# Connexion

J'essaie d'accéder à mon ordinateur via l'application Splashtop sur mon téléphone. Je vois l'ordinateur portable, mais quand je veux y accéder, il me demande les identifiants de connexion de l'ordinateur. Quand je saisis les identifiants, il dit qu'ils sont incorrects. Je ne comprends pas ? Aidez-moi, s'il vous plaît.

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Si vous ouvrez le Splashtop Streamer sur votre ordinateur portable (à partir de la barre d'icônes en bas à droite de votre écran), sélectionnez Sécurité sur le côté gauche de l'application Streamer, et sélectionnez "Aucun mot de passe supplémentaire", alors il ne vous demandera pas les informations de connexion Windows lorsque vous souhaitez vous connecter. Si vous avez d'autres questions, vous pouvez toujours ouvrir un ticket de support à https://www.splashtop.com/support.

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- Posted at: il y a presque 6 ans
- Author title: Marketing Professional and Technology Enthusiast - Director of Marketing, Splashtop Remote Computer Access and Remote Support Solutions




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