# Qu'est-ce que le CRM ?

Qu'est-ce que le CRM ?

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SalesforceIQ fournit une solution abordable et facilement déployable pour les petites et moyennes entreprises (PME) sans les ressources pour soutenir les produits de niveau entreprise de Salesforce.

SalesforceIQ rassemble les informations client sur une seule plateforme qui permet l'intégration avec le marketing, les ventes, le service client et l'analyse commerciale. Le logiciel suit et analyse automatiquement les interactions quotidiennes avec les clients. Pour commencer avec SalesforceIQ pour les petites entreprises, les utilisateurs se connectent simplement via leurs comptes de messagerie Gmail ou Exchange. L'application mobile SalesforceIQ intègre la boîte de réception des e-mails avec les données CRM et l'ensemble du processus de vente, y compris la collaboration avec les membres de l'équipe, peut être géré directement depuis un téléphone.

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