# Plugin Outlook

J'ai beaucoup de mal à faire fonctionner le plugin Outlook. Quelqu'un a-t-il une solution de contournement dans Outlook ? Je ne veux pas toujours revenir à l'interface web. Je vis dans Outlook. Aidez-moi ?

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- Posted at: il y a plus de 5 ans
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Salut Richard !

Désolé d'apprendre ce problème. Cela vaudrait la peine de contacter support@vidyard.com avec une description de ce que vous voyez afin qu'un de nos représentants dédiés puisse vous aider ici.

Meilleures salutations,

Chris

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- Posted at: il y a plus de 5 ans
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Salut Richard - j'ai remarqué une réponse que je n'avais pas reçue, donc désolé si tu attendais une réponse ici. Nous avons en fait communiqué sur un autre ticket récemment aussi ! Je sais que celui-ci est assez ancien maintenant, mais je suppose que tu l'as résolu à la fin - il semblait que ton Outlook ouvrait IE au lieu de Edge à l'époque.

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- Posted at: il y a plus de 4 ans
- Author title: Sr. Manager - Technical Support Services

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Passé 2 jours avec votre support #81783. Le commentaire final de votre support était qu'ils allaient demander aux développeurs de travailler sur quelque chose. Je pense que cela devrait être une partie essentielle de votre produit, car environ 50 % des utilisateurs d'ordinateurs utilisent Microsoft Outlook. J'ai abandonné votre produit et j'utilise celui d'un concurrent qui fonctionne dès l'installation pour Outlook. Je suis sûr que votre entreprise recevra plus de demandes de ma part pour résoudre ce problème, car je suis l'un des représentants commerciaux seniors qui essaie d'utiliser la prospection vidéo de manière intensive, et les cadres supérieurs de mon entreprise me demanderont mes meilleures pratiques. Mon rapport sera que je n'utilise pas Vidyard et que j'utilise autre chose que je paierai avec mes propres fonds personnels, car je crois vraiment que c'est la prochaine évolution de la vente. Je dois avoir les bons outils efficaces pour faire le travail, et une interface Outlook est indispensable puisque je vis dans Outlook. De plus, comme votre support est uniquement par email, je trouve très fastidieux d'expliquer mon dilemme. Même votre chat n'était pas assez efficace. Un support téléphonique ou de type Zoom, je crois, aurait résolu cela beaucoup plus rapidement. Juste mon opinion.

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- Posted at: il y a plus de 5 ans
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