poste ? Représentant commercial</p><p>2. Pour quoi utilisez-vous Salesforce ? Pas utilisé maintenant mais j'ai beaucoup de formation et d'expérience</p><p>3. Quel est votre niveau d'expérience avec Salesforce ? plus de 10 ans, principalement en tant qu'utilisateur professionnel</p><p>4. Quel est votre problème ou votre question la plus pressante que vous aimeriez résoudre avec Salesforce ? J'aimerais qu'il gère mieux le contenu pour les ventes et le marketing. Surtout pour le marketing, les modèles sont trop complexes pour que les utilisateurs professionnels puissent travailler avec et j'ai vu plusieurs départements marketing devoir avoir 6 experts en informatique ou plus travaillant quotidiennement juste pour maintenir les parcours en mouvement et envoyer les e-mails. Vous n'avez pas à faire cela avec les plateformes concurrentes comme HubSpot, Aprimo (je sais par expérience personnelle). SFMC ne sera pas un choix que je dirigerai les entreprises vers pour le marketing de contenu tant qu'ils ne commenceront pas à le rendre plus facile pour les nouveaux utilisateurs, non experts en informatique, à entrer et à utiliser quotidiennement dans le cadre de leur journée marketing continue. SFMC ne devrait pas être la seule plateforme marketing, et certainement pas l'application dans la pile qui nécessite le plus d'attention informatique.</p><p>5. OU, si vous êtes seulement un utilisateur aspirant de Salesforce, qu'essayez-vous d'apprendre sur le programme ? Peut-être qu'un expert ici peut vous orienter dans la bonne direction.</p> ##### Comment Metadata - Posted at: il y a plus d'1 an - Author title: 20-year Marketer and Marketing Automation Expert - Net upvotes: 1 ### Comment 2 <p>Pour commencer, je suis content que cela ait été lancé car Salesforce semble être présent dans les piles technologiques, les processus et les procédures de nombreuses entreprises. Je suis impatient d'apprendre davantage des autres.</p><ol><li>Titre du poste : Développeur Web</li><li>Ce que j'utilise Salesforce pour : Principalement pour le CRM, l'automatisation des ventes et du marketing, la création de tableaux de bord et de rapports pour des informations exploitables et la connexion à d'autres systèmes internes et systèmes SaaS que nous utilisons au sein de notre organisation</li><li>Niveau d'expérience : Débutant - Je travaille avec Salesforce depuis environ un an.</li><li>Problème pressant : Concentré sur la connexion de Salesforce de plus en plus avec l'ensemble de notre pile technologique car Salesforce est un ajout assez récent à notre pile technologique et nous avons encore beaucoup de marge d'amélioration et vraiment utiliser beaucoup plus de ce que SF offre.</li><li>Objectifs ambitieux : J'aimerais en savoir plus sur les autres logiciels avec lesquels il peut fonctionner, quels sont quelques conseils et astuces pour connecter les choses et en apprendre davantage sur tout cela.</li></ol><p><br></p> ##### Comment Metadata - Posted at: il y a plus d'1 an - Author title: Digital Marketing Developer - Net upvotes: 1 ### Comment 3 <p>Salut Brett,</p><p>Merci d'avoir lancé ce <strong><em>MEGA-FIL</em></strong> Salesforce (la voix de Monster Jam a définitivement fonctionné—joli coup lol) ! 🚀 Je suis ravi de participer et de me connecter avec d'autres utilisateurs de Salesforce dans la communauté Icon. Voici un peu sur moi :</p><ol><li><strong>Titre du poste :</strong> Cadre commercial</li><li><strong>Ce que j'utilise Salesforce pour :</strong> Principalement pour la gestion CRM, l'automatisation des flux de travail de vente et de marketing, la création de tableaux de bord et de rapports pour des insights exploitables, et la rationalisation de la gestion des relations clients pour les équipes interfonctionnelles, etc.</li><li><strong>Niveau d'expérience :</strong> Intermédiaire - Je travaille avec Salesforce depuis quelques années, en me concentrant sur l'optimisation des campagnes et la rationalisation des pipelines de prospects. J'apprends encore, surtout en ce qui concerne les fonctionnalités avancées et les outils comme Flows et les options de personnalisation plus poussées.</li><li><strong>Problème pressant :</strong> Un défi clé sur lequel je me concentre est l'affinement des modèles d'attribution multi-touch dans Salesforce pour obtenir des insights plus exploitables sur la performance des campagnes et le ROI. De plus, j'explore continuellement des stratégies pour améliorer la synergie entre les équipes marketing et ventes en tirant parti de l'écosystème de Salesforce pour un alignement et une collaboration sans faille.</li><li><strong>Objectifs aspirants :</strong> Je vise à approfondir mon expertise dans les fonctionnalités avancées d'analyse et de reporting de Salesforce, en particulier dans la construction de cadres évolutifs et axés sur les données. Je suis également désireux de maîtriser des stratégies d'intégration sophistiquées, telles que l'optimisation des flux de travail Pardot et Salesforce pour améliorer l'efficacité et les insights sur le parcours client.</li></ol><p><br></p><p>Hâte d'apprendre de tout le monde ici et de contribuer où je peux ! N'hésitez pas à vous connecter avec moi ici : <a href="https://www.linkedin.com/in/sammy-cheung-4824b3178/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">LinkedIn</a>.</p><p>À bientôt,</p><p>Sammy</p> ##### Comment Metadata - Posted at: il y a plus d'1 an - Author title: Toronto-Based Sales Executive | B2B Growth & Market Expansion Expert | Passionate About Strategic Partnerships & Driving Results - Net upvotes: 1 ## Related discussions - [Dans quelle mesure Trello s'adapte-t-il à une équipe plus grande ?](https://www.g2.com/fr/discussions/1-how-well-does-trello-scale-into-a-larger-team) - Posted at: il y a environ 13 ans - Comments: 6 - [Can we please add a new section](https://www.g2.com/fr/discussions/2-can-we-please-add-a-new-section) - Posted at: il y a environ 13 ans - Comments: 0 - [Avantages quantifiables de la mise en œuvre de votre CRM](https://www.g2.com/fr/discussions/quantifiable-benefits-from-implementing-your-crm) - Posted at: il y a presque 13 ans - Comments: 4