# Comment se désabonner correctement

Il n'a pas la segmentation : L'utilisateur n'a jamais ouvert de campagne ni d'automatisation dans un temps spécifique. Comment contournez-vous cela ?

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Salut ! Vous pouvez vérifier en utilisant le comportement d'achat de l'acheteur s'ils ont effectué au moins un achat dans une période de temps spécifique.

Si aucun achat n'a été effectué, vous pourriez vérifier leurs adresses e-mail pour savoir si l'adresse semble réelle. Ensuite, vous pouvez vous désabonner par statut si vous vous fiez principalement à vos campagnes plutôt qu'à l'automatisation.

Et puisque vous ne pouvez pas envoyer de campagnes à vos contacts "non abonnés", vous pouvez les désabonner. C'est aussi un excellent moyen de gérer votre liste de contacts puisque vous n'envoyez généralement pas d'e-mails ou de SMS à ceux-ci.

N'hésitez pas à nous contacter (support@omnisend.com) si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.

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- Posted at: il y a presque 4 ans
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