# 3 choses que vous recherchez lors du choix d'un logiciel ?

Affrontons cela. Nous sommes confrontés à trop de fonctionnalités, de nouvelles mises à jour, d'interfaces utilisateur et bien plus encore. Mais quelles sont les 3 choses clés qui vous aident à poser les bases pour changer de plateforme ou lorsque vous intégrez un nouveau logiciel dans votre processus ?

Les miennes sont :

Service client
Feuille de route
Fiabilité/Confidentialité des données

##### Post Metadata
- Posted at: il y a environ 3 ans
- Author title: Digital Marketing Consultant | Data Analyst and Strategic Planning
- Net upvotes: 3


## Comments
### Comment 1

Dernièrement, je trouve qu'il est important pour moi de voir une feuille de route du produit ainsi qu'une forme de communication avec les utilisateurs qui montre qu'ils sont engagés avec leurs clients et qu'ils corrigent les bugs ou ajoutent des fonctionnalités que les gens veulent vraiment.

J'ai constaté par le passé que certaines entreprises ajoutent des choses qu'elles pensent être attrayantes pour leurs investisseurs (l'entreprise x fait cela, donc nous devons le faire aussi), et elles n'écoutent pas les personnes qui utilisent déjà leur logiciel et leur versent de l'argent.

##### Comment Metadata
- Posted at: il y a environ 3 ans
- Author title: Digital Content Creator. Tech Geek. Dad.
- Net upvotes: 2

#### Reply 1

Point solide, Matt. La communication est le mot "clé" ici. Je peux apprécier un "avertissement" si/quand, pour quelque raison que ce soit, une feuille de route (les étapes clés) ne sera probablement pas respectée.

##### Reply Metadata
- Posted at: il y a environ 3 ans
- Author title: Managing Partner at Huf Consultancy and full time Autist


### Comment 2

Super question @Ankit !

Consulter le placement sur G2 Grid ne fait pas de mal non plus ! Nos rapports de printemps sont sortis, découvrez-en plus dans mon dernier post ici : https://www.g2.com/discussions/g2-s-spring-2023-reports-are-live

##### Comment Metadata
- Posted at: il y a environ 3 ans
- Author title: Community Manager at G2
- Net upvotes: 2


### Comment 3

Customer Support
Product Roadmap
Reference Customers/Case Studies

##### Comment Metadata
- Posted at: il y a environ 3 ans
- Author title: 20-year Marketer and Marketing Automation Expert
- Net upvotes: 2


### Comment 4

Salut Ankit,

Bons points que tu soulèves.

Je recherche :

Confidentialité et sécurité (conforme au RGPD)  
Qualité  
Continuité (Stabilité)  

Cordialement,

Mark

##### Comment Metadata
- Posted at: il y a environ 3 ans
- Author title: Managing Partner at Huf Consultancy and full time Autist
- Net upvotes: 1




## Related discussions
- [Dans quelle mesure Trello s'adapte-t-il à une équipe plus grande ?](https://www.g2.com/fr/discussions/1-how-well-does-trello-scale-into-a-larger-team)
  - Posted at: il y a environ 13 ans
  - Comments: 6
- [Can we please add a new section](https://www.g2.com/fr/discussions/2-can-we-please-add-a-new-section)
  - Posted at: il y a environ 13 ans
  - Comments: 0
- [Avantages quantifiables de la mise en œuvre de votre CRM](https://www.g2.com/fr/discussions/quantifiable-benefits-from-implementing-your-crm)
  - Posted at: il y a environ 13 ans
  - Comments: 4