# Utilisation de ProHance

ProHance applique-t-il les mêmes filtres à tous les types d'employés ? Je fais partie d'une équipe de réussite client / ventes, et nous devons faire beaucoup de navigation pour la recherche / le positionnement. Cependant, PH considère cela comme des heures non productives. Ou inconnu. Comment configurons-nous la saisie du temps pour notre persona ?

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La direction du CLIENT a établi une liste exhaustive des applications/activités au sein de l'organisation qui ont été configurées comme productives. Il y a des activités comme MS Suite, des outils internes, etc. De plus, toutes les applications et la navigation productive spécifiques à différentes équipes ont été configurées comme productives sur ProHance. En cas d'application, de navigation et de recherche qui sont classées comme inconnues ou non productives mais qui devraient être mappées comme productives, il existe une SOP à suivre pour les remapper. La configuration peut être effectuée séparément pour différents groupes ou projets. Cependant, elle ne peut pas être effectuée différemment par utilisateur.

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