# Fonctionnalités de coaching

Quelles fonctionnalités de coaching sont disponibles avec Sell ?

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Avec Dialpad Sell, les managers peuvent encadrer et surveiller leurs représentants avec des fonctionnalités telles que Listen In, Barge In et Take Over. De plus, grâce à notre technologie Voice Intelligence, les managers sont capables de savoir comment se déroule l'appel en temps réel avec l'analyse de sentiment et la transcription des appels, ainsi que de fournir aux représentants des informations clés au moment où ils en ont besoin grâce aux recommandations en temps réel.

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