# Si un emplacement de franchisé essaie de trouver un historique de paiement, notre bureau administratif pourra-t-il aider ?

Back office

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Oui. Tous les champs soumis avec un paiement sont consultables. Le franchisé peut effectuer des recherches au sein de son activité ou le back-office peut approfondir la localisation pour aider. Les recherches typiques incluent le numéro de facture, le nom du client, le nom du titulaire de la carte, la date ou les 4 derniers chiffres du numéro de carte. EPX fournit 10 champs de données utilisateur qui peuvent être personnalisés pour stocker les informations importantes pour votre entreprise. Ces champs personnalisés vous permettent de créer des étiquettes significatives à associer à une transaction pour faciliter les recherches ultérieures ou la création de rapports personnalisés via l'outil de rapport webSuite d'EPX.

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