# Le support de G2.com est-il géré par des robots ?

Le support ne donne que des réponses génériques, peu importe la précision de votre question. J'ai écrit une longue requête avec une capture d'écran et j'ai reçu une réponse de FAQ, ce qui suggère qu'il s'agit d'un chatbot scripté répondant aux mails plutôt qu'un individu.

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- Posted at: il y a presque 6 ans
- Author title: Technical Lead at Cisco



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Les bots de support client imitent la conversation humaine en utilisant l'IA et le traitement du langage naturel. De Siri aux chatbots sur les blogs populaires, ces bots peuvent parler ou taper.

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- Posted at: il y a plus de 3 ans




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