# Comment mesurez-vous le succès d'un engagement ?

Engagements avec les clients

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Nous évaluons les points de référence tout au long de l'initiative afin de préparer nos clients pour le meilleur retour sur investissement. Nous avons décrit les principales mesures ci-dessous :

Pré-Implémentation

• Soutien et participation des cadres
• Achèvement en temps opportun des activités du plan de travail
• Examens et approbations des livrables en temps opportun
• Achèvement des tâches préalables

Indicateurs Précurseurs

• Évaluations de cours | Enquêtes d'adoption
• Achèvement des « engagements à l'action »
• Histoires de réussite
• Renforcement par la direction

Métriques Opérationnelles (1 - 2x cycle de vente moyen)

• Taille moyenne des transactions
• Valeur annuelle des contrats
• MRR/ARR
• Cycle de vente moyen
• Taux de réussite
• Santé du pipeline
• Précision des prévisions de revenus
• Temps jusqu'à la productivité

Métriques Financières (2 - 4x cycle de vente moyen)

• Revenu par représentant commercial
• Marge
• Coût des ventes
• Atteinte des quotas
• Taux de renouvellement des clients

ROI de l'Engagement

• Coût vs. revenu des ventes incrémentiel

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- Posted at: il y a plus de 8 ans
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