What is the definition of a good client for Watson?

WSS avec Watson transformera la manière dont le service et le support sont fournis. Pour soutenir cette transformation, certaines capacités devront être mises en œuvre dans l'environnement du Service Desk du client. Les clients qui disposent de ces fonctionnalités seront mieux placés pour voir les avantages de WSS avec Watson plus tôt : - Outil de chat utilisateur final/agent installé et utilisé (tel que LivePerson Chat) - Contenu de qualité et accessible pour les utilisateurs finaux - Identification des principaux moteurs d'appels - Établissement d'une solution en libre-service et d'une mentalité de soutien autonome au sein de l'entreprise